淘寶商家“起義”背后的經(jīng)濟(jì)學(xué)
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,過去的2010年中國電子網(wǎng)絡(luò)購物總規(guī)模超過5000億人民幣,占整個(gè)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的3.2%,而2011年網(wǎng)購規(guī)模同比增幅將可能超200%。目前淘寶集市和淘寶商城合計(jì)經(jīng)營商家超過600萬,通過淘寶成交的網(wǎng)購金額占了目前中國網(wǎng)絡(luò)購物的80%以上。在這一組華麗的數(shù)據(jù)背后以馬云為代表的中國電子商務(wù)界正在經(jīng)歷著怎樣的變革歷程?
十幾年前,馬云也像當(dāng)今很多到處碰壁的創(chuàng)業(yè)者一樣拿著電子商務(wù)策劃書到處尋求合作伙伴的時(shí)候,被人用看怪物的異樣眼光看他。因?yàn)槟菚r(shí)提起電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)在中國來說是一個(gè)前所未有的新生事物,投資于這樣一種虛擬的網(wǎng)絡(luò)行業(yè)就好比讓人相信將種子種在空氣里能創(chuàng)造豐收的果實(shí)一樣虛無縹緲。但馬云成功了,甚至被人推上了中國電子商務(wù)“教父”的寶座。是什么造就了馬云?造就了阿里巴巴集團(tuán)以及旗下的淘寶網(wǎng)呢?這源于中國特殊的商業(yè)環(huán)境,可以說電子商務(wù)是中國第三產(chǎn)業(yè)的特殊產(chǎn)物。
傳統(tǒng)的大百貨、連鎖商超、各種連鎖賣場(chǎng)曾經(jīng)是消費(fèi)者購物的主要方式。在渠道為王的商業(yè)格局下,渠道霸王利用自己的話語權(quán)向上游的生產(chǎn)廠家,中游的代理商、供應(yīng)商等伸出黑手,索要多達(dá)數(shù)十種各種名目繁多的費(fèi)用,諸如:進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、條碼費(fèi)、促銷費(fèi)、堆頭費(fèi)、損耗費(fèi)……再加上渠道經(jīng)營者本身的租金、人員、稅收、管理費(fèi)等費(fèi)用,這些僅僅是可以搬上桌面的費(fèi)用,另外渠道方各層級(jí)人員也紛紛伸出手向廠家、供應(yīng)商索要回扣、好處費(fèi)。這些費(fèi)用最終全部轉(zhuǎn)嫁到了商品零售價(jià)上,不僅讓消費(fèi)者以高價(jià)格購買所需商品,也讓中上游商家不斷擠走自己有限的利潤(rùn),在銷售渠道有限的條件下又讓中間商欲罷不能。此時(shí)馬云網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)的出現(xiàn)讓他們看到了一條全新的、“干凈”的渠道,再加上馬云三年不收傭金等誘人條件,他們紛紛加入淘寶網(wǎng),成為馬云創(chuàng)業(yè)初期的難兄難弟,也可以說是其“糠糟之妻”。當(dāng)然創(chuàng)業(yè)初期是艱難的,但隨著網(wǎng)絡(luò)的普及以及淘寶商品品類豐富且價(jià)格低廉的優(yōu)勢(shì)最終贏得了廣大消費(fèi)者的信賴,也成就了淘寶網(wǎng)成為網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)霸主地位。
馬云的成功是時(shí)代賦予的機(jī)遇以及個(gè)人努力的結(jié)合體,他也因此被奉為廣大淘寶商家的“教主”,不管在媒體還是在商界面前,他都保持著一向的領(lǐng)袖風(fēng)范。他是企業(yè)家但首先是一個(gè)商人,企業(yè)家與商人的最大區(qū)別就在于企業(yè)家需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,而商人則簡(jiǎn)單地多,永無止境地追逐商業(yè)利益是商人亙古不變的法則。今年6月,淘寶正式分為一淘網(wǎng)、淘寶網(wǎng)和淘寶商城三家公司,梳理商家的同時(shí)對(duì)淘寶商城進(jìn)行重點(diǎn)培植,并收取商家的相關(guān)技術(shù)服務(wù)費(fèi)與保證金。最終目的是通過運(yùn)作提高淘寶的盈利水平。不料四個(gè)月不到,馬云再出狠招,但這次卻遭到了眾多商家的強(qiáng)烈反對(duì)。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來解讀這一事件,我們認(rèn)為,眾商家利用淘寶這一平臺(tái)低租金(傭金),低成本,高回報(bào)率的優(yōu)勢(shì)經(jīng)營業(yè)務(wù),為商家的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),但馬云新規(guī)的發(fā)布實(shí)施相當(dāng)于變相收費(fèi),技術(shù)服務(wù)費(fèi)和保證金的提價(jià)幅度最高達(dá)到10多倍,造成了商家經(jīng)營成本的增加,淘寶為首的網(wǎng)購平臺(tái)雖然是行業(yè)的領(lǐng)頭羊,但并非是游戲規(guī)則的制定者和裁判者,市場(chǎng)的游戲規(guī)則是整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中不斷整合、理順的最終結(jié)果,因此馬云破壞了游戲規(guī)則,遭到大眾的反對(duì)自然也在情理之中了。
