關(guān)于先進(jìn)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的誤解和迷惘在不斷增加。什么是先進(jìn)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)？它們做什么事情？它們究竟做什么事情？你的企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎？最重要的，這些供應(yīng)鏈系統(tǒng)是否便于實(shí)施？有些問題是實(shí)際存在的，有些迷惘來自營(yíng)銷騙局，還有些誤解純粹是因?yàn)橘I方缺乏了解及知識(shí)。無論如何，這一情況的復(fù)雜性因?yàn)檫@些系統(tǒng)本身快速的變化、發(fā)展及整合而加劇。我們能看清的一點(diǎn)只有，如能成功實(shí)施并使用先進(jìn)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將再上一個(gè)臺(tái)階。

　　本文的目的有三個(gè)。第一，討論三種類型的新興的先進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)。第二，對(duì)這些系統(tǒng)的真正價(jià)值做出實(shí)事求是的評(píng)價(jià)。最后，提出一個(gè)跨國(guó)企業(yè)在全球快速部署先進(jìn)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的計(jì)劃草案。

　　這三種類型的供應(yīng)鏈系統(tǒng)分別是戰(zhàn)術(shù)型（執(zhí)行型）、戰(zhàn)略型（計(jì)劃型）和混合型（組合型）系統(tǒng)。從教育的角度出發(fā)，了解這三種類型的正確用途、區(qū)別及權(quán)衡將有助于實(shí)施者快速穿越先進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的重重迷霧。

　　什么是先進(jìn)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)？也許有人認(rèn)為這個(gè)問題很簡(jiǎn)單，但實(shí)際上，具體的系統(tǒng)可能包括或排除無數(shù)的功能，而且還必須考慮這三種類型的供應(yīng)鏈系統(tǒng)之間的不同。

　　供應(yīng)鏈系統(tǒng)的具體功能不在本文的討論范圍內(nèi)。不過，我們將討論上述三種類型的供應(yīng)鏈系統(tǒng)以使人們對(duì)這些系統(tǒng)有一定的了解。

　　戰(zhàn)術(shù)型或執(zhí)行型供應(yīng)鏈系統(tǒng)在活動(dòng)層面（Activity Level）運(yùn)作，作為其運(yùn)作基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈各主要參數(shù)（如存貨地點(diǎn)數(shù)量，存貨地點(diǎn)所在及存活地點(diǎn)的操作功能等）相對(duì)“固定”。此外，這類系統(tǒng)應(yīng)用于業(yè)務(wù)的實(shí)際活動(dòng)層面或發(fā)貨層面，在這些固定參數(shù)的范圍內(nèi)計(jì)劃、管理并指導(dǎo)實(shí)際的客戶發(fā)貨。一般地，在這一戰(zhàn)術(shù)層面上工作，只能達(dá)到一定程度的優(yōu)化及改善，改善程度往往受這些固定或給定參數(shù)的限制。

　　另一方面，戰(zhàn)略型或計(jì)劃型的先進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)作使用了“戰(zhàn)略”層面的信息，不用在具體的活動(dòng)（訂單/發(fā)貨）層面上工作。 通過供應(yīng)鏈活動(dòng)的數(shù)字化表示來“模仿”活動(dòng)層面，實(shí)現(xiàn)快速的模擬、優(yōu)化及戰(zhàn)略比較，從而確定最佳供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。一旦確定了最佳供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，即可在戰(zhàn)術(shù)或執(zhí)行層面上實(shí)施經(jīng)過改進(jìn)的新的“固定”或給定參數(shù)。此外，由于是在總結(jié)性或代表性的數(shù)字層面上運(yùn)作，修改、測(cè)試及優(yōu)化這些“固定”參數(shù)也要容易得多,可利用多種情境模式來完成。

