根據(jù)麥肯錫的調(diào)查顯示37%的用戶(hù)考慮購(gòu)買(mǎi)奢侈品到下單的時(shí)間不到一天。19%為沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)。

　　麥肯錫在報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，中國(guó)高端購(gòu)物者越來(lái)越“沖動(dòng)”。今年7月和8月間，麥肯錫對(duì)中國(guó)14個(gè)城市的1,000名奢侈品消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查。在被問(wèn)及今年購(gòu)買(mǎi)奢侈包包、手袋或錢(qián)包會(huì)考慮多久時(shí)，37%的受訪者說(shuō)不到一天，2010年這一比例為24%。奢侈手表買(mǎi)家有19%是沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，考慮時(shí)間也不超過(guò)一天，兩年前這一比例為11%。

　　大手筆的沖動(dòng)消費(fèi)更有可能在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)。雖然受訪的中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)奢侈品的行為有近一半是在中國(guó)大陸之外的地方完成的，但他們會(huì)為境外瘋狂購(gòu)物提前做好計(jì)劃，其中只有15%的人會(huì)即興花錢(qián)。上述調(diào)查顯示，而在中國(guó)國(guó)內(nèi)，近40%的購(gòu)物者會(huì)在一時(shí)沖動(dòng)之下買(mǎi)東西。

　　報(bào)告顯示，這種沖動(dòng)消費(fèi)行為的興起給奢侈品零售商帶來(lái)了極大的影響。這就意味著店內(nèi)購(gòu)物體驗(yàn)是能否成功銷(xiāo)售產(chǎn)品的關(guān)鍵。

　　很多公司已開(kāi)始利用店內(nèi)沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)行為，對(duì)它們認(rèn)為的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推出VIP服務(wù)。博柏利等公司已開(kāi)始向優(yōu)選客戶(hù)推出私人購(gòu)物體驗(yàn)。

　　再看美國(guó)，來(lái)自于American ExpressBusiness Insights的數(shù)據(jù)顯示，Y一代（18-35歲的群體）在奢侈品方面的購(gòu)買(mǎi)正在不斷增長(zhǎng)。

　　

　　去年Y一代消費(fèi)者在高端，全價(jià)奢侈品方面的花費(fèi)增長(zhǎng)了31%，X一代（36-50）則增長(zhǎng)了23%。

　　當(dāng)購(gòu)買(mǎi)奢侈品時(shí)，年輕，數(shù)字一代的用戶(hù)更常通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站和其他網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行產(chǎn)品研究和購(gòu)買(mǎi)。

　　網(wǎng)站和電子商務(wù)是奢侈品購(gòu)物體驗(yàn)的關(guān)鍵組成部分，這部分是因?yàn)閅一代的用戶(hù)對(duì)數(shù)字展示有更高的需求，而奢侈品零售商正逐漸滿(mǎn)足他們。
　　數(shù)據(jù)版權(quán)歸McKensey 及 American ExpressBusiness Insights所有，文字歸華爾街日?qǐng)?bào)及e marketer

　　轉(zhuǎn)載注明來(lái)源于聯(lián)商網(wǎng)