1 行業介紹. 5
1.1 零售業的演變史. 5
1.2 零售業的發展趨勢. 6
1.2.1 國際零售業發展趨勢. 6
1.2.2 國內零售業發展趨勢. 7
2 商圈介紹. 10
2.1 商圈含義. 10
2.2 商圈的構成. 10
2.3 商圈分析. 11
2.3.1 商圈分析的必要性. 12
2.3.2 商圈分析應考慮的因素. 12
2.3.3 影響商圈大小的因素. 13
3 零售業態的介紹. 14
3.1 業態概念. 14
3.2 業態分類. 15
3.2.1 國際上零售業態的一般分類. 15
3.2.2 購物中心也不能作為獨立的零售業態。. 16
3.3 業態特點. 17
3.3.1 百貨店 department store(Dept．) 17
3.3.2 超級市場 suPer market(S．M) 17
3.3.3 大型綜合超市 generalmerchandise store(G．M．S) 18
3.3.4 便利店(方便店) convenience store(Cv．S) 18
3.3.5 專業店 s9eciatity store(S．S) 18
3.3.6 專賣店 exclusive shop 19
3.3.7 購物中心 shopping center(S．C) 19
3.3.8 倉儲商店 disc01Int store 20
3.3.9 家居中心 home center(H．C) 20
4 零售業種介紹. 21
4.1 業種分類. 29
消費品. 29
4.1.1 從使用目的上分類. 29
4.1.2 從購買習慣上分類 選購品. 29
4.2 業種特點. 29
4.3 品牌介紹. 29
4.3.1 品牌的概念. 29
4.3.2 品牌在市場營銷中的作用與意義. 29
5 商業客戶介紹. 30
5.1 零售客戶. 30
5.1.1 客戶類型. 30
5.1.2 客戶及品牌調查. 30
5.1.3 商場與客戶的基本合作方式. 30
5.1.4 引進廠商和品牌的原則. 31
5.2 餐飲\娛樂\休閑客戶. 31
6 商業項目市場調查分析. 31
6.1 生活結構調查. 31
人口結構. 31
家庭戶數構成. 31
收入水平. 32
消費水平. 32
購買行為. 32
6.2 城市結構調查. 32
地勢結構. 32
交通情況. 32
地段的調查. 32
各項機能的調查. 32
城市規劃調查. 33
6.3 零售業結構調查. 33
6.3.1 城市商圈的調查. 33
6.3.2 零售業態的調查. 33
6.3.3 零售業種的調查. 33
6.4 消費者的調查. 33
6.4.1 購買習慣的調查. 33
6.4.2 購買能力的調查. 33
6.4.3 購買量的調查. 33
6.5 競爭對手的調查. 33
6.5.1 場所調查. 33
6.5.2 商品構成調查. 33
6.5.3 人流調查. 34
7 商業物業的開發. 34
7.1 商業物業的開發理念. 34
7.1.1 項目選址和市場調查要注重地段的商業價值. 34
7.1.2 項目定位須有差異性。. 34
7.1.3 規劃設計堅持創造高質量的商業空間. 35
7.1.4 購物中心內部動線組織要求引導性。. 36
7.1.5 購物廣場建筑設計講求店招和標示兩種方式合理運用. 36
7.1.6 商業項目講求內部綠化景觀。. 36
7.1.7 商業項目講求商業燈光照明。. 36
7.1.8 商業業態分布規劃也會影響局部規劃設計 商業物業內的經營戶較多，購物中心必須將承租戶經營業態、業種進行統一商業規劃，這樣必將影響購物中心內部個經營戶區域的設計，建筑、結構、水電、暖通、裝修等方面的設計要與經營戶的要求相配套 。 37
7.2 商業物業的招商租賃. 37
7.2.1 購物中心的決算. 37
7.2.2 招商和承租戶選擇. 37
7.2.3 承租戶租金. 38
7.3 商業物業的管理理念. 39
7.3.1 具有“統一管理，分散經營”的特點. 39
7.3.2 商業物業的統一管理的理念在于統一招商管理、統一營銷、統一服務監督、統一物管。. 39
8 購物中心的各種模式和特點. 41
8.1.1 按開發商背景及購物中心經營管理的模式分類. 41
8.1.2 按購物中心的商場面積規模分類. 43
8.1.3 按購物中心的定位檔次分類. 43
8.1.4 按購物中心的選址地點分類. 44
8.1.5 依據國際購物中心協會的分類. 44
8.1.6 按購物中心的業態復合度的程度分類. 44
8.1.7 按摩爾購物中心的外觀分類. 45
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