　　先進(jìn)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的最后一種類型我們稱之為“混合型”或“組合型”，它合并了以上兩種類型的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，數(shù)據(jù)在這兩種系統(tǒng)之間快速無縫地移動(dòng)。雖然許多供應(yīng)鏈系統(tǒng)在營(yíng)銷時(shí)均宣稱其混合功能，但是，我們還沒有看見一個(gè)真正的組合型系統(tǒng)的實(shí)施。從某些方面來看，這樣一個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)期效用還頗為可疑。考慮到戰(zhàn)略分析的不常用性，是否真的制定花費(fèi)大量的人力物力來實(shí)施這樣一個(gè)系統(tǒng)？ 相比較而言，分別實(shí)施戰(zhàn)術(shù)型系統(tǒng)和戰(zhàn)略性系統(tǒng)，然后進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕缑孢B接以實(shí)現(xiàn)兩者間的數(shù)據(jù)及決策的流動(dòng)，這樣做速度更快，也具有同樣的潛力。
　
　　另外，如果企業(yè)已經(jīng)實(shí)施并運(yùn)作了一個(gè)非常適用的戰(zhàn)術(shù)型系統(tǒng)，再添加戰(zhàn)略層面及界面連接會(huì)很快，而且實(shí)施成本最低、破壞最小、對(duì)客戶服務(wù)的影響最低、對(duì)整體業(yè)務(wù)的影響也最小。而且，由于組合型系統(tǒng)的邊際效益被更高的采購(gòu)、實(shí)施及業(yè)務(wù)影響成本所抵消，所以，不論是哪一種實(shí)施方案（組合型或戰(zhàn)術(shù)－戰(zhàn)略型），最后的結(jié)果可能都差不多。

　　過去，我對(duì)任何類型的先進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的個(gè)人看法都一樣，“眼見為實(shí)，做給我看”。換句話說，如果你有什么具體要求，就讓供應(yīng)商向你展示一下它是否真的實(shí)現(xiàn)你的要求。在決定購(gòu)買某個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)之前，務(wù)必確信你知道自己需要什么類型的系統(tǒng)。

　　我從80年代中期開始參與物流戰(zhàn)略建模及仿真，當(dāng)時(shí)是采用電子表格，然后是80年代和90年代初獨(dú)立地點(diǎn)分析及運(yùn)輸建模工具，再就是最近幾年的物流戰(zhàn)略專業(yè)建模工具。基于我本人的經(jīng)驗(yàn)和以上所述的環(huán)境因素，本文將在以下內(nèi)容中集中描述一個(gè)計(jì)劃草案，該計(jì)劃草案代表了一種快速、低成本且卓有成效的供應(yīng)鏈系統(tǒng)實(shí)施路徑。

　　請(qǐng)注意，下面的計(jì)劃草案僅反映作者觀點(diǎn)，具有一定的普遍性，可能并不適用于具體企業(yè)或軟件包的特殊情況及條件。此外，我們?yōu)樵撚?jì)劃設(shè)定的快速、成本節(jié)約及成效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于該計(jì)劃中的方向及方法的確定有直接影響。

　　首先要做出的決定是，你需要哪一類的系統(tǒng)才能對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生較大影響？如果你已經(jīng)擁有令人滿意的戰(zhàn)術(shù)層面工具，我們認(rèn)為，你應(yīng)該把重點(diǎn)放在戰(zhàn)略層面的獨(dú)立系統(tǒng)上。理由有兩條：第一，實(shí)施更為快速；第二，戰(zhàn)略層面的變化可能會(huì)要求替換或采用新的戰(zhàn)術(shù)層面功能和/或系統(tǒng)，這樣，你就能更好的確定這些要求。

　　我們認(rèn)為，為了符合快速和成本節(jié)約的要求，任何跨國(guó)企業(yè)都要有一個(gè)獨(dú)立的PC系統(tǒng)，從而更好地符合第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（“卓有成效”的實(shí)施）。如何建立獨(dú)立的PC系統(tǒng)？可以從10多個(gè)獨(dú)立戰(zhàn)略PC應(yīng)用中選擇一個(gè)，并通過一個(gè)快速的培訓(xùn)及部署方案來在企業(yè)的每一個(gè)主要地理和/或分公司區(qū)域安裝該應(yīng)用。對(duì)具有前瞻性思維的跨國(guó)企業(yè)的物流及供應(yīng)鏈管理者而言，只需召開一個(gè)為期一周的全球物流會(huì)議，就能很容易地發(fā)起這樣一個(gè)行動(dòng)。

　　在這樣一個(gè)會(huì)議上，管理人員只需對(duì)計(jì)劃做一個(gè)簡(jiǎn)要介紹，因?yàn)樗匦璧能浖爱a(chǎn)品培訓(xùn)信息都已預(yù)先載入筆記本電腦中。還可以在會(huì)議上提供相關(guān)數(shù)據(jù)資料以開始基準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)模型或戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)模型的輔助安裝。如有10個(gè)人參加這個(gè)會(huì)議，每個(gè)與會(huì)者的成本大約為15萬美元（總共150萬美元），但是，這樣一個(gè)戰(zhàn)略層面的物流建模軟件的應(yīng)用可能會(huì)使總的配送成本節(jié)省10％到15％，對(duì)跨國(guó)企業(yè)動(dòng)輒上億美元的銷售而言，這意味著每年節(jié)省1000萬美元。當(dāng)然，最終能省下多少錢，成本有所少，取決于你所選擇的軟件提供商，和你所支付的軟件使用許可費(fèi)。還有，省錢多少是個(gè)變量，取決于現(xiàn)在的效率水平和之前的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)改進(jìn)情況。

