（LINKSHOP/CCFA深圳現(xiàn)場報道）商務(wù)部張志剛副部長發(fā)表主題演講
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發(fā)展連鎖經(jīng)營 加快推進(jìn)中國流通現(xiàn)代化進(jìn)程—在“第六屆中國連鎖會議”上的講話（節(jié)選）
商務(wù)部副部長 張志剛
（2004年11月9日）
各位來賓、女士們、先生們：
大家上午好！非常高興參加“第六屆中國連鎖會議”。一年一度的連鎖會議，是我國連鎖業(yè)界的一件盛事，首先，我代表商務(wù)部對本次論壇的召開表示熱烈的祝賀！
黨中央、國務(wù)院站在歷史和時代的高度，明確提出本世紀(jì)前20年，是我國必須緊緊抓住并且可以大有用為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。全國人民在黨中央、國務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，正在圍繞發(fā)展這個第一要務(wù)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。在這樣的形勢下，我國的連鎖經(jīng)營面臨著良好的發(fā)展機(jī)遇。下面，我想就推進(jìn)連鎖經(jīng)營的發(fā)展講幾點意見：
一、發(fā)展連鎖經(jīng)營，為全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)做貢獻(xiàn)
黨的十六大確定了我國全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)，即在優(yōu)化結(jié)構(gòu)和提高效益的基礎(chǔ)上，國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭比2000年翻兩番，綜合國力和國際競爭力明顯增強(qiáng)。根據(jù)這一目標(biāo)，到2020年我國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值將超過3000美元，國內(nèi)消費(fèi)能力將明顯增強(qiáng)，市場容量相應(yīng)地將會大幅度擴(kuò)大。要保持經(jīng)濟(jì)20年的高增長，不僅為我國連鎖經(jīng)營的發(fā)展提供了更大的空間，也對連鎖經(jīng)營的發(fā)展提出了更高的要求。
連鎖經(jīng)營作為一種現(xiàn)代流通方式，自九十年代初在我國出現(xiàn)以來，經(jīng)過十多年的發(fā)展，取得了令人鼓舞的成績，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點。如全國連鎖商業(yè)企業(yè)的銷售額增長率，近兩三年來一直保持在20%以上，大大高于全國消費(fèi)品零售總額的增長幅度。據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，到2003年底2003年上海市連鎖經(jīng)營規(guī)模銷售額達(dá)1000億元，占社會消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)45％（其中在上海市內(nèi)銷售額為800億元，所占比重為36％），深圳市連鎖經(jīng)營銷售額占社會消費(fèi)品零售總額的比重已超過40％，北京市2003年連鎖經(jīng)營銷售額達(dá)463億元，占社會消費(fèi)品零售額比重達(dá)24.2％。實踐證明，連鎖經(jīng)營是流通領(lǐng)域先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，發(fā)展連鎖經(jīng)營對于開拓市場、擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)就業(yè)，保證國民經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。 今后要進(jìn)一步提高連鎖經(jīng)營的規(guī)模化和規(guī)范化水平，在少數(shù)業(yè)態(tài)取得成功的基礎(chǔ)上向多業(yè)態(tài)發(fā)展，在零售、餐飲等傳統(tǒng)行業(yè)取得成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，向新型領(lǐng)域和多行業(yè)拓展，進(jìn)一步擴(kuò)大連鎖經(jīng)營的應(yīng)用范圍和領(lǐng)域，為全面建設(shè)小康社會做貢獻(xiàn)。
二、發(fā)展連鎖經(jīng)營，為開拓市場、擴(kuò)大內(nèi)需做貢獻(xiàn)
黨中央、國務(wù)院多次強(qiáng)調(diào)“必須始終把擴(kuò)大內(nèi)需作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本立足點和長期戰(zhàn)略方針”，這是正確分析國內(nèi)外政治和經(jīng)濟(jì)形勢做出的重要決策。連鎖企業(yè)在開拓市場、擴(kuò)大內(nèi)需方面大有可為。
