聯(lián)商網(wǎng)有本刊物叫《店長》，受眾是國內(nèi)零售業(yè)服務(wù)業(yè)數(shù)百萬計的各式店長（經(jīng)理），但不知閣下有沒有想到有一個行業(yè)的“店長”，他們既沒有店鋪、資金和商品，也沒有伙計（人力資源），他們完全依靠各種創(chuàng)意，針對不同的市場設(shè)計不同的產(chǎn)品，并對自己進行多種多樣的包裝，然后獲取收益。

　　想到什么行業(yè)了嗎？現(xiàn)代乞丐是也。

　　為什么要說是“現(xiàn)代乞丐”呢，因為他們和十多年前的先輩（破衣爛履、蓬頭垢面、一身臭氣、愁眉苦臉、拿著破碗，以討人嫌的本色演出換取同情和憐憫，從而得到小額施舍）的操作模式，已經(jīng)有了太大的不同。

　　如今的乞丐，儼然是職業(yè)化和專業(yè)化的代表，他們中已經(jīng)有不少人懂得SWOT分析（通過對優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅的綜合評估與分析得出結(jié)論，然后制定或調(diào)整策略，達成目標），會分析哪些是目標客戶、哪些是潛在客戶，會成本核算，會制定營銷策略、尋找差異化的藍海市場（突破原先傳統(tǒng)的婆婆媽媽階層，挖掘更加有消費力的年輕人市場，這方面很像傳統(tǒng)大眾百貨向流行時尚百貨的升級改造）。在日常經(jīng)營方面，品質(zhì)管理、市場需求管理、客戶心理調(diào)查、流行時尚趨勢研究、陳列管理以及服務(wù)管理等也做得一絲不茍。

　　看官您讀到這里，如果覺著有點犯糊涂，或者不相信丐幫這沒有技術(shù)的傳統(tǒng)夕陽行業(yè)，已然發(fā)生巨變的話，可到大城市的地鐵車廂里走上一走，瞧上一瞧，眼見為實。當然，時間要選對，上班早高峰時乞丐是不會湊熱鬧的，因為環(huán)境太擁擠，根本沒有余地去拿錢。
　　
　　假如你有幸于晚上七到九點，乘坐地鐵，那么，在同一節(jié)車廂，你可能會陸續(xù)遭遇彈著吉他唱著歌的年輕帥哥、扎著羊尾辮穿著補丁服拿著發(fā)黃舊書包的小女生、口中念念有聲穿著僧服的“俗家弟子”、拖家?guī)Э诘臍埣怖习?#8230;…此時不要以為到了奇幻王國，因為當這些人從你眼前緩慢地經(jīng)過時，你會發(fā)現(xiàn)他們有著一致的經(jīng)營目的：要錢。

　　這么多乞丐聚集一堂，競爭不可謂不激烈，但他們的目標市場各不相同，唱歌的帥哥針對文藝青年階層尤其是文藝“女”青年，拿舊書包的小女生主打爸爸媽媽階層，“俗家弟子”殺傷面更廣一些，殘疾老爸家庭則是男女老少通吃。細心觀察，你會發(fā)現(xiàn)，這些乞丐非常注重陳列管理（道具、服裝、化裝頗為精心）、服務(wù)管理（一有收獲就會說謝謝或點頭致意）和行銷策略（會根據(jù)市場回饋不斷進行調(diào)整，出勤率更是非常自動自覺）。

　　城市里的乞丐紛紛選擇地鐵作為他們的“商鋪”，進行憐憫心的“販賣”。此番黑色幽默式的戲劇化場景，在某個夜晚會讓你目不暇接，甚至目瞪口呆。但是，但是，更值得佩服的“創(chuàng)意”還有。

