第一章、 繽果空間客服部崗位說(shuō)明

第一節(jié)、繽果空間客服部架構(gòu)圖

第二節(jié)、繽果空間崗位說(shuō)明書(shū)

第二章、服務(wù)人員行為規(guī)范

第一節(jié)、目的

第二節(jié)、儀容儀表

第三節(jié)、行為舉止

第四節(jié)、禮貌用語(yǔ)

第五節(jié)、來(lái)訪(fǎng)接待

第六節(jié)、電話(huà)接聽(tīng)

... ...