英國零售企業John Lewis和Tesco相繼針對網絡訂單收取配送費。據悉，John Lewis的消費者到店取30英鎊以下的訂單需要支付2英鎊費用。而Tesco的最低消費額從25英鎊提高到了40英鎊，40英鎊以下的訂單需要支付4英鎊配送費。消費者對這些行為感到很不滿。
雨果網從外媒近日的報道中了解到，這個月底英國零售企業John Lewis的消費者到店取30英鎊以下的網絡訂單需要支付2英鎊費用。而Tesco從7月28日起將對40英鎊以下的食品訂單收取4英鎊的配送費。目前Tesco是對25英鎊以下的食品訂單才收取4英鎊配送費，不論是送到家門口還是到店取貨。
早在兩個月前亞馬遜英國站就把免運費最低消費額從10英鎊提高到了20英鎊。零售商們都希望消費者購買他們的年費會員，會員制提供免費配送。Tesco的免運費會員制“Delivery Saver”的年費是60英鎊，每個月費用則為3英鎊，不過7月28日以后，會員最低需要購買40英鎊的訂單，不然就需要支付4英鎊的配送費。
名為Paul Fitzgerald的消費者在Tesco的Facebook上留言：“我每周的食品開支是30英鎊，我是為了最低消費額才買的Delivery Saver服務，現在我又要為了40英鎊以下的訂單支付4英鎊配送費，簡直讓人難以接受。”
還有消費者Claire Kendall表示：“我很生氣，我自己一個人住，無法承擔每周40英鎊的食品開支，再見Tesco，我要去Morrisons購物了。”
John Lewis的總經理Andy Street則對公司收取2英鎊的配送表示支持，他說道：“這個系統后面有一個龐大的物流運送流程，坦白說，如果企業不提高費用很難維持下去。”
不過有消費者說：“這就像人都已經到商店，進店購物還要付費。”還有人表示：“John Lewis太貪婪了。”
（編譯/雨果網 張凱燕 譯審 何志勇）
