抗疫圖鑒:一輛新樂物流車行駛在空蕩蕩的大街上
來源/張掖市作家提高班
作者/鄭興貴,男,70后,甘肅民樂新天鎮(zhèn)人。張掖第二屆作家提高班學(xué)員。曾任學(xué)校教師,作品散見于《祁連風(fēng)》《甘泉》《飛天》等雜志。著有長篇小說《別樣的風(fēng)景》一部。曾獲祁連風(fēng)文藝獎、民樂文藝獎、飛天征文獎等獎項。系張掖市作家協(xié)會會員,張掖市網(wǎng)絡(luò)作家協(xié)會會員,民樂縣文學(xué)創(chuàng)作協(xié)會理事。
10月17日 警報
金秋的古城張掖正接受著來自大自然的季節(jié)饋贈。南面巍峨的祁連山在秋風(fēng)的輕撫下不經(jīng)意間染了白頭,西邊浩淼的弱水河也有了淡淡的寒氣,北面的美麗濕地更是呈現(xiàn)出色彩絢麗的秋之畫卷。一切來得很平靜,也很自然。
突然,城市上空驟然響起了警報。一份來自西安的通報像一支利箭射向了這座城市,令人不寒而栗:外省兩名游客在西安市核酸檢測為陽性,是德爾塔病毒的攜帶者。更可怕的是兩人曾乘飛機抵達(dá)張掖,并在張掖逗留兩日后離開。就是這短暫的兩日,德爾塔病毒神不知鬼不覺地游離到了張掖人民的身上。
一時間,政府部門立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制。立即展開了流行病學(xué)調(diào)查、立即落實了疫情防控責(zé)任、立即部署集中隔離管控。一場沒有硝煙的疫情阻擊戰(zhàn)就此打響,全民立即行動起來。醫(yī)務(wù)人員來了、警察來了、志愿者來了,物資配送車也來了。以最快的速度跟時間賽跑,以最快的速度趕在疫魔面前,以最雷厲風(fēng)行的態(tài)勢撥云見日。這就是張掖!
10月23日 封城
一輛車體上寫著“新樂物流”的配送車急急地行駛在空蕩蕩的大街上。
昨天晚上接到政府緊急通知,要求新樂超市關(guān)閉所有線下門店,必須實行線上下單+線下配送的方式。所有人需在“多點APP”下單,再由新樂超市配送。新樂超市確保市區(qū)三十萬市民的物資供應(yīng)任務(wù)。與此同時,第一輪全民核酸檢測正在緊鑼密鼓地進(jìn)行,形勢不容樂觀。這不,今天中午十四時封城。道路封閉、商鋪關(guān)門、學(xué)校停課、市民居家。空蕩蕩的街道上只有救護(hù)車、交警車,物流車在秋風(fēng)中疾駛。
新樂的物流配送車在順祥嘉園小區(qū)門口戛然而止,張婷推開車門從副駕駛位跳下來。她中等身材,微胖的臉上戴著口罩,一雙眼睛顧盼生輝。舉手投足間,顯得整個人干練而精明。
走到小區(qū)門口,那根平時攔車的警戒桿子沉沉地橫在門口,此時給人一種拒人千里之外的感覺。門口側(cè)面一頂綠色的救災(zāi)帳篷駐扎在清冷的秋風(fēng)中。張婷上前說明了來意,要求把生活物資送進(jìn)小區(qū)。穿著白色防護(hù)服的工作人員拿著額溫槍測了測體溫,眼神嚴(yán)肅地掃了一下,三十六度五!又要求查看行程卡、健康碼。強調(diào)說,嫌麻煩就直接掃牌子上的二維碼圖案。
張婷的手機里有這些小程序。點擊、登錄,顯示出二維碼圖案,截屏保存下來。又撥拉了半天,翻出了行程碼。點擊、登錄、出圖,截屏保存下來。在相冊里找到截屏,伸出手機讓工作人員看。誰知,工作人員說,不行、不行,要動態(tài)行程碼。張婷心里不是滋味,時間越緊啰嗦事越多。就又重新找到小程序,點擊、登錄,找到了箭頭閃動的綠色行程碼。工作人員瞥了一眼,默認(rèn)正確。張婷請求放行。
