3月13日，快手電商消電家居行業發布《2024快手電商數碼行業洞察報告》和《2024快手電商大家電行業洞察報告》(以下均簡稱“報告”)。

報告圍繞行業發展趨勢、行業用戶洞察以及2024行業經營方向等不同維度做了介紹和解讀，旨在為行業商家提供經營參考，幫助更多商家了解快手電商，提升在快手的精細化運營能力。

2023年，快手電商數碼和大家電行業增長迅速，其中，數碼行業GMV同比增長超54%，大家電行業GMV同比增長125%，連續三年實現100%增長。2024年快手電商消電家居行業將以用戶為中心，建立優價好物消費者心智，升級全域經營策略，積極引入更多優質品牌和品類，不斷豐富供給。

數碼和大家電行業增長迅速 

買家規模、賣家規模持續提升

報告指出，在電子消費領域，隨著國產品牌產品的競爭力不斷提升，更多消費者主動擁抱更具性價比的國貨品牌。在這一消費趨勢之下，快手電商數碼行業和大家電行業均實現了規模化的快速增長。

從場域經營上看，快手電商數碼行業商品種類和帶貨達人數量實現雙增長，2023年數碼行業動銷商品數量同比增長47%，分銷主播數量同比增長41%，泛貨架占數碼行業GMV整體的24%，影音娛樂、電腦整機/配件等在泛貨架場景GMV同比增速均超100%。

買家規模上看，數碼行業買家規模同比增長54%。此外，快手上豐富的數碼視頻內容進一步促進了數碼用戶下單轉化。報告顯示，快手數碼視頻月均觀看用戶峰值超2億，月均搜索高新數碼人數超6200萬。從細分人群來看，新線青年和新線社會中堅主動搜索數碼內容人數最多。

大家電行業同樣實現了亮眼增長。2023年，大家電行業自播占比提升至40%以上，形成了以自播達播雙輪驅動增長的健康經營結構，泛貨架場域GMV同比增速高達157%。

用戶規模上看，大家電行業興趣用戶量不斷增加，月均興趣用戶規模達3800萬，年同比增長40%，其中男性、31至40歲社會中堅力量為核心人群。

從用戶消費行為上來看，在快手，無論是數碼行業還是大家電行業用戶，都更追求直觀的性價比，因此也更傾向于在大促、品牌優惠活動的節點購買優惠商品。此外，也有較多快手用戶會在強需求促使、無特定節點的情況下購買數碼產品或大家電。

以優質內容催生出的強用戶購買力，為數碼和大家電行業商家帶來了新的生意增長機會。2024年，快手電商將繼續發揮新品賣爆的核心競爭力，圍繞“種拔草一體”的新品打造方法論，通過“店+直+短+達”聯動全路徑協同，對產品進行全周期管理，全面助力行業商家新品首發，拉動整體GMV增長。

升級全域經營策略

打造營銷IP矩陣激活消電家居品類發展新增量

面向消費潛能持續釋放的消電家居市場，快手電商在報告內全面解析了消電家居行業2024年發展規劃。

進入2024年，快手電商消電家居行業將以用戶為中心，建立優價好物消費者心智。具體來看，行業將充分擴充品類及品牌兩端供給，升級全域經營策略，鼓勵商家在做好品牌自播、分銷、短視頻等內容場域以外，拓展泛貨架場景，做好搜索、店鋪、商城等泛貨架場域的精細化運營，同時，借助快手信任社區生態，做好品牌營銷，充分參與平臺大促、行業營銷活動等，提升品牌在快手站內的知名度。

品牌自播是商家穩定經營的主陣地，為助力商家夯實可持續發展經營，快手電商推出川流計劃、扶搖計劃、新商冷啟計劃等多項政策，基于消電家居行業高客單價供給的特性，定制流量策略，助力商家以高質量內容拉動高水平GMV，提升自播流量。

借力平臺的自播扶持，美的在快手電商內搭建起1+N+X自播矩陣，以“品牌官旗矩陣號+品類矩陣號+達人分銷矩陣”布局，不斷延伸生意觸角。當前，美的運營起70+個快手賬號，通過川流計劃扶持，以達人影響力迅速吸引流量，沉淀下品牌粉絲。雙11期間，美的系在快手整體同比增長76%，其中美的品牌同比增長177%。

在達人分銷上，快手電商持續搭建頭腰垂達人矩陣，試點工廠溯源、品牌專場新模式。在2024年，快手電商將結合消電家居產品的場景化使用特性，持續探索新品種草打爆、品牌溯源專場、超級品類專場、萬人團等達人分銷新玩法。

在全域經營中，泛貨架是商家不可忽視的重要場域。快手電商泛貨架場內搭建了搜索、推薦、逛店、復購的貨架體系，助力商家持續吸引公域流量并轉化為私域資產，構建高效用戶沉淀鏈路。

在全域經營的生意理念下，作業幫在快手電商實現了高效突圍爆發。入駐平臺后，作業幫攜手快手電商打造了“作業幫快手超級省錢日”活動，通過矩陣化布局達人分銷及平臺多維資源助力，迅速打爆品牌聲量，實現了5600萬GMV爆發。在雙11期間，作業幫再次聯手快手電商，打造“作業幫真新日”活動，以川流計劃帶動自播快速發展，并布局泛貨架場域經營，GMV超5300萬。

基于商家全域經營，快手電商消電家居行業將打造“平臺大促+心智節日+行業IP+品牌IP+新品IP”的豐富營銷IP矩陣，賦能營銷提質。此外，圍繞清涼和取暖兩季品類活動，快手電商將聚焦不同季節內生活場景，推出多樣化營銷活動，為消電家居行業內各個細分類目提供生意爆發舞臺。

過去一年，不少行業知名品牌在快手實現了持續增長。海爾、TCL、海信、美的等10家品牌成為了快手電商數碼家電行業年度高光品牌。

為進一步激活消費活力，快手電商還將推出以舊換新活動，在大家電及3C行業內，通過補貼扶持、活動宣推、增值服務等增強活動曝光力和影響力，帶動用戶購新消費活力，從而促進消電家居商家銷量聲量雙重爆發。

通過對行業發展的全面解析洞察，快手電商為消電家居行業商家在2024年的生意經營提供了精細化運營指引，幫助商家掌握用戶需求，挖掘市場增長點。在對全域經營的持續加碼中，快手電商將攜手更多商家，共同探索品類新增量，迎接生意增長新機遇。