炎熱的八月份是最適于評(píng)選一些熱門(mén)行業(yè)的，這里就是百佳排名：《STORES》雜志的“百佳零售商”評(píng)選出年度銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率最高的公司。其中有將近三分之一是服裝零售商，還有10家公司甚至根本沒(méi)有店鋪。當(dāng)然，沃爾瑪是其中名氣最大的公司，但是它只排第78位；而其中最小的公司——銷(xiāo)售額1.025億美元的Shoe Pavilion則排在第26位。評(píng)選的都是銷(xiāo)售額1億美元以上的公眾持股公司（這樣便于核實(shí)數(shù)據(jù)）。
盡管這100家公司有大有小，其中還是有將近一半進(jìn)入了上月評(píng)選的百?gòu)?qiáng)零售商。百佳零售商中主要是特色零售商，另有5家百貨公司、5家超市連鎖和5家大賣(mài)場(chǎng)入選。鞋類(lèi)連鎖公司的數(shù)目要超過(guò)日用品零售商，體育用品公司的數(shù)量則更多。
對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)，多樣性是使其銷(xiāo)售額實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)高增長(zhǎng)的一個(gè)要素。在《STORES》雜志的零售百佳的前五位中，有三家都進(jìn)行過(guò)合并和并購(gòu)。其它的零售商也開(kāi)設(shè)了大量的店鋪或者實(shí)行了多渠道經(jīng)營(yíng)。商家要想提高銷(xiāo)售額，最好也是最通常的做法是選擇那些適合顧客需求的商品，這樣，他們就會(huì)在你這兒花更多的錢(qián)。
沒(méi)有參與評(píng)選的公司包括音像出租公司、先租后買(mǎi)零售商、個(gè)體/租賃商家、目錄商店運(yùn)營(yíng)商、國(guó)外公司的分店以及非專(zhuān)業(yè)零售公司下屬的連鎖店。
位于榜首的是GameStop公司，其利潤(rùn)率達(dá)到67.8%。這得益于其2005年時(shí)所并購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手EB Games公司（Electronics Boutique電子商店）。合并后的兩家公司通力合作，使銷(xiāo)售額大幅提升，同時(shí)盈利提升了65.4%。GameStop是1990年代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的產(chǎn)物。當(dāng)時(shí)很多有很多連鎖店，例如Babbages、Software Etc.和Neostar Retail都在經(jīng)營(yíng)電腦應(yīng)用軟件和大眾電子游戲。
后來(lái)，這三家零售商都在1999年被并入Barnes & Noble公司。這家紐約書(shū)商又于次年購(gòu)入了Funcoland公司的店鋪，隨后重新組合為GameStop公司。現(xiàn)在，GameStop在16個(gè)國(guó)家擁有4,500家店鋪，同時(shí)還經(jīng)營(yíng)著兩個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，并自我標(biāo)榜為“世界最大的視頻游戲和娛樂(lè)軟件零售商”。
作為一家特色零售商，GameStop至今沒(méi)有能夠與之抗衡的對(duì)手，所以華爾街對(duì)它相當(dāng)看好。有三家研究公司提升了它的股票等級(jí)，另有四家從今年一月開(kāi)始將其納入了追蹤名單。Moody’s Investors Service最近調(diào)高了該公司的投機(jī)等級(jí)流動(dòng)性，并確認(rèn)其為Ba3級(jí)。這反映出GameStop公司“資產(chǎn)負(fù)債表現(xiàn)金流較上年水平，以及Moody公司對(duì)其在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)自由現(xiàn)金流的預(yù)期”有所提升。
排名第三位的兒童天地公司(The Children’s Place)和第四位的聯(lián)邦百貨同樣通過(guò)并構(gòu)增加了收入。聯(lián)邦百貨全方位收購(gòu)了五月百貨，由此建立了一個(gè)遍布全美的梅西百貨連鎖，并統(tǒng)一命名為梅西。然而，聯(lián)邦百貨的良好表現(xiàn)可能不會(huì)持久，因?yàn)樗鼘?lái)的年增長(zhǎng)率可能不會(huì)很高，特別是聯(lián)邦百貨還在不斷地將其控股下表現(xiàn)不好或非核心的部分分割出去。
與之相比，兒童天地對(duì)迪士呢專(zhuān)賣(mài)店的收購(gòu)則不那么徹底。一家頗具活力但卻并沒(méi)有很大名氣的企業(yè)收購(gòu)了一家知名度很高的企業(yè)，Dabah家族顯得大膽而自信。然而，其效果卻讓人感覺(jué)有些冒險(xiǎn)。
