出品/電商報Pro

作者/青云

01

小楊哥直播落淚，一晚銷售額1.5億

人紅是非多，全網(wǎng)粉絲過億的小楊哥這幾天算是陷入了輿論漩渦，他和辛巴之間引發(fā)的爭議以及隨之而來的一系列爆料和質(zhì)疑，讓他成為了吃瓜群眾關(guān)注的焦點。

網(wǎng)上爆料不斷，眾說紛紜。最近，小楊哥直播進(jìn)行了回應(yīng)，過程中一度落淚，引發(fā)市場熱議。

對于與辛巴的“糾紛”，小楊哥回應(yīng)稱，“這么大企業(yè)，炒這個沒有用。”無論什么時候，兄弟們都非常理性，理性下單、理性看待問題，理性發(fā)表評論，無論遇到有利的無利的，大家都沒有卷入到輿論場，而是理性客觀地看待，向兄弟們學(xué)習(xí)。

對于辛巴指出三只羊沒有售后的問題，他回應(yīng)稱如果在公司任意直播間，買到的產(chǎn)品有售后問題，可以先聯(lián)系對應(yīng)的店鋪，處理得不滿意，再聯(lián)系下單的直播間，若還不行可以聯(lián)系三只羊網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行投訴舉報，一定處理到滿意，“一共有三道售后，真的不存在沒有售后，有問題我們一定負(fù)責(zé)到底，但是沒有問題。”

小楊哥回應(yīng) 圖源：小楊哥直播間

另外，小楊哥稱可以罵他，可以在直播間罵，但懇請大家不要去罵其同事，他們都勤勤懇懇在工作，不要去網(wǎng)暴他們。說到這，小楊哥一度淚灑直播間。

小楊哥回應(yīng) 圖源：小楊哥直播間

小楊哥直播落淚，隨即，“小楊哥哭了”的話題就沖上熱搜，截至目前，該話題已經(jīng)達(dá)到2億閱讀量。

“小楊哥哭了” 圖源：微博熱搜

話題下，不少網(wǎng)友表達(dá)了自己的看法。有網(wǎng)友表示，“還演上了，人家在你們直播間買到壞的東西，你們應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，而不是一直推脫。”還有網(wǎng)友感慨，“小楊哥是狠人啊，離開鏡頭10秒鐘眼睛就紅了，這演技還是不錯的。”還有網(wǎng)友直言，“鱷魚的眼淚，帶貨主播屆的奧斯卡獲得者。”

網(wǎng)友評論 圖源：微博

數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)晚直播，瘋狂小楊哥直播間迎來了超5000萬的觀眾，賣出了超過50萬單的商品，總GMV突破1億元。

據(jù)鞭牛士和三言科技推出的多個平臺達(dá)人每日直播帶貨榜單顯示，2024年9月7日，瘋狂小楊哥拿下帶貨榜第一，銷售額超過1.5億。

抖音直播達(dá)人帶貨榜 圖源：鞭牛士

值得一提的是，在小楊哥直播間銷售的商品中，有多種商品都在介紹頁面右側(cè)用小字標(biāo)注了“本商品銷售者為購物鏈接所屬的店鋪經(jīng)營者，而非本直播間/櫥窗”。

在瘋狂小楊哥的櫥窗中，也有不少商品帶了這行小字。

圖源：瘋狂小楊哥的櫥窗

看到這行小字，不禁讓人聯(lián)想到此前三只羊陷入的“梅菜扣肉”風(fēng)波。

對于梅菜扣肉事件，三只羊聯(lián)合創(chuàng)始人盧文慶曾發(fā)布短視頻聲明稱，此前 315 梅菜扣肉“槽頭肉事件”三只羊沒有受到任何相關(guān)部門處罰。

隨后，據(jù)媒體報道，合肥市高新區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員表示，截止目前三只羊確實沒有受到處罰。

315 曝光的生產(chǎn)廠家安徽東輝食品科技有限公司是生產(chǎn)者；三只羊只是廣告發(fā)布者。目前沒有任何證據(jù)顯示，有資金流向三只羊。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，“槽頭肉事件”消費者只能向銷售者、生產(chǎn)者要求賠償。所以只能追究三只羊廣告宣傳層面的責(zé)任，但也沒有掌握到三只羊虛假宣傳的事實，“目前還在收集證據(jù)，如果能證明收款方是三只羊，會對三只羊進(jìn)行追責(zé)。”

看到這里，小楊哥直播間加上這行小字似乎也不是沒有原因。

小楊哥哭了后，辛巴也沒閑著，8日凌晨，辛巴回應(yīng)稱，“我不管你裝的有多深情和多委婉，你的回應(yīng)難道就是裝可憐和博取大家的同情？關(guān)于怎么解決問題的方案你是一點不透露。”

8日早上還發(fā)表了標(biāo)題為“行業(yè)的恥辱，企業(yè)的悲哀”的小長文。辛巴認(rèn)為，小楊哥總標(biāo)榜自己是企業(yè)家，但沒有盡到企業(yè)家該有的責(zé)任，稱“注定這輩子你跟企業(yè)家，沒半毛錢關(guān)系，網(wǎng)紅一個！”

