“隨著國(guó)家的付款系統(tǒng)不斷發(fā)展并日益形成無(wú)紙傳輸信息的方式，零售商和銀行需要以全新的合作精神向前邁進(jìn)”，Grundhofer告訴來(lái)自國(guó)家最大的一些食品零售公司的代表 — 包括沃爾瑪，克羅格和塔吉特。
在向財(cái)務(wù)和營(yíng)運(yùn)部門(mén)的零售行政經(jīng)理以及一些第三方服務(wù)供應(yīng)商的發(fā)言中，Grundhofer概述了隨著未來(lái)付款系統(tǒng)的形成，所有代理人所面臨的挑戰(zhàn)。零售商和銀行應(yīng)該在可接受的、低成本的付款方式的發(fā)展中期待“訴訟合作”，他說(shuō)道。他還鼓勵(lì)零售商不要“改變?cè)谶^(guò)去非常適合我們的價(jià)值問(wèn)題或合作水平”。
還需要較低成本的付款形式、顧客更高的接受程度以及可以讓顧客作出自己的付款選擇的靈活系統(tǒng)，Grundhofer說(shuō)道。他承認(rèn)各方— 零售商、銀行和消費(fèi)者 —面臨的挑戰(zhàn)是各方在未來(lái)的付款方式將怎樣形成的過(guò)程中的投資，而Grundhofer鼓勵(lì)將允許消費(fèi)者作出選擇的低成本付款方式的發(fā)展。
“消費(fèi)者使用現(xiàn)有的所有付款方式，從現(xiàn)金到儲(chǔ)值卡“，他說(shuō)。Grundhofer提到了早在六十年代預(yù)測(cè)支票的消失的報(bào)道，他說(shuō)道支票仍然是一種主要的付款形式，在2000年處理的支票估計(jì)為420億美元—－這樣造成的后果是，僅美國(guó)Bancorp的年操作成本為80億美元—盡管支票的數(shù)量以每年約3%到5%的數(shù)量在下降。然而，根據(jù)聯(lián)邦儲(chǔ)備局的資料，支票占所有非現(xiàn)金付款方式的50%到60%之間。
Grundhofer還鼓勵(lì)高速度、安全財(cái)政數(shù)據(jù)傳送的發(fā)展，作為零售商和銀行的一種經(jīng)濟(jì)的選擇，他還提到了支票取消法案（Check Truncation Act）或“支票21（Check 21）”以及同日自動(dòng)清算所(ACH) ，把它們作為雙贏(yíng)方式的良好實(shí)例。
最近布什總統(tǒng)編入法律的支票取消法案（Check Truncation Act）使銀行在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)記錄電子圖象，而不是使用支票。這將有助于減少錯(cuò)誤并加速結(jié)算時(shí)間。其他加速資金轉(zhuǎn)帳的方式包括由聯(lián)邦儲(chǔ)備和存款箱支票付款的應(yīng)收帳款轉(zhuǎn)換處提出的同日ACH付款，Grundhofer說(shuō)道。盡管Grundhofer傳達(dá)的信息非常樂(lè)觀(guān)，但是許多零售商有點(diǎn)謹(jǐn)慎，要不然則完全懷疑進(jìn)入市場(chǎng)的付款產(chǎn)品獲得合理定價(jià)的可能性。在劃時(shí)代的Visa Check/MasterMoney反壟斷訴訟中，這項(xiàng)訴訟的結(jié)果是30.5億美元的結(jié)算額以及一項(xiàng)歷史上著名的代表美國(guó)零售商的禁令，擔(dān)任原告主辯護(hù)律師的Lloyd Constantine傳達(dá)了主要適合零售商出席者的授權(quán)信息。
相反的觀(guān)點(diǎn)
他解釋道在卡類(lèi)協(xié)會(huì)的結(jié)算條件下，每個(gè)零售商將有機(jī)會(huì)于2004年1月1日開(kāi)始選擇它將接受哪種維薩和萬(wàn)事達(dá)卡類(lèi)產(chǎn)品。