公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官Ezra Dabah說(shuō)：“對(duì)于兒童天地來(lái)說(shuō)，這真是個(gè)令人興奮的時(shí)刻。我們第一季度的表現(xiàn)顯示，我們正在向2006年的預(yù)定目標(biāo)邁進(jìn)。我們要提高市場(chǎng)份額，提升顧客對(duì)品牌的認(rèn)知度，同時(shí)大幅減少費(fèi)用開(kāi)支。
看起來(lái)兒童天地的804家店鋪和迪士呢的316家店鋪形勢(shì)不錯(cuò)。本年度頭三個(gè)月，兒童天地的可比店面銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了15%，同時(shí)，迪士呢專(zhuān)賣(mài)店的同店銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了18%。兒童天地核心店鋪主要面向嬰兒和十歲以下的兒童，銷(xiāo)售自有品牌的服裝和飾品。而迪士呢專(zhuān)賣(mài)店則經(jīng)營(yíng)由迪士呢公司許可經(jīng)營(yíng)的卡通形象產(chǎn)品。
新的迪士呢專(zhuān)賣(mài)店店型被稱(chēng)作“米其店”。店鋪經(jīng)理描述說(shuō)，新店的設(shè)計(jì)“把顧客帶到了一個(gè)閃亮的、充滿(mǎn)各種卡通形象的傳統(tǒng)迪士呢世界里，整個(gè)環(huán)境充滿(mǎn)想象力，有著各種新奇的多彩展示”。現(xiàn)在，已經(jīng)有超出35家店改造成了“米其店”。店內(nèi)有女孩服裝的公主主題區(qū)，還有專(zhuān)為孩子們?cè)O(shè)計(jì)的戲院座椅和其它固定設(shè)施。
Mario Caimpi現(xiàn)在是迪士呢專(zhuān)賣(mài)店公司的董事長(zhǎng)，他熱情地向我們介紹說(shuō)：“我們的目標(biāo)是讓顧客們真正感到在迪士呢專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)物很特別，獨(dú)一無(wú)二。雖然人們不能每天去迪士呢主題公園玩，但他們?cè)诩议T(mén)口的這些店里就能感受到特棒的迪士呢氛圍。”
排名第二的是Overstock.com公司，這是一家活躍的純電子商務(wù)公司，特別值得一提的是，它有一位引人注目、出言坦率的特殊的首席執(zhí)行官。公司去年的營(yíng)業(yè)額大幅攀升，然而這一切卻沒(méi)有為公司帶來(lái)繁榮的景象，相反卻使公司的虧損擴(kuò)大到了2890萬(wàn)美元（上一年是虧損500萬(wàn)美元）。這就是公司前段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：銷(xiāo)售增長(zhǎng)62.5%，而虧損翻了5倍。
公司銷(xiāo)售的大部分品牌商品都是清倉(cāng)貨、退貨、斷碼貨，也有一部分新貨，和Dollar General、 Big Lots或者Tuesday Morning銷(xiāo)售的商品沒(méi)什么兩樣，唯一的不同就是它從網(wǎng)上獲取訂單。 Overstock.com通過(guò)制造商寄售的形式來(lái)降低成本，這占了它銷(xiāo)售總量的一半。很多商品都是通過(guò)拍賣(mài)售出的，它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有eBay、雅虎和亞馬遜。
盡管經(jīng)營(yíng)一家這樣的企業(yè)并不是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，但是公司首席執(zhí)行官Patric Byrne還是出言攻擊了華爾街，因?yàn)樗麄兛偸菍?duì)公司盈利不佳的狀況喋喋不休。Byrne經(jīng)常輕蔑地稱(chēng)那些賣(mài)空公司股票的人“卑鄙無(wú)恥”，因?yàn)樗麄冾A(yù)計(jì)公司的股價(jià)會(huì)下跌。Byrne認(rèn)為這一做法導(dǎo)致了股價(jià)的下跌，因?yàn)槿藗儠?huì)有從眾心理。五月份，美國(guó)證券交易委員會(huì)開(kāi)始調(diào)查公司的帳目，并著手研究賣(mài)空者們的預(yù)言。
排行榜第五位是Abercrombie & Fitch公司。它去年銷(xiāo)售額爆增37.8%，這主要是因?yàn)樗匦挛?SPAN lang=EN-US>20歲左右年輕人的注意。公司去年新開(kāi)了64家店鋪——增加了8.1%——所以，37.8%的增長(zhǎng)主要來(lái)自于原有的店鋪。