不過，目前，辛巴賬號已不顯示這篇文章。9月9日，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，辛巴出現(xiàn)在了蛋蛋直播間連麥，鼓勵蛋蛋感謝用戶。接下來，小楊哥辛巴事件還會有什么新的進(jìn)展，我們將持續(xù)關(guān)注。

02

行業(yè)洗牌，頭部主播時代要落幕了？

辛巴和小楊哥之爭，還真是你方唱罷我登場，好不熱鬧。

對于這兩位頭部主播的糾紛，有業(yè)內(nèi)人士解讀為是面對流量與銷售額的一種焦慮。無論這場爭議背后的真相是什么，不可否認(rèn)，他們在這場風(fēng)波中都收獲了更多的關(guān)注與流量。

從現(xiàn)實情況來看，除了流量焦慮，頭部主播還面臨著更多挑戰(zhàn)。

人怕出名豬怕壯，李佳琦、小楊哥、董宇輝等頭部主播受到了市場的高度關(guān)注，相應(yīng)的也極其容易陷入輿情漩渦。

去年李佳琦的花西子事件，一句“哪里貴了”讓他的形象大打折扣，最后他在直播間也是哭著向網(wǎng)友道歉。從帶貨能力來看，據(jù)媒體報道，今年618，李佳琦的首場直播美妝類目GMV超過了26億。這個數(shù)據(jù)看著還可以，但與李佳琦過去的帶貨表現(xiàn)相比，還是差了一截。

李佳琦之外，不少頭部美妝博主的帶貨表現(xiàn)似乎也有所下滑。數(shù)據(jù)顯示，今年618初期，抖音頭部美妝達(dá)人潘雨潤交易額674.8萬元，同比下跌77%；琦兒交易額1292.3萬元，同比下跌88.46%。

大促GMV的下滑，某種程度上顯示了消費者對頭部主播的信任、依賴正在被瓦解。

在潑天的流量和熱度下，董宇輝也沒逃開輿論的審視。一個月前，董宇輝離職事件就鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，前不久，董宇輝采訪李娟一事也引發(fā)了爭議。

另外，還有不少超級主播透露了“遠(yuǎn)離直播間”的想法，并開啟了跨界布局。

初代網(wǎng)紅羅永浩早早減少了直播的次數(shù)，據(jù)交個朋友副總裁崔東升透露，“目前，羅永浩一個月內(nèi)只做兩場直播，在整個公司的收入占比已經(jīng)降到3%以下，甚至更低。”

小楊哥明確表示會減少賣貨直播，專注其他工作。今年以來，小楊哥相繼涉足電音節(jié)、短劇、文旅直播、直播培訓(xùn)大課堂等領(lǐng)域。前不久，三只羊香港分公司也已經(jīng)開業(yè)，小楊哥步子可謂越邁越大。辛巴也提到自己播了六年，也撥不動了，開始倒計時。

李佳琦這邊也是動作不斷，在不少領(lǐng)域都進(jìn)行了嘗試。今年，李佳琦背后的美腕開了線下咖啡店、做起了自有品牌，他本人也錄制了不少綜藝節(jié)目，還參加了《披荊斬棘的哥哥4》進(jìn)行唱跳表演，“勇闖娛樂圈”。

03

直播帶貨風(fēng)向變了

頭部主播淡出直播間并開啟跨界布局正在成為一種趨勢，不難看出，直播電商行業(yè)正在發(fā)生變化，迎來新的風(fēng)向。

頭部主播的聲量漸小，相應(yīng)的，中腰部主播及店播正在迎來崛起。據(jù)抖音發(fā)布的《2024抖音電商達(dá)人成長報告》顯示，今年上半年，抖音頭部帶貨達(dá)人為3000余人，而中小主播群體與腰部帶貨達(dá)人則顯著增長，分別達(dá)到56萬人和17萬人。

與此同時，抖音、快手等平臺也在加快去頭部化，加大扶持中腰部主播，鼓勵品牌自播。

從行業(yè)整體來看，如今直播帶貨行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)，也對市場各方提出了更高的要求。

7月1日，最新頒布的《消費者權(quán)益保護(hù)法實施條例》正式施行。新規(guī)針對直播電商作出了多方面規(guī)范，不僅清晰地劃分了各個環(huán)節(jié)主體的責(zé)任，還嚴(yán)格地給出了違規(guī)直播行為將受到的各種處罰。

8月9日，北京市市場監(jiān)督管理局制定的《北京市直播帶貨合規(guī)指引》（簡稱《指引》）正式發(fā)布并開始實施。《指引》對直播帶貨平臺經(jīng)營者、直播帶貨直播間運(yùn)營者、直播帶貨人員和直播帶貨服務(wù)機(jī)構(gòu)逐一提出具體合規(guī)要求，共計四章三十一條。

其中提到，直播帶貨不得以“全網(wǎng)最低價”等不實表述誤導(dǎo)消費者，反對流量至上、畸形審美、“飯圈”亂象、拜金主義、食物浪費、泛娛樂化等不良現(xiàn)象。

總的來說，市場唯一不變的就是變化本身。面對新風(fēng)向，從業(yè)者只有持續(xù)加強(qiáng)自身的競爭力，不斷滿足消費者需求，才能在市場上站穩(wěn)腳跟。