從道義上講,原來和馬云一同打拼天下的“糠糟之妻”,隨著馬云事業(yè)的蒸蒸日上,如今卻也成了眼中釘,想通過新規(guī)將一些小商家掃地出門。馬云及其團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)之初是以革命者的面目出現(xiàn)的,誓為殺開一條中國電子商務(wù)的血路。打土豪,分田地,打什么土豪?就是傳統(tǒng)的百貨和連鎖賣場(chǎng),不堪重負(fù)的商家紛紛加入了這個(gè)“革命”的隊(duì)伍。如今革命成功了,革命領(lǐng)袖卻開始打起商家的主意,征收大量的苛捐雜稅,沒有了退路的小商家只有揭竿而起,他們“起義”了。傳統(tǒng)的商業(yè)因?yàn)榈赜虻南拗坪颓赖慕^對(duì)壟斷,中間商只有忍氣吞聲,忍受渠道霸王的盤剝。而現(xiàn)代電子商務(wù)則不同,商家們利用網(wǎng)絡(luò)的便利性和跨地域性等優(yōu)勢(shì)緊緊聯(lián)合在一起向渠道說“不”,由此淘寶陷入了一場(chǎng)人民戰(zhàn)爭(zhēng)的海洋。
相信馬云當(dāng)“圣人”、“教主”和有責(zé)任的企業(yè)家壓力是很大的,如他發(fā)布會(huì)所說,他是一個(gè)普通的商人,他需要回歸商人的本質(zhì),不是教徒們要把他趕下神壇,而是他自己想走下這神壇。雖說從6月份開始淘寶網(wǎng)就開始逐漸找一些商家商議新規(guī)事宜,也許阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部在新規(guī)發(fā)布問題上意見不一,也許有的高管擔(dān)心新規(guī)發(fā)布的后果,也許有人說要逐漸、分步驟地推行,也許馬教主最后一語定乾坤,這些我們都不得而知,但新規(guī)發(fā)布了是事實(shí)。經(jīng)濟(jì)軟著陸才不會(huì)導(dǎo)致動(dòng)蕩,而淘寶新規(guī)恰是一個(gè)硬著陸的招式,最終導(dǎo)致自己遍體鱗傷。
在這一事件中,眾人紛紛譴責(zé)淘寶,為小商家鳴不平,當(dāng)然也有認(rèn)為商家的行為欠妥的,但很少人關(guān)注這一事件的最終受害者,他們便是消費(fèi)者,仿佛這一事件與他們無關(guān)一樣。網(wǎng)購的優(yōu)勢(shì)是經(jīng)營成本的大幅降低,除了在上游廠商收取的稅費(fèi)以及中間商家的一些稅收外,可以免去渠道銷售的很大部分稅費(fèi),網(wǎng)購可以直接將此優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為商品價(jià)格的下降而贏得了消費(fèi)市場(chǎng)。但從很多權(quán)威新聞報(bào)道來看,稅務(wù)部門對(duì)于日益龐大的網(wǎng)購市場(chǎng)所流失的稅費(fèi)早就已關(guān)注。今年6月,湖北武漢 “我的百分之一” 網(wǎng)店去年銷售過億,武漢國稅局向其征收2010年的增值稅、企業(yè)所得稅、滯納金,共計(jì)430.79萬元,成為第一宗向網(wǎng)店收稅的案例。如果網(wǎng)店的征稅成為制度化,再加上淘寶網(wǎng)收取高額的費(fèi)用,那么他與實(shí)體店相比也沒有了價(jià)格優(yōu)勢(shì),這種不斷重復(fù)稅收的怪現(xiàn)象已成為制約中國商品交易市場(chǎng)的一大枷鎖。
這一事件暫時(shí)已經(jīng)塵埃落定,但后面所產(chǎn)生的影響卻可以說是暗流涌動(dòng),經(jīng)過這一淘寶新規(guī)事件,阿里巴巴集團(tuán)雖然推遲執(zhí)行提價(jià)規(guī)定,但我相信他們也一定正在制定新的、符合自己利益的規(guī)定,最終這些小商家也是難逃一劫。關(guān)于馬云提升保證金可以提升商城商品品質(zhì)一說,筆者認(rèn)為雖然可以產(chǎn)生一定的作用,但這一做法不是根除假貨的定海神針,提升商品正品品質(zhì),杜絕假貨要靠多種機(jī)制綜合執(zhí)行才可根除。小商家們對(duì)于終將要面對(duì)的結(jié)果也漸生退意,當(dāng)當(dāng)、京東商城、QQ商城等其他網(wǎng)購平臺(tái)立時(shí)加入了這一場(chǎng)客源的搶奪戰(zhàn)中,中國電子商務(wù)未來的發(fā)展依然是一場(chǎng)謎局。
(作者:官景秋)