A&F在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面過(guò)于急功近利，不止一次地因?yàn)樵阡N(xiāo)售中使用性誘惑而受到指責(zé)。去年秋季，當(dāng)A&F公司在曼哈頓第五大街開(kāi)設(shè)一家店鋪時(shí)，一位記者形容說(shuō)，該店“就像是辦一場(chǎng)約會(huì)排隊(duì)”，并且說(shuō)那里的銷(xiāo)售人員“很火爆”。
該公司除了擁有350家A&F店鋪之外，還有325家Hollister折扣店，對(duì)于青少年很有吸引力。另外還有160家左右的Abercrombie門(mén)店，專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售童裝，以及新開(kāi)的面向大學(xué)生的Ruehls門(mén)店。
排在A&F后面的又是五家服裝連鎖店：bebe Stores、 Coldwater Creek、 Dress Barn、 Urban Outfitters和Chico’s FAS。這說(shuō)明經(jīng)歷過(guò)兩年前的市場(chǎng)低迷之后，現(xiàn)在服裝零售商反彈的勢(shì)頭很猛。
第六位bebe Stores，截至七月份，它的上一財(cái)務(wù)年度結(jié)束。公司上一年度的表現(xiàn)令人印象深刻，不僅拓展了市場(chǎng)，而且還略為調(diào)高了一些消費(fèi)者年齡定位。公司放棄了原先的青少年市場(chǎng)，轉(zhuǎn)而面向21至35歲年齡段，這部分消費(fèi)者喜歡能夠展示體形的、暴露的、更為性感的服裝。然而，在2006年度的前半程，公司的銷(xiāo)售下滑。于是公司引進(jìn)了一位新的商品總經(jīng)理Donna Perez，他曾經(jīng)任職于Wet Seal公司旗下的分公司Arden B。
bebe公司有計(jì)劃地實(shí)行多樣化經(jīng)營(yíng)，把它的Neda by bebe和bebe Sport品牌向獨(dú)立店鋪推廣。bebe Sport品牌的商品價(jià)格高過(guò)bebe公司的其它商品，它的推出很成功，有一些商店的銷(xiāo)售做得比bebe核心店還好。在2006年，將會(huì)有10來(lái)家bebe Sport店要關(guān)門(mén)。Neda by bebe是一個(gè)鞋類(lèi)、手袋和飾品系列的品牌，將會(huì)向大賣(mài)場(chǎng)推廣。
Merriman Curhan Ford投資銀行的分析家Erin Monoly在提到中檔價(jià)位的Neda by bebe的經(jīng)營(yíng)理念時(shí)說(shuō)：“我認(rèn)為這種生意很有意思，這是一個(gè)尚未開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域。”
公司還推行了一個(gè)客戶(hù)忠誠(chéng)計(jì)劃，名為bebe俱樂(lè)部。這一活動(dòng)沒(méi)有使用打折卡或者現(xiàn)金券，而是為經(jīng)常光顧的購(gòu)物者提供新商品預(yù)覽，讓他們?cè)谛仑浬霞苤熬湍苤馈?SPAN lang=EN-US>
Coldwater Creek公司也在榜單上。盡管它所經(jīng)營(yíng)的是天然商品，但是并沒(méi)有在店里鋪上草坪。公司位列榜單前茅，是去年的新秀——考慮到它并未實(shí)行并購(gòu)，這是一個(gè)不俗的成績(jī)。
Coldwater Creek公司開(kāi)始只是一家批發(fā)商，早期只有少數(shù)“展示店”。現(xiàn)在它已發(fā)展成為一家地地道道的多渠道零售商，并且還擁有一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站。公司去年開(kāi)設(shè)了60家店鋪，今年計(jì)劃還要在感恩節(jié)前開(kāi)設(shè)65家新店。新店面積5,500平方英尺，比去年的大10%。在今后的三年中，計(jì)劃每年新開(kāi)70-80家店鋪。
預(yù)計(jì)Coldwater公司今年的銷(xiāo)售額可以接近10億美元。在多元化經(jīng)營(yíng)方面，它正在嘗試一個(gè)新的概念，即Coldwater Creek-The Spa。這些日間spa店將會(huì)開(kāi)設(shè)在很靠近現(xiàn)有零售店鋪的地方（如果不是緊鄰的話(huà)）。
第八位是Dress Barn公司。公司原先只是康涅狄格州Stamford市的一個(gè)馬廄，后來(lái)成為一家業(yè)績(jī)平平的連鎖店公司，向中產(chǎn)階層?jì)D女出售優(yōu)質(zhì)時(shí)尚用品（可能是較為落伍的時(shí)尚品）。公司一直由創(chuàng)始人Jaffe家族控制，在2005年時(shí)收購(gòu)了Maurice連鎖，現(xiàn)在擁有800家店鋪，運(yùn)營(yíng)狀況良好。
