據(jù)韓國《中央日報》網(wǎng)站1月4日報道，從1月2日下午起，仁川廣域市三山洞的網(wǎng)上購物中心“風格”物流工廠內(nèi)一派忙碌的景象。寫著像南京、加利福尼亞等海外地址的快遞箱子通過輸送帶從五層辦公室下到一層。這些都是外國消費者通過互聯(lián)網(wǎng)上的購物中心購買的“代購”產(chǎn)品(通過互聯(lián)網(wǎng)直接購買的韓國產(chǎn)品)。每天都有包括服裝、鞋、化妝品等在內(nèi)的數(shù)千件商品通過物流公司發(fā)送到中國、美國、澳大利亞等海外的消費者。“風格”物流公司的總經(jīng)理昭熙(32歲)說：“剛開始，時尚產(chǎn)品的目標消費者是國內(nèi)女性,但這些韓國時尚產(chǎn)品在韓流粉絲之間口碑越來越好，其海外銷量也不斷增加”，“現(xiàn)如今，我們已單獨成立海外事業(yè)部，并添加了英文、中文的網(wǎng)站服務(wù)。”該公司在2010年時只有300億韓元(約合1億7千萬元)左右的銷售額。但近些年借助海外直銷的力量，初步統(tǒng)計，2014年公司銷售額而已突破1000億韓元(約合5億8千萬元)。
“代購”，也就是海外直銷的出口企業(yè)正在走紅。這是因為隨著韓流熱潮，直接購買韓國產(chǎn)品的外國消費者大幅度增加。通過韓國產(chǎn)業(yè)資源部透露的消息，2013年韓國10家主要在線購物中心的海外直銷出口額為3700億韓元。韓國產(chǎn)業(yè)部門的一位相關(guān)負責人表示：“如果考慮到中小企業(yè)的話，實際出口額將會更多。今后將通過更全面準確的調(diào)查統(tǒng)計，來制定具體的企業(yè)扶持計劃。”
現(xiàn)在的市場已迅速形成一種自生性的經(jīng)濟生態(tài)界。很多特殊購物中心集中銷售海外需求較大的產(chǎn)品。專門銷售k-pop產(chǎn)品的網(wǎng)上購物中心HM國際僅去年一年的銷售額就達到130億韓元(約合7600萬元)。偶像組合super junior和exo的唱片、象征著bigbang的夜光棒等成為最暢銷商品。總經(jīng)理宋孝敏(41歲)說:：“隨著韓流人氣不斷擴散，從以中國和美國為首的全世界各個國家的訂單進來風涌進來。”他還表示：“高銷售額要一半歸功于海外粉絲俱樂部的團購。”一個叫做buyfor-u的購物中心直接瞄準了需求量最大的中國市場。在這里，中國顧客可以買到他們最喜歡的韓國服裝、化妝品，以及健康食品。韓國最大的網(wǎng)上購物中心中g(shù)-market也增設(shè)了英文和中文的網(wǎng)站服務(wù)。目前，海外直銷在韓國網(wǎng)購出口額中占據(jù)最大比重。
盡管如此，產(chǎn)業(yè)化還有很遠的路要走。其中最大的問題是中小企業(yè)自身的市場營銷缺陷。大部分企業(yè)都通過社交互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)(SNS)來招攬海外的韓流粉絲，但這種方法本身存在局限性，郵費也很貴。就拿海外消費者使用最多的EMS為，重0.5公斤以下的產(chǎn)品要郵寄到中國或美國都需要加付24美元的郵費。這對通常每單只購買300、400元左右的海外代購族來說無疑是一筆負擔較重的金額。除此之外，韓國還存在著一個叫做“active-x”的保安系統(tǒng)，這項阻礙外國消費者在韓國結(jié)算。因此，韓國大部分海外直銷網(wǎng)站通過電子郵件簡單確認訂單后，就采用PayPal、支付寶等韓國境外的結(jié)算系統(tǒng)進行結(jié)算交易。
解決這些問題，韓國政府在去年年末公布了“2015年經(jīng)濟政策方向”，其中的部分政策涉及到扶持海外直銷企業(yè)。根據(jù)這些政策，韓國政府將幫助市場營銷能力不足的中小網(wǎng)上購物企業(yè)開設(shè)外語網(wǎng)站，并發(fā)揮橋梁作用，把韓國中小企業(yè)與海外有名的購物中心(亞馬遜、阿里巴巴等)聯(lián)系到一起。同時，為了方便韓流粉絲的購物，韓國政府通過韓國貿(mào)易協(xié)會在2014年7月開設(shè)了海外直銷專門網(wǎng)站“Kmall24”。除此之外，韓國進一步完善網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)，計劃普及可替代“active-x”的其他國際通用結(jié)算方式。”為了降低郵費，韓國政府大力推進到中國青島的海運，要知道現(xiàn)在的海外直銷只有通過空運。同時，政界對海外直銷的關(guān)注程度越來越高。
韓國新政治聯(lián)合民主政策研究院長——閔丙斗議員表示：“將制定在線海外直銷中小企業(yè)支援法案”，并提議“為海外直銷設(shè)立綜合支援中心;提供金融支援貸款;著手進行擔保、通關(guān)、關(guān)稅申報一站式支援體系籌備;并制定相關(guān)政策，解決銷售過程中發(fā)生的爭端。”閔議員表示：“如果有1萬家中小企業(yè)逐一向100多個國家開設(shè)在線網(wǎng)站的話，那么平均每年都會有70億人次的海外消費者通過100萬個在線網(wǎng)站進行網(wǎng)購。”
（中國網(wǎng) 王鶴）
