| 【二次封面】歸零 | ||||||
| 作者：；出處：《店長》2014年5月號(hào) 總第34期 | ||||||
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歸 零 在零售業(yè)經(jīng)營模式百家爭(zhēng)鳴，層出不窮之際，在一片電商“狼來了”的呼聲中，零售業(yè)發(fā)生了很大變化，致使一些傳統(tǒng)零售企業(yè)在找噱頭、玩跨界、炒概念、趕時(shí)髦的環(huán)境下，經(jīng)營主體迷失了方向，傳統(tǒng)門店經(jīng)營管理賴以生存的“基礎(chǔ)陣地”卻連連失守，也使得“關(guān)店潮”頻發(fā)。 由于消費(fèi)習(xí)慣變了，市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜了，個(gè)性需求凸顯了，曾以標(biāo)準(zhǔn)化制勝的傳統(tǒng)零售企業(yè)卻OUT了。如何堅(jiān)守并主動(dòng)出擊?傳統(tǒng)零售業(yè)的下一個(gè)增長點(diǎn)在哪里?這幾乎是每一家實(shí)體零售企業(yè)的困惑。 歸零，就是回歸零售的根本。有人說，歸零是空杯心態(tài)，不斷讓自己倒空再倒空，沉淀再沉淀。有人說，歸零就重新回到出發(fā)點(diǎn)。《店長》本期特別策劃了歸零的主題，回歸零售的原點(diǎn)，研究顧客到底在想什么，做好基本功，做好顧客服務(wù)。
【上篇】 為什么要?dú)w零？ 想想現(xiàn)在的零售變化 【中篇】 歸到哪里去？ 聽聽他怎么說 【下篇】 怎么歸零？ 看看他們的故事
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