隨著各種“點即付”消費卡及受理中心的出現(xiàn)，非接觸式付款方式正廣泛被采用。目前，移動電話正在改變?nèi)藗兂挚ㄏM習(xí)慣，新型手機又被稱為“電子”錢包，取代了常規(guī)的錢包。
“正如iPod對音樂的貢獻，移動電話也將帶來付款的革命。”Obopay公司的CEO卡蘿爾L. 雷亞利尼斷言道。該公司位于加利福尼亞，主營移動電話付款業(yè)務(wù)，目前事業(yè)蒸蒸日上。
撒希爾. 阿南德是波士頓Aberdeen集團公司的一位零售分析學(xué)家，他認為移動電話有一種其他非觸摸式卡所不及的“舒適感”。
普遍存在性是移動電話的另一特點。一項由Visa USA展開的2006年度調(diào)查表明，在美國，超過半數(shù)的消費者隨身攜帶移動電話的時間在75%以上；其中年齡在25-34歲之間的消費者中，有61%的人對使用手機付款業(yè)務(wù)有濃厚的興趣。該項調(diào)查也表明，64%的消費者也對通過手機接收優(yōu)惠券感興趣。
根據(jù)Strategy Analytics公司的市場調(diào)查，僅去年一年，全球移動電話的銷量就超過10億臺；而2907年，預(yù)計銷量會有12%的增長。
美國主要幾家品牌銀行卡發(fā)行商都正在對移動電話付款進行測試：同其他非接觸式付款一樣，移動電話付款也是通過RFID芯片識別用戶的手機及帳戶。
在2月份，非接觸式付款和終端配置方面的先行者—MasterCard公司公布了它與HSBC信用卡服務(wù)部門及ViVotech的合作計劃；后者是加州圣他克拉專攻手機付款設(shè)備和軟件支持的公司。這項為期半年的計劃旨在測試使用NFC無線技術(shù)移動電話的MasterCard付款情況。
NFC是一項新型的用來縮短付款時間的短距離無線技術(shù)。帶有NFC裝置的手機和PDA上必須有足夠大的屏幕空間來顯示信用卡公司的LOGO及其他房地產(chǎn)標識。
這些“電子錢包”中采用了與非接觸式智能卡一樣的帳戶信息存儲技術(shù)。持卡人無需敲打鍵盤，只要在一臺比借記卡密碼鍵盤還小的NFC終端前晃動手機就能實現(xiàn)付款。
銀行方面透露，它在紐約、芝加哥及美國其他城市有將近200個員工都在測試同MasterCard捆綁的ViVotech電子錢包技術(shù)。MasterCard公司美國零售集團總裁夏基認為通過這項功能，商家會接受手機付款業(yè)務(wù)。他說道：“這是一種與持卡人取得聯(lián)系的全新方式。”
Discover Financial Services正在對芝加哥及鹽湖城1000多名持卡人Motorola手機上的NFC設(shè)置進行測試。這些持卡人可任意下載Discover帳戶到其手機；而在POS付款中，它支持帳戶管理任務(wù)并設(shè)有如優(yōu)惠券、直效營銷及一對一交易等功能。
Visa公司在加州總部安排了500名員工測試Nokia手機的設(shè)置使用情況，并正計劃嘗試其他機型。
“僅在美國，就有2.25億的手機用戶，所以，對消費者來講，通過手機付款將是再自然不過的。”Visa公司執(zhí)行副總裁伊麗莎白.巴斯說道。
建立外部非接觸式平臺
所有信用卡發(fā)行商的測試都是建立在“點即付”消費卡成功運營的基礎(chǔ)上的。
根據(jù)Aberdeen集團去年下半年的一項調(diào)查，多渠道零售行業(yè)中有58%的商家期望在2年之內(nèi)實施這一非接觸式付款方案。這一技術(shù)已經(jīng)在快餐及運動競技行業(yè)等利基市場得到了成功證實。
“如果這一技術(shù)在運動競技行業(yè)取得了成功，那么我認為我們會對此有更進一步的了解和欣喜。”阿南德說道。
“消費者都商家都需要這一產(chǎn)品。”夏基通過對時間和動作研究的結(jié)果分析指出使用非接觸式設(shè)備比傳統(tǒng)信用卡操作要少用12.5秒。“對商家來講，若消費者都能采用前一種方式付款的話，那將是很大的收益。”他說道。
Wakefern Food是一家位于新澤西州麥迪遜的食品零售公司，旗下?lián)碛?SPAN lang=EN-US>230家以ShopRite 和PriceRite冠名的超市，它之所以接受消費者使用MasterCard PayPass付款就是因為其在增加銷售方面的推動作用。“這給我們的消費者帶來了便利。”該公司女發(fā)言人珍妮特. 卡斯塔尼達說道。她認為，自從信用卡發(fā)行商取消對25美金以下消費的簽名要求以來，對消費者來說，使用非接觸式方式付款更為方便了。
這一便利也帶來了客戶忠誠。MasterCard資料表明，通過PayPass帳戶的付款交易增長了45%，而消費則增加了36%。
普遍使用性
Celent是一家位于波士頓的咨詢公司，據(jù)它統(tǒng)計，目前在美國有超過1300萬的消費者正在使用這一付款設(shè)備；并預(yù)測在快餐行業(yè)、電影院、影碟、游戲光盤租賃店，至少8%的收入是通過非接觸式設(shè)備收取的。
MasterCard設(shè)有46000個受理點，在那，消費者可以通過手機或其他非接觸式設(shè)備實現(xiàn)付款。ViVotech的創(chuàng)立者兼總裁邁罕默德. 坎認為在明年，全美國將有數(shù)百萬個手機帶有這一付款功能，而到2009年，這一數(shù)據(jù)將會增加到數(shù)千萬。
坎指出，零售商在柜臺每安裝一個RFID接收器花費在170-180美金之間，同“自助結(jié)帳相比，這一技術(shù)要便宜得多。”阿南德說道。同時，他也發(fā)現(xiàn)了在POS上增加這一非接觸式功能的優(yōu)勢。
他在Aberdeen報告中寫道，零售商們能“在銷售旺季，通過這一功能縮短10%的交易時間，并降低15%的勞力來衡量其效力。”
同時，他指出采用非接觸式付款的商家能增加20%的銷量，并把POS消費者滿意度提高10個點。
阿南德也提醒道，有許多商家雖然接受了非接觸式付款，但是并沒有將其與內(nèi)部程序和系統(tǒng)聯(lián)系起來。例如，Aberdeen調(diào)查中經(jīng)管有60%的零售商認為更快速的交易是該項付款設(shè)備帶來的最大好處，47%的零售商仍然沒有把非接觸式交易的數(shù)據(jù)輸入到內(nèi)部系統(tǒng)或程序中。更令人擔(dān)憂的是，有80%的零售商從來不在任何商業(yè)只能系統(tǒng)中使用這一交易數(shù)據(jù)。
盡管如此，阿南德還是十分樂觀。“我認為越來越多的商家會采用這一付款方式。”他說道：“他們也正在考慮此項投資回報的情況。”
