年度股東大會是對企業(yè)董事會的一次重要檢驗。在Tesco剛剛熬過年度股東大會上的種種質(zhì)疑之后，英國最大服裝零售商馬莎百貨也遭遇了股東們的集體失望。日前馬莎百貨公布的一季度業(yè)績顯示，被寄予厚望的在線零售部分下降了8.2%，拖累了馬莎百貨的市場表現(xiàn)。而在這場股東大會之后，馬莎百貨CFO Alan Stewart轉(zhuǎn)投Tesco麾下，再為馬莎百貨當前的狀況添上一層陰霾。 

　　上周二馬莎百貨召開了年度股東大會，而會議上馬莎百貨的小股東們卻對其CEO Marc Bolland表示他們已對馬莎百貨失去耐心。截至2014年6月28日的一季度財報顯示，馬莎百貨在綜合商品銷售額上已連續(xù)11個季度下滑。有股東表示，每一年的股東大會公司都會向股東信心滿滿地表示要期待來年表現(xiàn)，但第二年回饋股東的依然是滿滿的失望。 

　　自2010年上任后，Bolland曾為馬莎百貨布局了三年23億英鎊的投資計劃，用來重新設計產(chǎn)品與門店、雇傭新的服裝團隊。然而，這三年計劃雖于上一財年到期但并未對馬莎百貨的業(yè)績得到有效改善。

　　更為值得注意的是，在舊患并未解決的同時，馬莎官網(wǎng)的銷售下跌成為一大新問題。在年度股東大會召開之前公布的一季度財報顯示，該部分業(yè)績暴跌8.1%。

　　資料顯示，今年2月，被馬莎百貨寄予厚望的新網(wǎng)站平臺投入運營。為此，馬莎百貨于去年在多寧頓城堡建立了物流中心，并于今年進行了大量推廣活動，力求培養(yǎng)消費者的新型購物習慣，幫助企業(yè)進行轉(zhuǎn)型。 

　　盡管馬莎百貨表示新網(wǎng)站的運營需要4-6個月的適應期，然而從一季度財報來看，馬莎百貨的在線營收并未讓這些投入得到該有的回報。年度股東大會上馬莎百貨CFO Alan Stewart透露，新網(wǎng)站的注冊客戶數(shù)有320萬人，而公司期望最終人數(shù)可達600萬人次。 

　　馬莎百貨同時透露，非食物產(chǎn)品的同比銷售額下降了1.5%。Bolland表示，在服裝方面，馬莎百貨一直在持續(xù)提升，但馬莎新官網(wǎng)的確影響了馬莎百貨的銷售表現(xiàn)。 

　　在年度股東大會召開兩天之后，馬莎百貨再傳出高管離職的消息。當時還在股東大會上為馬莎百貨解釋財務狀況的Alan Stewart將跳槽至全球第三大零售商Tesco旗下，仍舊擔任CFO一職，但受競爭條款的限制，Stewart不可能于今年底前就去Tesco赴任。 

　　其履歷顯示，從2010年10月開始，Stewart就在馬莎百貨開始擔任CFO。跳槽至Tesco之后，他的基本年薪將從原來在馬莎百貨的57.9萬英鎊提升到75萬英鎊，而Tesco同時為他提供了價值174萬英鎊的股票期權(quán)。 

　　有分析師表示，馬莎前景的晦暗是其離任的原因，他的離開將會為馬莎百貨的復蘇之路帶來沉重打擊。 
　　（北京商報記者 李鐸 盧亦杉/編譯）