一是追蹤消費(fèi)熱點，滿足消費(fèi)需求。目前我國人均GDP已超過1000美元，進(jìn)入人均1千美元的階段，社會的消費(fèi)結(jié)構(gòu)將會向發(fā)展型、享受型升級，汽車、電腦、高檔電器進(jìn)入家庭，住房的需求，尤其是對住房條件改善的需求都是勢不可當(dāng)?shù)摹Ｎ遗e兩個例子，去年中國轎車的生產(chǎn)量達(dá)到206.9萬輛，比前年增長80.7％。轎車的銷售量達(dá)到204萬輛，增長92.8％。去年一年新增的電話用戶達(dá)到11200萬戶，這個數(shù)據(jù)相當(dāng)于英國和法國兩國人口數(shù)字的總和。連鎖企業(yè)要研究市場出現(xiàn)的新情況新問題，把握居民消費(fèi)發(fā)展變化及市場運(yùn)行的新趨勢、新特點，引導(dǎo)消費(fèi)觀念更新，努力培育汽車、住房、通信、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及教育、旅游、體育、娛樂等新的消費(fèi)熱點，拓寬消費(fèi)領(lǐng)域，促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級。
二是擴(kuò)大服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。當(dāng)前，人民群眾對商品的要求從量的滿足轉(zhuǎn)向質(zhì)的提高，消費(fèi)需求出現(xiàn)多樣化、個性化特點，消費(fèi)傾向已由數(shù)量型轉(zhuǎn)向質(zhì)量型，進(jìn)而向服務(wù)延伸。大家看到，城市商業(yè)網(wǎng)點向社區(qū)服務(wù)延伸，商品不僅在銷售環(huán)節(jié)實現(xiàn)物質(zhì)的轉(zhuǎn)移，而且價值向服務(wù)延伸，市場布局向市場延伸。提到服務(wù)我再舉幾個例子。美國的GE公司生產(chǎn)的機(jī)電產(chǎn)品從制造環(huán)節(jié)獲取的收益只占30-40%，而維修配送等服務(wù)創(chuàng)造的利潤占到60%-70%。我們的連鎖企業(yè)也開始重視服務(wù)。如北京的全聚德能夠做到在1小時內(nèi)把烤鴨送到家，價格比到餐廳還便宜；國美電器集團(tuán)啟動了“彩虹服務(wù)”，聯(lián)華超市股份有限公司通過利用電腦或電話，把有形店鋪和無形網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來，從商品銷售向服務(wù)延伸，由實體企業(yè)向虛擬企業(yè)發(fā)展。但必須看到，連鎖企業(yè)在延伸服務(wù)方面還有很大空間，除了價格競爭，連鎖企業(yè)更要在服務(wù)上下功夫，注重發(fā)展貼近居民消費(fèi)的新型業(yè)態(tài)和服務(wù)方式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)鏈條，不斷開發(fā)服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。
三是努力開拓農(nóng)村市場。黨中央、國務(wù)院把解決"三農(nóng)"問題作為各項工作的重中之重，多年前就向商務(wù)部門提出了開拓農(nóng)村市場的任務(wù)。目前占全國人口三分之二的農(nóng)村，消費(fèi)支出僅占全國的35%，自去年4月份以來，農(nóng)村居民消費(fèi)價格持續(xù)超過城市，這是改革開放以來少有的。目前部分連鎖企業(yè)開拓農(nóng)村市場已經(jīng)取得了一定經(jīng)驗，如江蘇的蘇果超市通過與農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)合作，將農(nóng)產(chǎn)品通過超市網(wǎng)絡(luò)帶到市場上，不僅解決了農(nóng)民“賣難”問題，還大大加快了農(nóng)產(chǎn)品的市場化程度。重慶和平大藥房通過發(fā)展藥品連鎖、中國農(nóng)資公司通過發(fā)展農(nóng)資連鎖，減少了假藥、假種子等坑農(nóng)、害農(nóng)現(xiàn)象，保障了農(nóng)民利益。還有一些企業(yè)通過自愿連鎖方式把農(nóng)村分散的網(wǎng)點組織起來等等，滿足了農(nóng)村市場需求。但從總體上看,農(nóng)村流通基礎(chǔ)設(shè)施不足和落后、消費(fèi)環(huán)境不佳的矛盾仍很突出，再加上農(nóng)民收入增長緩慢的問題，農(nóng)村市場開拓的任務(wù)仍然很艱巨。
三、發(fā)展連鎖經(jīng)營，為提升流通業(yè)競爭力做貢獻(xiàn)
