消費者變得更為務實
　　大量研究表明，美國人的信用卡貸款擴張過度。平均每個美國家庭的信用卡差額在8千美元以上。申請個人破產的美國消費者數目達到了高峰。一家信用評級公司預測，截止2003年底，破產總額將達165萬美元，比2002年度增長8％。

　　但是，本次由BIGresearch 進行的STORES 消費者信用調查顯示，消費者在考慮債務及未來

　　支出是，正變得更為實際。本調查要求參與者閱讀一系列其在過去六個月間可能發生的變化。結果表明，消費者認為他們對支出正在采取一種更為務實的處理辦法。

　　例如，半數多一點的被調查者（51％）說，他們購買時，更為現實。更大比例的被調查者（60％）說，他們購買時，想得更多的是，他們需要什么，而不是他們想要什么。在過去兩年間， BIGresearch看到，認為自己的購買決策更為務實的消費者比例在穩步地上揚。

　　當然，消費者的目標以及他們實現該目標的決心是未知的。一般說來，消費者作出改變他們的財務狀況的決定，就如同他們永遠會在新年作出減肥決定一樣，動力是有的，但是實施起來卻是艱難萬分。

　　對于消費者的財務思維定勢，我們可以從消費者的未來三月的財務計劃中窺見一斑。10個被調查者中有四個以上的人（45％）表明在未來三個月中償付債務的意愿，39％打算削減總支出，33％計劃更多地使用現金支付。

　　有趣的是，持有萬事達卡和維薩卡的消費者的償債意愿最強。萬事達卡使用者中，53％打算償還債務，51％的維薩卡持有人計劃降低債務余額。

住家和家人

　　研究還發現，有13％的被調查者打算花更多的時間和金錢來裝飾他們的住家，31％計劃增加與家人共處的時間。前一個消息無疑會讓零售商們歡欣鼓舞，而后一個消息也可能會給經濟帶來正面的影響。無論是家庭成員一起觀看電影、打迷你高爾夫，抑或是去摩爾購物，這些活動對經濟的潛在影響還是存在的。

　　不同年齡群體的態度差異改變也是值得注意的一個現象。35至54歲的消費者表現出比我整個消費群體更強烈的用現金支付的意愿。此外，他們在近期內償還債務的意愿也比其它年齡群更為強烈。同時，55歲以上的消費者似乎更少關心償還債務的問題，對于增加存款的興趣也較低。

消費者偏好現金支付方式

　　雖然主流媒體讓公眾相信，美國人在想買的時候，就購買他們想要的東西，而且通常使用信用付帳，但是，本次調查的結果表明，現金支付，包括現錢、支票和借記支付，依然是諸如食品雜貨、護膚美容品、汽油和公用事業帳單等消費品的主要支付手段。

　　66%的消費者使用現金、支票或借記購買衣服。87％的消費者使用某種現金形式購買食品雜貨。有趣的是，最傾向于選擇使用現金或現金等價物支付，而不是信用卡支付的年齡組為18－34歲和35－54歲。前者有73%使用現金、支票或借記購買服裝，后者有90％采取某種現金形式購買食品雜貨。

　　盡管許多消費者已經察覺，現金支付和借記支付是一回事，但是，付帳單時，人們還是習慣開支票。絕大多數的被調查者（72％）用支票支付他們的公用事業費用單。

借記卡迅速發展并大有取代信用卡地位之勢

　　消費者接受一個新流程需要時間，特別是如果這個新流程涉及到銀行業務或支付選擇時。自動取款機花了近20年的時間才被人廣泛接受。盡管在線銀行業務的接受程度正在上升，但是，行業觀察家認為，還有幾年時間，它的接受度才能達到飽和。

　　BIGresearch進行的本次STORES消費者信用調查顯示，一種較新的支付選擇－借記卡已經被消費者接受。借記卡的創新和應用階段融合在一起。消費者使用借記卡作為現金的替代手段，特別是在購買食品、汽油等消費品時。.

　　詳細分析借記卡使用者，我們發現，女性消費者選擇借記卡的可能性比男性消費者高。不過，兩種性別的消費者都會經常使用借記卡。一旦消費者適應了借記購買，他們就傾向于當場付錢買下所喜歡的商品，而不會因為囊中羞澀或不想支付由于信用卡貸款而可能產生的財務費用而放棄他們想購買的某樣東西。由于消費者攜帶的現金比過去少，借記卡在消費者錢包里的地位加強了。