這項(xiàng)訴訟的要點(diǎn)集中在先前由這個(gè)卡類(lèi)協(xié)會(huì)執(zhí)行的“承兌所有的卡”的規(guī)定，強(qiáng)迫所有接受維薩和萬(wàn)事達(dá)信用卡產(chǎn)品的零售商接受該協(xié)會(huì)的脫機(jī)借記卡產(chǎn)品。這些包括比聯(lián)機(jī)或基于密碼的借記卡更昂貴的手續(xù)費(fèi)。
“這對(duì)每個(gè)零售商來(lái)說(shuō)是一個(gè)獨(dú)立的決策”，Constantine說(shuō)道。“但是雖然每個(gè)零售商作出這個(gè)獨(dú)立的以及單方面的決策，但是它應(yīng)該考慮到其他零售商也在作出他們的決策同時(shí)把它的獨(dú)立決策將怎樣影響其他零售商以及他們的決策將怎樣影響它考慮在內(nèi)。”
如果零售商計(jì)劃對(duì)他們將從2004年1月1日開(kāi)始接受哪種信用卡進(jìn)行變更，他們將在2003年12月1日或這之前通知他們的信用銀行， Constantine 告訴零售商。零售商也必須通知顧客他們是否將進(jìn)行變更。同時(shí)他們應(yīng)該解釋即將作出的變更是為了消費(fèi)者的利益，他說(shuō)道。
“銀行鼓勵(lì)脫機(jī)業(yè)務(wù)同時(shí)譴責(zé)并取消了聯(lián)機(jī)密碼借記方式，只是因?yàn)槭掷m(xù)費(fèi)很高 — 同時(shí)這是僅存的一種方式，因?yàn)樵诓痪脤U止的約束性計(jì)劃下，零售商被迫接受脫機(jī)業(yè)務(wù)”，Constantine聲稱(chēng)。
“這項(xiàng)訴訟的結(jié)果是，手續(xù)費(fèi)減少了48個(gè)基點(diǎn)，僅從8月份到12月份總共為零售商節(jié)約了854000000美元”，他解釋道。此外，維薩和萬(wàn)事達(dá)卡將在未來(lái)三年內(nèi)重新設(shè)計(jì)借記卡，從而他們可以明確地標(biāo)上這個(gè)詞‘借記’，使零售商更容易地辨別信用卡和脫機(jī)借記卡，他說(shuō)道。以簽名為準(zhǔn)的借記卡還將要求在磁條內(nèi)附帶其他信息，使這些交易區(qū)別于信用卡交易。
“成為迅速發(fā)展的付款市場(chǎng)的積極參與者，這是令人興奮的時(shí)刻”，Constantine說(shuō)道。“零售商必須影響并主導(dǎo)這些成果，通過(guò)保持清醒的頭腦、與他們的顧客進(jìn)行交流并持續(xù)到底的方式。”
降低成本
在會(huì)議上，零售商的關(guān)注還包括降低付款成本的方式 — 估計(jì)是他們的第二大最高也是增長(zhǎng)最快的費(fèi)用 — 減少錯(cuò)誤并加速資金轉(zhuǎn)帳。
“我參加這次會(huì)議的主要目的是了解我們可以怎樣控制我們的付款成本”，猶他州West Valley City的Harmon’s Foods的會(huì)計(jì)主管Mike Steele說(shuō)道。“我們看到這個(gè)領(lǐng)域穩(wěn)定增長(zhǎng)的費(fèi)用，而我們正在尋找在任何可能的地方削減成本的方式”，他說(shuō)道。
Steele認(rèn)為這個(gè)會(huì)議使他更好地了解Harmon’s可以自己控制付款成本的方式。
Hy-Vee Foods的首席財(cái)政官和財(cái)務(wù)主管以及會(huì)議的主席John Briggs同意他的說(shuō)法，并補(bǔ)充說(shuō)道 “以電子方式付款的所有代理人有責(zé)任了解所有的情況并處理可能會(huì)影響我們利潤(rùn)的問(wèn)題。”
2004零售EPS會(huì)議將在2004年10月2日-4日沃爾特迪斯尼世界天鵝酒店舉行。如需了解更多的情況，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)FMI的網(wǎng)站
（作者：Stacy Fitzgerald-Redd，聯(lián)商網(wǎng)編譯）