　　下午五點過后，某棟甲級寫字樓的外面突然出現(xiàn)了一個文質(zhì)彬彬戴著眼鏡低頭不語的大男生，他穿著專業(yè)沖鋒衣褲，背著專業(yè)登山包，一手拿著太陽帽，一手拿著登山仗，可謂全副武裝到牙齒，他面前的地上用中英文雙語寫著：錢包被偷而乞討，只求200元可以買火車票加晚飯。這位“大男生”的時間、地點不得不說選得好，此時用于收錢的太陽帽里已經(jīng)飄著多張5元、10元以及一張20元，零錢鋼镚（其他乞丐的主要收入）帽子里完全沒有，因為懷疑心強警惕性高的人一分也不會給，普通收入人群見他這身行頭甚至會羨慕呢，又怎可能付費，所以上鉤的大多是收入高且喜歡旅游的年輕白領(lǐng)。他的主要目標是剛剛下班的白領(lǐng)麗人，真要收到百元大鈔，短時間內(nèi)到手的一筆就相當于其他乞丐半天的收入了。

　　這位“高手”就是高檔定位（定位已經(jīng)接近與經(jīng)營奢侈品的高檔商場），利用登山杖的流行時尚性玩體驗經(jīng)濟而打開一片藍海市場。類似的演出還不少，比如某高檔住宅區(qū)門或者某高檔商場門口沒有學費的美術(shù)學院“女大學生”，道具是畫了一半的素描。

　　國內(nèi)還出現(xiàn)了打扮成財神或者豬八戒向沿街小店老板乞討的案例，但由于化裝技術(shù)落后，扮相不夠吸引人，所以收益很一般。但據(jù)說海外的乞丐同行有的打扮成既可愛更可憐的被遺棄的KITTY貓，或者其他時尚流行的動漫人物（市場竟然是出人意料的中小學生，貪食的“懶羊羊”估計在國內(nèi)也大有市場），諸如英俊帥氣但落難的青蛙王子甚至被后母趕出家的美麗善良的白雪公主等。這些創(chuàng)意的想象力讓人嘆服之外（行銷策略），扮相的可愛與精美的道具也是制勝的法寶（陳列管理）。
   
　　曾在網(wǎng)上看到的某普通乞丐的生意經(jīng)，也頗值得回味。他們有三大主要目標客戶群：一是衣著體面的年輕先生，他們多數(shù)有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)，通常出手較大方。二是年輕情侶中的男性，他們?yōu)榱嗽谂�朋友面前不丟面子也會大方施舍。這兩類群體的年齡一般在20至30歲左右，因為年齡太小，沒什么經(jīng)濟基礎(chǔ)；年齡太大，可能已結(jié)婚，財政大權(quán)掌握在老婆手中。三是獨自一人的漂亮女孩，她們則是潛在客戶，因為她們害怕糾纏，所以多數(shù)會花錢免災(zāi)。 
   
　　當然，真誠與創(chuàng)意兼?zhèn)涞钠蜇ひ策�是有的，被稱為史上最牛乞丐的夏海波就是一例。紙牌上寫“要飯”，并用英文“BEGLIFE”注解，背上掛著“www.9195(救一救我).com”、“海波一生情”等內(nèi)容的條幅，以及媒體報道他的文章，從他脖子一直延伸至腳后，乞討時不蹲、不跪、不坐，直立于鬧市，要么看書，要么沉默。除此之外，夏海波還有不少特別之處，他在網(wǎng)上開了博客，點擊率已逾50萬；他喜歡印度詩人泰戈爾，也喜歡中國古典詩詞；他印有名片，上面冠有諸如“行為藝術(shù)家”、“文學愛好者”、“人間乞者”等頭銜；他在堅持寫作，著書《行乞日記》……

　　另外，還有些現(xiàn)代乞丐則運用唱歌、吹笛子、彈吉他、扮演雕塑、在地上寫字作畫等方式，通過各種才藝表演（可稱他們?yōu)闆]有經(jīng)紀人的演藝人），讓人們駐足，投去好奇心與同情心，這些或許可以歸入體驗經(jīng)濟和眼球經(jīng)濟的范疇。

　　仔細剖析乞丐這種社會現(xiàn)象，你會發(fā)現(xiàn)其中蘊含著許多意想不到的市場競爭與營銷策略，以及活色生香趣味橫生的故事。也許，這里面也隱含著人們的某些生存智慧。所以，我們也可以說，許多的經(jīng)驗理論和哲學都潛藏在我們的日常生活之中，只要用點心，就能從生活中發(fā)現(xiàn)并挖掘到許多MBA課程中學習不到的知識與經(jīng)驗。（注：本文無意美化或詆毀丐幫，更不鼓勵各位加入丐幫。）