工作人員詳細(xì)地做了登記,又要求出示通行證。張婷解釋說,全公司只有二十六輛物資配送車,政府只配了二十五張通行卡。用戶需求量大,車輛供不應(yīng)求,因此缺通行卡。工作人員說什么也不放行。這里是封控區(qū),沒有通行證堅決不準(zhǔn)入內(nèi)。再說了,進(jìn)去也是白搭。單元門封閉、顧客出不來。非常時期,不怕一萬就怕萬一。張婷苦口婆心地百般解釋,還是無濟于事。在這個時候,防疫責(zé)任大于天。工作人員恪盡職守,鐵面無私。
張婷急得團團轉(zhuǎn),從褲兜里摸出手機。用力點了幾下,沒有反應(yīng)。真掃興!忙得顧不上充電,此刻熄屏了。是的,太忙了。接到通知就立即投入到戰(zhàn)斗中,連一點心理準(zhǔn)備都沒有。疫魔來得如此突然,簡直令人猝不及防!一聲令下全城封鎖,市民還沒來急囤積糧草。一眨眼的時間,商店歇業(yè)、菜店關(guān)閉、小區(qū)封門、人們居家隔離。好在互聯(lián)網(wǎng)時代,在網(wǎng)絡(luò)上動動手指線上下單,新樂的生活物資就會送上門來。
張婷急得再三請求,就是不讓進(jìn)!她擔(dān)心的是車?yán)镉袔追菥虏耍⒄`時間久了就會發(fā)蔫。送到市民手里不那么新鮮了,就會得到市民的抱怨。抱怨是小事,新樂的信譽將會受到影響。她堅信不會有事,所有的食品都用的是真空包裝。清冷的小區(qū)門口時不時會刮來一陣涼風(fēng),使人不由得打個寒噤,禁不住縮了縮發(fā)冷的手。看到那些裹著防護(hù)服的工作人員默默無聞,從容不迫地做著各項細(xì)致的工作。秋風(fēng)中這點冷怕什么,她仰起頭。還有幾個小區(qū)呢,泰安小區(qū)、德和小區(qū)、鑫發(fā)小區(qū)……心里念叨著。
正在心急如焚之時,手持電喇叭的社區(qū)工作者對著各個窗戶喊著話,請各家各戶下來進(jìn)行核酸檢測!連續(xù)喊了好幾遍,就有居民陸陸續(xù)續(xù)地從單元門里出來,很快地在帳篷門前排成長長的龍隊。張婷靈機一動,用手抓住車門一下子跨上了車廂。司機也過來幫忙,他打開自己的手機按照客戶所定單號念給張婷。張婷很快地揀出這個小區(qū)的商品。按照手機上顯示的姓名和地址,拎著商品晃蕩來晃蕩去找到貨主交到手里。看著貨主滿意地拎著食品,她露出了欣慰的笑容。
泰安小區(qū)門口遇到同樣的“阻撓”。疫情期間人人都能理解,該檢查的檢查完。只差一張通行證就能入內(nèi),可是此刻哪有通行證。況且這里又是封控區(qū),只能滯留在門口。穿紅馬甲的志愿者來了,戴著口罩,看不清他們是誰。但能感受到她們火熱的心。在她們的積極幫助下大包小包的食品才得以送進(jìn)小區(qū)。不能當(dāng)面收款,挨個打電話,加微信,把收銀小票拍照片發(fā)過去,顧客再轉(zhuǎn)賬。
就在這緊張忙碌中出現(xiàn)了小小的插曲。一個年輕的女性貨主拎著剛進(jìn)去的韭菜出來,站在欄桿內(nèi)揚了揚手中的包裝袋。說道,韭菜都蔫了,你讓我怎么包餃子?張婷上前,以和善的眼神陪著笑臉。這韭菜是早晨分揀的,我們已經(jīng)走了十幾個小區(qū)。關(guān)口路卡,一路并不順利。耽誤時間太久,對不起、對不起,給你換一包!接了過來。貨主撂下一句狠話,我馬上要包餃子必須半小時送過來!張婷皺了一下眉,讓司機打電話給派送點。的確,從早晨到現(xiàn)在連續(xù)配送了十幾個小區(qū)。不要說韭菜發(fā)蔫,連人都要發(fā)蔫了。肚子又餓,腿又困。數(shù)千個商品的訂單還躺在微信里,只能默默忍受,負(fù)重前行。還得保持旺盛的精力,疫情不退我們就不能退!張婷的眼里是執(zhí)著堅韌,一步跨上駕駛室。出發(fā),下一站鑫發(fā)小區(qū)!
