1、在超市正常營運中,會遇上一些特殊情況,較常見的如斷電、火災、煤氣泄露、員工意外傷害及突發情形
2、在遇上特殊情況時,重要的是保證顧客的安全,減少損失,及時解決突發事件,恢復正常運營,樹立公司良好形象
3、若遇到無法解決或需上級主管核決的事件,應逐級上報,以求最佳處理方式
4、重大事件應呈報副總經理,總經理
來源:生鮮傳奇
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