荀振英：廣百電商暫時(shí)還成不了氣候 
實(shí)體商城仍是廣百目前的核心競爭力。 如果說房地產(chǎn)行業(yè)觸網(wǎng)現(xiàn)在還只是試探性地在“吃螃蟹”，那么零售百貨業(yè)進(jìn)軍電商則初具雛形。2009年6月，廣百股份嘗試涉足網(wǎng)上購物，2011年4月成立電子商務(wù)分公司，正式推動(dòng)網(wǎng)購業(yè)務(wù)。2011年8月把廣百“網(wǎng)上商城”定名為“廣百百購網(wǎng)”，利用廣百的品牌效應(yīng)和知名度，以及廣百線下豐富的網(wǎng)點(diǎn)資源，打造“網(wǎng)購+服務(wù)”平臺(tái)。
去年成立獨(dú)立的電商公司
2011年4月，廣百成立獨(dú)立于實(shí)體店的電商運(yùn)營架構(gòu)，由專業(yè)的高管團(tuán)隊(duì)人才進(jìn)行操作，配備獨(dú)立于實(shí)體店的調(diào)研、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、客服、物資配送等部門架構(gòu)。廣百股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“作為一個(gè)獨(dú)立運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)，有利于對網(wǎng)購模式發(fā)展的深入探討”。
以往，傳統(tǒng)百貨成立電商公司，都設(shè)在市場部或營銷部下面，不可避免地采取了將線下實(shí)體店銷售模式搬家到網(wǎng)絡(luò)上的簡單思路，兩個(gè)平臺(tái)同一套人馬操盤，會(huì)產(chǎn)生兩大沖突。一是線下線上的價(jià)格沖突，會(huì)對其商場銷售產(chǎn)生沖擊；二是區(qū)域沖突，電商無界，A市商場的線上業(yè)務(wù)會(huì)搶奪B省市場的消費(fèi)者。
廣百百貨在2009年開始，一直研究傳統(tǒng)零售商怎樣才能把握“互聯(lián)網(wǎng)基因”，不簡單地從傳統(tǒng)實(shí)體店組織結(jié)構(gòu)向網(wǎng)店遷移，從前期投資3000多萬元，發(fā)展至2012年預(yù)計(jì)投資超過1億元。
“廣百電商今年的營業(yè)額在1000萬元左右”，廣百集團(tuán)董事長荀振英表示。此外，資料顯示，廣百百購網(wǎng)每年銷售額以約50%的速度增長。
進(jìn)軍電商有優(yōu)勢
“實(shí)體店和網(wǎng)上店鋪是兩個(gè)既分又合的銷售平臺(tái)，各有優(yōu)勢，各有特定的目標(biāo)客群”，廣百股份有限公司表示，將充分利用實(shí)體店的優(yōu)勢，搭建到網(wǎng)上購物官方網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)線上線下的互動(dòng)。“我們的網(wǎng)店優(yōu)勢在于有品質(zhì)保障、有服務(wù)保證，”負(fù)責(zé)人表示，如現(xiàn)階段推出了品牌促銷模式，借助線下的會(huì)員資源，堅(jiān)持正品正貨，積累廣泛和牢固的客戶。
“電商與傳統(tǒng)商業(yè)并存并不沖突”
在廣百看來，“電商與傳統(tǒng)商業(yè)并存并不沖突，反而是一種渠道的補(bǔ)充，廣百網(wǎng)購加強(qiáng)與旗下實(shí)體門店開展聯(lián)合互動(dòng)，探索服務(wù)模式的創(chuàng)新。”
對此，廣東商學(xué)院流通經(jīng)濟(jì)研究所所長王先慶分析認(rèn)為，盡管廣百走在行業(yè)前列，但談不上成功，每年的銷售額就是直觀反映。“百貨業(yè)進(jìn)軍電商，還沒有真正的突破口，廣百百貨目前的核心競爭力還是百貨業(yè)，雖然成立獨(dú)立公司有新的理念，但并沒有實(shí)現(xiàn)將實(shí)體店和電商有效融合。”
而早在今年3月份，廣百股份相關(guān)負(fù)責(zé)人就表示，實(shí)體店做電子商務(wù)進(jìn)程緩慢，主要是目前尚未找到適合實(shí)體店經(jīng)營的電子商務(wù)模式。她認(rèn)為，目前消費(fèi)者網(wǎng)上購物仍著眼于價(jià)格，企業(yè)犧牲利潤追逐市場份額并非長久之計(jì)，廣百欲尋求適合企業(yè)的電子商務(wù)模式來投入和推廣。
“傳統(tǒng)百貨業(yè)發(fā)展電商處于尷尬的狀態(tài)，目前除了銀泰百貨投入比較大以外，其他百貨投入精力都一般，并沒有完全處理好兩者的關(guān)系”，廣百集團(tuán)董事長荀振英告訴記者，以廣百電商現(xiàn)在的銷售業(yè)績來看，“還成不了氣候”，“還將繼續(xù)研究電商模式”。
他們說
以廣百電商現(xiàn)在的銷售業(yè)績來看，還成不了氣候，還將繼續(xù)研究電商模式。
——廣百集團(tuán)董事長荀振英
（南方都市報(bào) 記者 王艷玲）