疫云彌漫下的街道寂寥而又清冷,霓虹燈投下殘淡的詭譎的光暈。除了交警巡邏車、醫(yī)務(wù)救護(hù)車,大街上就是物質(zhì)配送車。送完了鑫發(fā)小區(qū)的生活物資,配送車原路返回。此時,車窗外已經(jīng)寒意濃重。窗玻璃上凝了一層薄薄的霜,雨刮器不時地刮著。
走了幾公里路程,配送車自動熄了火。怎么了?張婷下意識地問道。沒油了!司機無可奈何地望著油針指示器。這一天忙得焦頭爛額,沒顧得上加油了。怎么辦?司機閃動著眼皮,眉宇間是無助的神態(tài)。張婷挑了挑眉頭,推!跳下車去。憑自己的力氣雙手推向車,弓著腰使蠻勁,配送車緩緩前行。霓虹燈的光暈時而照亮她的身影,時而又將她淹沒。推了一段路,車子自行朝前滑行。抽出手來放進(jìn)嘴里哈著氣,深秋之夜的寒氣凍得手指頭發(fā)痛發(fā)麻。司機將車停住,跑到車后來推,讓張婷去掌握方向盤。張婷難為情地說,不會開車,連方向盤也不會抓。無奈,司機返回駕駛室。張婷繼續(xù)推,身上竟有了燥熱的感覺。咬著牙硬是推了兩公里。到了加油站,已累得氣喘吁吁,用手不住地搓著發(fā)炎的喉嚨。好在是二十四小時加油,很快就加上了。配送車?yán)^續(xù)行駛在路上。看看表,凌晨三點!居家隔離的人們可曾想到,哪有什么歲月靜好,不過是有人為你負(fù)重而行!