　　有些人也許會(huì)問，為何不采用混合型系統(tǒng)？簡(jiǎn)短的回答是，這些系統(tǒng)通常需要更高的軟件/實(shí)施成本，而且由于它們直接與原有的戰(zhàn)術(shù)層面的系統(tǒng)集成，實(shí)施起來更困難、時(shí)間更長(zhǎng)、更具破壞性。另外，在企業(yè)從戰(zhàn)略建模的角度熟悉其物流網(wǎng)絡(luò)之前，他們通常不會(huì)充分認(rèn)識(shí)到自己在這一領(lǐng)域的真正需求和最終愿望。一個(gè)獨(dú)立的PC實(shí)施方案會(huì)讓跨國(guó)企業(yè)快速而明確地確定這些需求，在改進(jìn)全球網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)還會(huì)產(chǎn)生極大的衍生效益。以下說明了其中的4種衍生效益。

　　1．標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)收集：整個(gè)全球企業(yè)上下均使用同一種戰(zhàn)略性物流建模工具，無疑會(huì)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)收集。通過使用一種標(biāo)準(zhǔn)化的戰(zhàn)略工具，所有國(guó)家/地區(qū)均以同樣的方式收集、格式化和處理數(shù)據(jù)。這對(duì)于數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)可用性及數(shù)據(jù)總成（roll-up）均具有重要意義。

　　一旦跨國(guó)企業(yè)在各國(guó)/地區(qū)實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略工具的本地應(yīng)用，通過一個(gè)物流集成及優(yōu)化專家辦公室即可快速實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的可用性和總成。使用匯總層面的戰(zhàn)略工具，即可通過總成所有地區(qū)/國(guó)家數(shù)據(jù)來對(duì)全球網(wǎng)絡(luò)建模。一旦總成結(jié)束，即可有效地實(shí)施全球網(wǎng)絡(luò)及供應(yīng)鏈優(yōu)化戰(zhàn)略。采取這類戰(zhàn)略性物流建模實(shí)施方案的跨國(guó)企業(yè)還會(huì)發(fā)現(xiàn)他們自己處于極好的協(xié)作及創(chuàng)意生成狀態(tài)。

　　2．協(xié)作及創(chuàng)意生成：使用標(biāo)準(zhǔn)化工具還會(huì)導(dǎo)致協(xié)作及創(chuàng)意生成。地區(qū)物流的建模者現(xiàn)在可與鄰近地區(qū)和/或主要貿(mào)易國(guó)展開項(xiàng)目合作。另外，企業(yè)還可實(shí)現(xiàn)其所有成員地區(qū)之間的關(guān)于戰(zhàn)略及分析創(chuàng)意的快速交流。

　　3．整體物流功能的持續(xù)提高：從基準(zhǔn)模型的創(chuàng)建開始，然后是進(jìn)行中的戰(zhàn)略性建模，這樣就能持續(xù)提高整體的物流功能。

　　4．方案共享：由于同一個(gè)工具的多地區(qū)實(shí)施，在一個(gè)地區(qū)開發(fā)出來并得到驗(yàn)證的方案可以快速地為所有其它地區(qū)共享，供其它地區(qū)分析，并利用當(dāng)?shù)財(cái)?shù)據(jù)驗(yàn)證這一方案對(duì)其它市場(chǎng)的適用性及潛在好處。

　　總之，不論讀者是否贊同本文中建議的計(jì)劃草案，我們希望他們?cè)谧x完本文之后，至少會(huì)對(duì)這類工具的能力做現(xiàn)實(shí)分析。“眼見為實(shí)”。此外，我們希望本文能幫助實(shí)施者確定并鑒別他們所需要的具體系統(tǒng)類型，以避免不必要的成本和破壞。最后，我們一貫樂意接受新的領(lǐng)先技術(shù)，前提是這些技術(shù)已經(jīng)事實(shí)驗(yàn)證能實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。至于前面討論過的組合型系統(tǒng)，至本文截稿止，我們還沒有看見任何明顯證據(jù)表面它已從“高風(fēng)險(xiǎn)”階段過渡到“具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)”階段。

（作者：Jeff Ashcroft，聯(lián)商網(wǎng)編譯）