門店名稱：塘廈天虹商場

經營面積：45469㎡

開業時間：2020 年9月28日

門店地址：廣東省東莞市塘廈鎮塘廈大道38號

推薦理由：

項目簡介：

東莞塘廈鎮，面積128.2平方公里，總人口49.84萬多人，轄24個村（社區居）委會。塘廈天虹商場位于塘廈大道和環市東路交匯處，

籌備組2019年11月15日接樓，于2020年9月28日開業，開業當天客流達到16.3萬，10月1日更突破23萬。

門店設計

商場硬裝采用“簡約時尚”的設計，符合現代消費者審美。

以輕現代綠色風進行軟裝點綴和升華；打造2大休閑空間（時光里、天空之城）和三大主題街區（味蕾市集、英倫小鎮、yes！街）；

百貨裝修結合品類特性，注重裝修的時尚品質感和通透性；

邊廳統一性（吊楣、店招）和品牌個性化融合（時尚、品質的設計）;做好櫥窗和VMD 等生活場景打造；

中島講究品質和通透，不砌高墻，中島柜內退，形成4米大通道；化妝品、精品等品類中島吸頂吊楣處理。

歡樂時光

結合商場定位和年輕家庭消費客群、圍繞“親子、運動、娛教”，打造一層廣場、空中花園、場內等三維一體，100+歡樂項目，包含口碑的秋千廣場、互動地屏、天空之城。

百貨購物中心化，體驗業態占比提升，圍繞“時尚零售、流量餐飲、兒童成長、便利生活”四個維度打造生活中心；

疫情下，招商實現率93%，首進塘廈鎮級市場品牌 87家，占比率56%；引進耐克 beacon、阿迪 mega、海底撈、樂凱撒、奈雪的茶、地素、歐點、達衣巖、卡汶等時尚、網紅品牌。月均突破百萬的品牌十余家；

品類品牌布局，遵循流量垂直和平層充足，柜臺dp、vp情景融合，提升進店率。

垂直流量均衡

一層次主力店街區化、高樓層主題化，通過各樓層業態組合、主題街區、磁石點品牌、歡樂項目等設計，做到全樓層流量充足均衡；

雙啞鈴型的平層流量均衡各樓層一字動線，兩端引流，中間轉化，實現百貨高客流到高轉化率組合配置。

樓層布局

B1：生活超市、生活+、味蕾市集（美廣）；1F：街區化、集合店、次主力店；2F：悅·青春、少女；3F：淑女、男裝、兒童娛教；4F：影院、電玩、休閑；5F：英倫小鎮；6F：餐飲 。

私人管家服務

大客戶“購物顧問”服務，提供停車預約、專業導購、形象顧問等服務。

生活管家服務

提供便利生活服務，如上門除螨、衣櫥整理、加電清洗、家政服務等；

提供美學體驗，如插花、油畫、茶藝、紅酒品鑒等；

提供社交空間和定制服務，如家庭聚會、商務聚會、生日party等；

溫馨服務：免費直飲水；雨天服務、嬰兒車租借服務等多項服務盡顯細致、貼心；溫馨的母嬰室、親子洗手間、無障礙洗手間，讓帶娃的媽媽們輕松逛街、放心shopping。

智慧門店：科技助力服務，關懷細致入微

門店通過天虹APP，可以在實現定位導航、導購服務；并且商場實現手機自助買單、企業團購、百貨到家服務。同時，超市內提供電子自助打稱、人臉無感支付等。門店在賣場增設了多處導引機器人，讓顧客能通過各種先進的科技高效購物。

超市“天虹到家”，實現社區、商場，線上線下一體，隨時隨地購買便捷，開業后的四季度，線上訂單量占比超3成；

百貨“專柜到家”，實現本地區最全生活服務平臺；推進柜臺企業微信號平臺和導購 SCRM，數字化專柜。

經營模式上，體驗業態占比提升到48%；采用“全成本租金核算”和“創利地圖”等收益管理工具，確保招商方案收益和提高固浮比，確保開業收益效果；運用“動態投資預測模型”貼近市場，結合經濟復蘇、供應商、市場和疫情等，及時響應外部需求動態調整，評估修改“平面布局、業態結構、品牌數量”不斷適應經營目標，合理預測，以收益目標為導向，不斷反復進行收益核算、直至動態預測首年盈利 800萬。

塘廈項目“招商營運”團隊，在面對疫情、供應商信心不足、開店收縮的情況下，攻堅克難，突破創新；籌備期間，開發線下社區30個，線上社群15個，積累數字化會員3萬多；打造本地線上線下生活服務平臺，聯合社區、品牌方開展聯合直播10余場次；開業三月會員積累到8萬；招商團隊總監以身作則，招商打樣，以點帶面，各個擊破，實現開業率91%，頭部品牌供應鏈突破，動態收益確保。