10月24日 超市
新樂物流超市內(nèi),明亮的燈光下是忙忙碌碌的員工。超市外,幾十輛配送車等候在凜冽的寒風(fēng)中。大疫當(dāng)前,所有的在崗人員和車輛通宵達(dá)旦地工作。員工們需要把蔬菜、水果、鮮肉等民生商品一單一單選好,按小區(qū)分好。運到小區(qū)志愿者和社區(qū)工作者手中,再送往老百姓手中。時間緊任務(wù)重。員工們頂著寒風(fēng)將一袋袋鮮果蔬菜拎到車廂內(nèi)。有專門的人員一層一層小心翼翼地碼放整齊。
四十二歲的孫彩云穿著工作服,一手拿著嫩嫩的小白菜,另一只手麻利地將白菜上有斑點的包皮輕輕撕掉。而后,交給王彩萍,王彩萍麻利地將白菜認(rèn)認(rèn)真真地裝進(jìn)專用的塑料袋。交給張婷,張婷將標(biāo)有重量、單價等信息的標(biāo)簽啪的一下粘貼其上。下交,另一個員工迅速地轉(zhuǎn)到物流配送員張慧手里。張慧將白菜放置一邊。緊接著,同樣流程的一包青辣椒傳到手里,和白菜放到一起。緊接著一顆西蘭花又傳了過來。一戶人家的單完成。歸總到一處,裝入一個大包裝內(nèi),貼上標(biāo)有收貨人信息的標(biāo)簽。明天的貨物需求量大,收到的單就有上萬個。一個單又是二十個品種。全公司必須加班加點完成,才能保證三十萬市民的生活需求。而且今天又收到河西學(xué)院學(xué)生食堂的兩百多個單品,不夜以繼日地加班加點全體師生就得餓肚子。
疫情就是試金石,在這個非常時期。上下員工沒有一點怨言,勇于擔(dān)當(dāng)了攻堅克難的艱巨任務(wù)。裝滿了一車廂,張慧實在太困了。再來一塊紙板子,胡亂地蓋了一件單薄的被子,就那么席地而臥。閉上發(fā)澀的雙眼,鼾聲就輕輕而出。就在這時,電話鈴聲驟然響起。張慧猛地被驚醒,孩子在電話里哭喊著,媽媽,你快回來吧。爸爸不在,我好害怕喲——張慧禁不住地?zé)釡I盈眶,哽咽著說,囡囡,不要怕,媽媽在外面打怪獸呢。打完了怪獸就回家,乖乖,聽話、不哭,啊……丈夫在醫(yī)院照顧生病的公公,婆婆被封閉在另一個小區(qū),孩子一人在家。聲音雖小,在場的員工都默默流下了眼淚。
何止是張慧,在崗員工誰沒有家啊?王彩萍家里有五個月的孩子留在奶奶家里,孩子見不到媽媽嗓子都哭啞了。十分鐘前剛通過電話,孩子的聲音還在耳畔縈繞。唉——,舍小家為大家啊!張婷撕開一包方便面還沒有倒入開水,就迫不及待地掰了一塊塞進(jìn)嘴里大嚼起來。還是下午急匆匆地扒拉了幾口晚餐,大半夜了,早已饑腸轆轆了。肚子餓了的人,就那么蹴在墻根里低著頭悶聲吃東西。實在太困了,人們紛紛找來紙板子,再胡亂地找個東西一墊,就平展展地躺在地上。還有的人就那么直挺挺地坐在椅子上,頭一歪就進(jìn)入了夢鄉(xiāng)。此時,暖氣已經(jīng)熄了。那件薄被子裹了又裹,還是覺得有點冷。不是疫情怎能受這樣的罪?疫魔在外虎視眈眈,小區(qū)被封了、家人隔離了。進(jìn)去的人出不來,出來的進(jìn)不去,有家不能回。只能防疫到底,做好消費者的后勤保障,就是對社會的最大奉獻(xiàn)!
