聯(lián)邦百貨商店公司的賭注是，通過合并五月百貨并將其旗下所有商店改成梅西百貨的旗號(hào)，它能夠改變購物者對百貨商店的看法。梅西百貨的分店數(shù)量將達(dá)到800多家。

根據(jù)美國統(tǒng)計(jì)局的報(bào)告，聯(lián)邦百貨商店公司現(xiàn)在占據(jù)美國百貨店業(yè)務(wù)的25％左右。公司運(yùn)用其日益增加的影響力，開發(fā)出更多專賣商品，以新特色（如出售iPod的機(jī)器人售貨機(jī)）吸引年輕一代的顧客。

梅西百貨的第一波全國性電視和平面媒體廣告活動(dòng)于9月9日開始，聯(lián)邦百貨在去年的這一天收購了五月百貨及其400多家分店，這些分店中包括Marshall Field's、Hecht's、 Foley's和Filene's等一些人們耳熟能詳?shù)拿郑瑢⑷哭D(zhuǎn)成梅西百貨。

迄今為止，聯(lián)邦和五月的合并工作進(jìn)展順利。另外還經(jīng)營著40家Bloomingdale's百貨店的聯(lián)邦百貨二季度的業(yè)績好于預(yù)期，還提高了下半年的盈利預(yù)測。

然而，這家營收達(dá)220億美元的零售商巨頭在尋求留住五月原有顧客和吸引新顧客時(shí)，面臨來自塔吉特等折扣零售商在價(jià)格上和Chico's FAS等專業(yè)店在顧客服務(wù)上的激烈競爭。

咨詢企業(yè)埃森哲（Accenture）的北美零售分公司董事Janet Hoffman說：“聯(lián)邦百貨的挑戰(zhàn)在于，如何在改變商店名號(hào)和業(yè)態(tài)的情況下保持原有的顧客忠誠。”

Hoffman指出：“百貨商店的問題在于缺乏活力。”

聯(lián)邦百貨首席執(zhí)行官、總裁兼主席Terry Lundgren，他不怕這個(gè)挑戰(zhàn)。

Lundgren在最近的一次訪問中說：“梅西將囊括所有重要品牌。這些都是消費(fèi)者買得起的奢侈品牌。不是Gucci或Prada。我們打算迎合各種類型的美國人。”

Lundgren強(qiáng)調(diào)指出，聯(lián)邦百貨不會(huì)采用千篇一律的商品營銷方式。聯(lián)邦百貨的七個(gè)地區(qū)總部負(fù)責(zé)采購和規(guī)劃，但各家商店的做法各有不同。

比如，達(dá)拉斯Northpark Mall的Foley's商店和麻省Chestnut Hill的Filene's商店將提供更高檔的商品，因?yàn)槟抢锏娜巳嘿I得起高端產(chǎn)品。同時(shí)，馬里蘭州Marlow Heights的Hecht's商店和康涅狄格州Meridan的Filene's商店將繼續(xù)提供中檔價(jià)格的商品，但這些商品將更加時(shí)尚。

Lundgren還必須消除一些購物者由于這些老字號(hào)百貨商店的易名而產(chǎn)生的失落感。在芝加哥，Marshall Field's已經(jīng)有百年歷史。

伊利諾斯州的Paul Arola四十年來一直是Marshall Field's的忠實(shí)顧客，他雖然不贊成改名，但還打算繼續(xù)去這家商店購物。他說：“我會(huì)一直把它當(dāng)成Marshall Field's。”

Jackie Bogue從家中驅(qū)車70英里來到密蘇里州圣路易斯的Famous-Barr商店購物。這家商店易名為梅西百貨后，將提供更高檔的產(chǎn)品。她說：“我一直在Famous-Barr購買高檔貨，因此商店的更名不會(huì)影響我。”

聯(lián)邦百貨在收購五月百貨之前的四年，銷售額一直停留在155億美元附近，收購五月百貨之后，上一個(gè)財(cái)年的營收猛增至223.9億美元。

到7月份，聯(lián)邦百貨在本財(cái)年（從2月開始）的同店銷售額增長率平均為2.4％。不過，聯(lián)邦百貨預(yù)計(jì)，同店銷售額（開張一年之上的商店銷售額）增長率在2006年的最后兩個(gè)季度將達(dá)3％至5％。

聯(lián)邦百貨首席財(cái)務(wù)官最近在與分析師召開的一次電話會(huì)議中說，前五月百貨的商店的銷售額將略有增加，其業(yè)績表現(xiàn)在預(yù)料之中。

在截止7月29日的這個(gè)季度里，聯(lián)邦百貨的凈收入達(dá)3.17億美元，每股收益57美分，前一年同期利潤為1.48億美元，每股收益42美分。營收從36.2億美元增至60億美元，幾乎增加一倍。調(diào)整之后的每股收益為49美分，超出之前分析師44美分的預(yù)測。

聯(lián)邦百貨預(yù)計(jì)第三季度的每股盈利為15至20美分，第四季度的每股盈利為1.40至1.50美元。

聯(lián)邦百貨希望憑借自己對供應(yīng)商的影響力，取得與時(shí)尚品牌的專有合作關(guān)系，這是它將自己與競爭對手區(qū)別開來的重要戰(zhàn)略。梅西百貨還將擴(kuò)大自有品牌業(yè)務(wù)，過去四年，INC、 Charter Club等主要品牌的增長比其他品牌產(chǎn)品快三倍。

梅西百貨新的專賣品牌包括由Elie Tahari設(shè)計(jì)的“T Tahari”新系列，將于今年秋季推出。梅西百貨還擁有“O Oscar”的專賣權(quán)，這是由Oscar de la Renta設(shè)計(jì)的大眾奢侈品牌。

2007年秋，梅西百貨家居部將大舉推出Martha Stewart專賣系列，營造出3,000平方英尺的家庭氛圍。

Lundgren承認(rèn)聯(lián)邦百貨面臨塔吉特和JC彭尼的激烈競爭，他們以更低的價(jià)格提供更時(shí)尚的產(chǎn)品，但他相信聯(lián)邦百貨多年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)具有競爭優(yōu)勢。

為了吸引年輕消費(fèi)者，梅西百貨推出自助服務(wù)機(jī)器人售賣機(jī)，銷售iPods產(chǎn)品，以后還將銷售其他流行的消費(fèi)電子產(chǎn)品。這種自動(dòng)售賣機(jī)將于今年秋天在180家梅西百貨店推出。梅西百貨針對十多歲孩子的網(wǎng)站thisit.com推出已有一年，其服務(wù)將得到全美各地梅西百貨店的支持。

近年來，聯(lián)邦百貨擴(kuò)大了試衣間，增加了電視和休息區(qū)。從2006至2008年，聯(lián)邦百貨打算將40億美元花在對前五月百貨店的修繕上。