5月13日，京東集團發布了2025年一季度業績。

一季度，京東集團收入為3011億元，同比增長15.8%，遠超市場預期，在保持加速增長的同時也創下近三年來的最高同比增速，達到同期大盤增速3.4倍領跑行業。

一季度，京東集團在核心品類上的優勢愈加穩固。帶電品類收入同比增長達到17.1%，日百品類收入同比增長達到14.9%，其中商超品類連續5個季度保持收入同比雙位數增長。

一季度，京東集團的季度活躍用戶數實現了連續6個季度同比雙位數增長，增速超過20%。第三方商家成交用戶數和訂單量保持同比雙位數增長。

“一季度我們迎來2025年的良好開端，收入和利潤均取得強勁表現，”京東集團首席執行官許冉表示。“消費情緒提振，疊加京東供應鏈能力及用戶體驗的不斷優化，共同驅動了我們的業績表現。一季度，用戶增長也尤為強勁，反映出消費者對京東日益加強的信任與心智，也進一步鞏固了我們的業務生態。此外，我們在新業務探索中取得令人鼓舞的早期成果，相信這些新機遇將進一步助力我們取得長期、高質量的增長。”

服務多元需求 增強消費活力

一季度，京東的商品收入同比增長16.2%，各項業務均實現同比雙位數增長，繼續領跑行業第一梯隊。

一季度，京東與小米等數碼產品品牌全面深化戰略合作，圍繞產品創新、市場營銷等維度開展深度合作，攜手為消費者打造更加智能化、多元化的產品和更加優質的購買和服務體驗。線上首發多家時尚知名品牌的新品，發揮京東的平臺優勢與整合供應鏈能力，也為用戶帶來更豐富的時尚好物和更優質的購物體驗。

為了讓用戶可以更便捷地“追新、逛新、買新”，京東新品成長“百千億”計劃將在今年實現6萬款新品年銷售破百萬、6,000款新品年銷售破千萬、600款新品年銷售破億。“京創雙百計劃”將以構建全域內容生態為核心，在今年通過短視頻和直播助力10萬商家成交量同比增長超100%。

京東面向香港消費者推出了自營全品類商品“買貴就賠”服務，同時也面向香港商家推出“全年0傭金免年費”政策。隨著京東快遞港島運營中心正式投入運營，京東在香港的快遞網絡覆蓋能力和服務效率邁上新臺階。

京東持續拓展歐洲線上零售，在倫敦地區試運營全品類在線零售品牌Joybuy，依托于京東的供應鏈和物流能力，目前已在倫敦地區提供當日和次日達服務。隨著柬埔寨、澳大利亞開通站點，并向當地用戶推出全品類包郵，目前京東全球售“海外包郵區”已擴展至新、馬、泰、日、韓等9個國家。

豐富線下業態 根植實體經濟

日前，京東宣布將推出2,000億出口轉內銷扶持計劃，未來一年內，將大規模采購不低于2,000億元出口轉內銷商品。截至4月底，已有上萬家企業與京東采銷進入到實質性采購洽談階段，既幫助外貿企業快速開拓國內市場，也為消費者帶來更多“又好又便宜”的外貿商品。

京東MALL目前已在全國18個城市累計開設20家門店，單店全渠道可售商品超20萬種。京東七鮮加速推進“1+N”模式在華北區域落地，年底前完成京津地區全覆蓋。京東養車聯合20多家汽車產業鏈合作伙伴成立“京東養車煥新品牌聯盟”，依托全國超2,200家門店全力激發汽車后市場消費活力。

京東買藥秒送與超15萬家合作藥店門店，為全國490多個城市的用戶提供最快9分鐘送達服務。京東家政開啟“百縣十萬人招募計劃”，面向百縣千鎮招募10萬保潔師，全方位提升保潔師收益及合作體驗。

一季度，京東物流波蘭華沙2號倉正式投入運營，與此前已啟用的華沙1號倉、波茲南1號倉相互協同，不僅助力眾多中國品牌快速拓展歐洲業務，也幫助歐洲本土企業解決供應鏈運營環節的痛點。京東產發已在亞太、歐洲、中東等地區擁有并管理著超過40個基礎設施項目，服務于當地客戶和中國出海企業。京東工業國際業務已經為超百家中資企業提供伴隨式出海服務，覆蓋墨西哥、匈牙利、印尼、泰國等國家。

技術服務產業 增長惠及員工

自2017年全面向技術轉型以來，截至2025年一季度京東體系的研發投入已累計達1,456億元。

智能體已成為企業數智化轉型的核心驅動力。京東的智能體正在走向深度應用階段，截至目前，京東內部已有超過1.4萬個智能體在運行。京東云基于京東實戰經驗，成功解耦出協同辦公、專業助手、客戶服務、營銷推廣和數據應用五大核心場景，并通過京東云JoyAgent智能體平臺向行業輸出AI生產力，助力企業實現智能化轉型。

作為目前物流行業商業智能（BI）領域最領先的技術，京東物流基于人工智能驅動的數據治理與建模分析一體化解決方案，在一季度成功入選工業和信息化部發布的人工智能賦能新型工業化典型應用案例。依托國內首個全面開源的醫療垂類大模型“京醫千詢”，京東健康發布了基于線上全場景的大模型全系產品“AI京醫”，和業內第一個面向醫院全場景的大模型產品“京東卓醫”。

截至4月30日，京東體系人員總數超過72萬人。京東是行業最早為一線員工設立專屬節日的企業，今年已是“一線員工日”10周年，在快遞員等的基礎上又迎來了外賣騎手、家政保潔師和執業護士。

備注：*本文有關京東集團上市公司的財務數據均節選自英文版業績報告，最終以英文版業績報告為準。