下單多,任務(wù)重。李玲董事長也一身素衣,親力親為。和員工一起分揀貨物,并告訴員工,我們不僅是一個賣貨的,我們要解決消費者的問題。首先要提升消費者的生活品質(zhì),我們的商品不但要豐富還要物美價廉。商品豐富就要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。辣椒上有一些瑕疵不進(jìn)包裝,短斤缺兩不進(jìn)包裝,必須給消費者提供安全、可靠信得過的健康食品。還要求全公司嚴(yán)格核價體系,絕不隨意調(diào)價,維護(hù)質(zhì)優(yōu)價廉的企業(yè)形象。忙而不亂、急而不錯,認(rèn)真細(xì)致地做好稱重、標(biāo)價、收銀等細(xì)節(jié)工作,要公司上下拿出百分之二的耐心和細(xì)心。是這么說的,就是這么做的,配送到小區(qū)的商品贏得一致好評。
市區(qū)內(nèi)有多家門店,其他縣域也有分店。內(nèi)內(nèi)外外要管理三千多人的隊伍,除了偶爾接一下電話,連多翻一下手機的時間都沒有。大疫當(dāng)前,超市上下必須保質(zhì)保量完成一天幾萬單的商品任務(wù)。讓全市人民不至于挨餓,能夠眾志成城早日戰(zhàn)勝疫魔。依然幾天連軸轉(zhuǎn),根本就沒有休息時間,實在累了就地在沙發(fā)上瞇盹一會兒。他和員工堅持在崗位上,積極主動邀請市場監(jiān)管部門前來全程監(jiān)督。監(jiān)管執(zhí)法人員也被他們的精神感動,主動加入到分揀裝袋的隊伍中。員工們不辭勞,白天黑夜,通宵達(dá)旦。堅守在保供一線,發(fā)誓要爭分奪秒保供,萬眾一心抗疫。
大愛無形。李玲董事長代表全體員工慷慨地捐款二十萬元人民幣用于支持家鄉(xiāng)人民的抗疫事業(yè)。這是作為一個企業(yè)家的無私奉獻(xiàn)和愛心,更是一個正能量企業(yè)的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任!
10月25日 線上
新樂超市是政府指定的保供單位。受命于危難之中,責(zé)無旁貸。抗疫保供就是對張掖人民的重大使命和責(zé)任。為了確保全市30萬人民的物資供應(yīng)。在車輛、人員不足的情況下,必須馬不停蹄地工作。員工們流汗流淚,忙得焦頭爛額,往往是通霄達(dá)旦地分揀蔬菜、水果、鮮肉等民生商品。為了價格穩(wěn)定,保質(zhì)保量。市場監(jiān)管部門現(xiàn)場全程監(jiān)督。大疫當(dāng)前,形勢迫在眉睫。??怕流汗流淚,就怕被誤解。有人通過網(wǎng)絡(luò)媒體散布一些言論誤解新樂人。說什么新樂超市的價格翻了近十倍,嘖,嘖,近十倍!漲一倍都不得了,還十倍?員工們太忙了,除了接聽電話,連翻一下手機的多余時間都沒有。根本沒有閑功夫把大個雞蛋和小個雞蛋分開。雞蛋是橢圓形的,哪有乒乓球一樣圓的雞蛋?網(wǎng)絡(luò)上竟有人曬了兩只圓溜溜的‘蛋’。說小雞蛋是新樂超市配送的,唯實有點不可思議!李玲,這個具有家國情懷的女企業(yè)家。扶扶眼鏡,付之一笑。依然淡定自若,昂首走進(jìn)凜冽的寒風(fēng)中。新樂人做得問心無愧,走自己的路,讓別人去說吧!
11月7日 日出
昨夜一場風(fēng)雪交加,這是立秋以來立冬之前的第一場雪。正如這場疫情,也是張掖人民遭受的第一場災(zāi)難。風(fēng)言風(fēng)語雪針雪刺沒有擊垮新樂人的昂揚斗志。自第五輪核酸檢測以來,全是核酸檢測結(jié)果陽性清零。全市人民心里繃著的那根弦松弛下來,新樂人心里繃著的那根弦也松了下來。連續(xù)奮戰(zhàn)了十多天,菜蔬、水果、鮮肉等民生商品,儲備充足,貨源豐富。保質(zhì)保量,配送及時。為這場疫情阻擊戰(zhàn)的全面勝利做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。疫云散去,冬雪初霽。初冬的第一縷陽光穿云破霧灑向張掖大地,陽光煦暖,心情舒暢。復(fù)工復(fù)產(chǎn)的消息頻頻傳來,全民皆大歡喜。張慧、張婷、付麗婷、王霞等眾多的新樂人綻開笑顏打開店門,敞開寬廣的胸懷迎接四面八方的如浴春風(fēng)般的顧客。人民安康,城市無恙,一切付出都是值得的!
發(fā)表評論
登錄 | 注冊