經(jīng)過25年的改革開放與發(fā)展，我國的流通業(yè)取得了長足進(jìn)步。但是，流通企業(yè)的組織化程度、現(xiàn)代化水平、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營效率還不能適應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。一是企業(yè)規(guī)模小，集約化程度低，競爭力弱。2003年，世界最大的零售商美國沃爾瑪公司銷售額為2630億美元，占美國當(dāng)年全社會消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)7.6％。而我國批發(fā)零售業(yè)前100家企業(yè)去年的銷售額才4129.8億元，雖然比2002年的前100家增長了42.7%,但只占全社會消費(fèi)品零售總額的9%；我國最大的流通企業(yè)上海百聯(lián)集團(tuán)2003年銷售額921億元，僅相當(dāng)于沃爾瑪公司當(dāng)年銷售額的4.2%。二是企業(yè)管理和信息化水平低。據(jù)對部分流通企業(yè)的調(diào)查，僅有6.84%的企業(yè)基本實現(xiàn)了電子商務(wù)，流通企業(yè)信息化投資占總資產(chǎn)的比例平均不到2%，與國外大企業(yè)8-10%的平均水平差距較大。三是管理水平較低，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與跨國商業(yè)企業(yè)相比差距很大。2003年我國企業(yè)500強(qiáng)中的商業(yè)企業(yè)流動資金平均周轉(zhuǎn)速度僅為每年2.4次，而發(fā)達(dá)國家商業(yè)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率最高的每年達(dá)到20多次。沃爾瑪公司2002年利潤率達(dá)到3%， 2003年我國企業(yè)500強(qiáng)中的商業(yè)企業(yè)收入利潤率平均為1.06%，行業(yè)排名倒數(shù)第三，利潤比上年下降24.89%。這當(dāng)中固然有SARS疫情的影響，但競爭力弱的狀況確實存在。
連鎖企業(yè)是現(xiàn)代流通方式和先進(jìn)技術(shù)的載體，代表了先進(jìn)的生產(chǎn)力。大力發(fā)展連鎖經(jīng)營，是提高我國流通業(yè)競爭力的有效途徑。2003年我國限額以上連鎖企業(yè)在社會消費(fèi)品零售總額中的比重只有8.04%，連鎖化程度是比較低的。沒有落后的產(chǎn)業(yè)，只有落后的觀念、落后的技術(shù)、落后的管理、落后的產(chǎn)品。沃爾瑪在非常傳統(tǒng)的零售業(yè)依靠連鎖經(jīng)營方式，僅用了42年時間就成為世界500強(qiáng)的首位，連續(xù)三年超過石油、汽車、電信和金融業(yè)，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。連鎖企業(yè)應(yīng)加快先進(jìn)適應(yīng)技術(shù)的學(xué)習(xí)和推廣，為提升流通企業(yè)競爭力做貢獻(xiàn)。
我國加入世貿(mào)組織后的三年過渡期即將結(jié)束，流通領(lǐng)域?qū)凑粘兄Z進(jìn)一步擴(kuò)大開放，不出國門的流通領(lǐng)域競爭會十分激烈。大力發(fā)展連鎖經(jīng)營，不僅十分必要，而且非常緊迫。
四、創(chuàng)造良好環(huán)境，積極推動連鎖發(fā)展
黨的十六屆二中全會和十屆人大一次會議決定組建商務(wù)部，并明確提出“國內(nèi)貿(mào)易對于擴(kuò)大內(nèi)需、拉動消費(fèi)、拓展外貿(mào)和促進(jìn)統(tǒng)一市場的形成，具有十分重要的作用”。商務(wù)部組建后，部黨組對內(nèi)貿(mào)工作非常重視，我們將認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院的指示。圍繞建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)，建設(shè)一個與之相適應(yīng)的法律體系、信用體系、現(xiàn)代流通體系和市場監(jiān)測體系。為此，我們要加快法制建設(shè)，制定發(fā)展規(guī)劃，完善相關(guān)政策，轉(zhuǎn)變政府行政管理職能。調(diào)整管理思路和工作方式，努力創(chuàng)造公平競爭、規(guī)范有序的市場環(huán)境。制止行業(yè)保護(hù)、地區(qū)封鎖和有礙公平競爭的壟斷行業(yè)，提高管理經(jīng)濟(jì)的水平和能力。
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，政府機(jī)構(gòu)改革的逐步到位，以及對外開放水平的不斷提高，行業(yè)協(xié)會在經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的作用將越來越重要，更多相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、社會協(xié)調(diào)職能將由政府過渡到行業(yè)協(xié)會，行業(yè)協(xié)會應(yīng)有的功能和作用將得到充分的發(fā)揮。希望中國連鎖經(jīng)營協(xié)會今后能夠再接再厲，充分認(rèn)識并切實發(fā)揮協(xié)會在市場經(jīng)濟(jì)中的地位和作用，加強(qiáng)行業(yè)自律，協(xié)助政府機(jī)構(gòu)貫徹有關(guān)的法律和方針，真正起到政府和企業(yè)間的橋梁紐帶作用。
最后預(yù)祝大會圓滿成功！