規(guī)模經(jīng)濟(jì)有助于提升同店銷(xiāo)售額、利潤(rùn)和收入。比如說(shuō)，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)在過(guò)去的5年中上升了75.2%，隨后于去年獲得了69.2%的增長(zhǎng)。華爾街分析家預(yù)測(cè)，在今后五年內(nèi)，公司年均收入增長(zhǎng)率在15%到20%之間。
盡管公司是以服裝命名的，但是服裝的銷(xiāo)售額從來(lái)沒(méi)有哪個(gè)季節(jié)達(dá)到過(guò)20%。近年來(lái)，公司在原來(lái)經(jīng)營(yíng)的鞋類(lèi)和時(shí)尚飾品之外又增加了特碼服裝的銷(xiāo)售。所有商品都是自有品牌。
Dress Barn公司面向35到55歲的顧客群，但其分公司Maurice的目標(biāo)顧客是17到34歲的消費(fèi)者。Maurice的500多家店鋪所在的社區(qū)人口都在25,000到100,000之間，而Dress Barn的300來(lái)家店鋪則位于100,000人以上的城市里。后者計(jì)劃在今后三年內(nèi)每年新開(kāi)40到50家店鋪，Maurice則計(jì)劃每年新開(kāi)大約60家。
零售百佳榜上第九位是Urban Outfitters公司。這家奇特的公司現(xiàn)在擁有182家店鋪，分屬三家旗艦店：Urban Outfitters、Anthropologie和Free People，還有3家電子商務(wù)網(wǎng)站和相近數(shù)量的展示店。公司收入中約有7%來(lái)自于批發(fā)生意，向大約1,500家專(zhuān)賣(mài)店批發(fā)服裝。
公司旗下?lián)碛邢嘟鼣?shù)量的Urban Outfitters店鋪和Anthropologie店鋪。前者銷(xiāo)售男女時(shí)裝，面向18到30歲年齡層；同時(shí)還經(jīng)營(yíng)“各種公寓用品和禮品”。Anthropologie面向30到45歲的婦女，銷(xiāo)售休閑服裝、家具和“各種禮品及裝飾用品”。Free People旗下的6家店鋪則向“25歲到30歲的女性同齡人”銷(xiāo)售服裝、飾品和禮品。
計(jì)劃今年新開(kāi)35到40家店鋪，其中3到5家是Free People。
排名第十的是Chico’s FAS公司。公司旗下?lián)碛?SPAN lang=EN-US>750家店鋪，自稱(chēng)為“經(jīng)營(yíng)自有品牌的專(zhuān)賣(mài)店，銷(xiāo)售高檔休閑服、隱私物品、飾品以及非服飾用品”。
位于佛羅里達(dá)州Myers市的Chico’s公司，擁有White House/Black Market旗下的213家店鋪和在Soma旗下銷(xiāo)售女裝內(nèi)衣的23家店鋪。公司還擁有38家品牌直銷(xiāo)店。今年上半年，公司收購(gòu)了Fitigues公司，現(xiàn)在其旗下的10家店鋪依然沿用原名。
Chico’s公司似乎成了行業(yè)內(nèi)的幸運(yùn)兒——當(dāng)然也是華爾街的寵兒——看來(lái)今年還會(huì)繼續(xù)它的飛毯之旅。
公司董事長(zhǎng)兼CEO Scott A在談及第一季度的業(yè)績(jī)時(shí)說(shuō)：“即使計(jì)入基于股票的新的會(huì)計(jì)補(bǔ)償科目，Chico’s依然能夠獲得20%以上的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)。我們預(yù)計(jì)在商標(biāo)運(yùn)營(yíng)上的利潤(rùn)能夠獲得穩(wěn)步的增長(zhǎng)……2005財(cái)年，Chico’s和WH/BM品牌每平方英尺的營(yíng)業(yè)面積都獲得了1,000美元以上的凈銷(xiāo)售收入。今年我們至少能夠達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。”
公司的擴(kuò)張計(jì)劃野心勃勃。今年的目標(biāo)是增加30%的營(yíng)業(yè)面積，2007年的目標(biāo)是大約25%。這包括了60到65家店鋪的擴(kuò)建或者遷址計(jì)劃，以及140到145家的新開(kāi)店鋪，其中有63到67家WH/BM店鋪，45到47家Chico’s FAS店鋪，以及35家Soma店鋪，還有對(duì)于Fitigues店鋪的基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)改造。如果明年也按計(jì)劃進(jìn)行的話(huà)，那就意味著還要增加165到190家店鋪。
Chico’s FAS希望Chico’s旗下的店鋪今年能夠?qū)崿F(xiàn)5%左右的同店銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率，而WH/BM的可比銷(xiāo)售額增長(zhǎng)15%左右。
