在淄博“老百貨”許磊那本臺(tái)歷上，“2013年5月28日”已經(jīng)被他用筆涂黑。是日，由馬云、沈國(guó)軍聯(lián)合眾行業(yè)巨擘共同組建的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)正式宣告成立。物流成電商制高點(diǎn)，傳統(tǒng)百貨業(yè)首當(dāng)其沖。
在許看來(lái)，“Easy Money”(來(lái)錢容易)漸漸遠(yuǎn)離與“抄碼族”洶洶來(lái)襲的時(shí)代，當(dāng)行業(yè)的變革無(wú)處不在，已經(jīng)坐在岔路口上的百貨業(yè)，難道只剩下震驚、落寞與無(wú)奈？
“Easy Money”時(shí)代遠(yuǎn)離
從事百貨零售業(yè)近10年的許磊稱，最近兩年以來(lái)，無(wú)力感與日俱增。“許磊們”的無(wú)力在5月的最后一周被提升。當(dāng)周周二，由馬云、沈國(guó)軍聯(lián)合眾行業(yè)巨擘共同組建的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)正式宣告成立。
上述消息一經(jīng)發(fā)布，立刻震驚業(yè)內(nèi)。
淄博東泰集團(tuán)的一名高管說(shuō)，今年以來(lái)，盡管集團(tuán)旗下的商場(chǎng)銷售額與去年同期持平，但如果考慮到通脹因素，實(shí)際銷售量為下滑。“這是近10年來(lái)，甚至20年來(lái)，從未有過(guò)的現(xiàn)象。”許磊稱。
在許磊等人的記憶中，在此之前是黃金時(shí)代。他告訴記者，在此期間，淄博小范圍內(nèi)的商超易主、競(jìng)爭(zhēng)多次出現(xiàn)，但無(wú)改行業(yè)數(shù)據(jù)整體飄紅的現(xiàn)實(shí)。淄博官方數(shù)據(jù)顯示，“十一五”期間，以批發(fā)零售、住宿餐飲業(yè)為代表的商貿(mào)流通業(yè)增加值達(dá)311.43億，年均增長(zhǎng)率18.99%。“2009年，我的季度獎(jiǎng)達(dá)到5位數(shù)。”許稱。
許磊記憶中的“輝煌”終將成為過(guò)去，除季度獎(jiǎng)消失外，月度效益獎(jiǎng)也直線下降。
實(shí)體店成顧客試衣間
糟糕的行情背后是電子商務(wù)等步步緊逼。“在我們這，最為直接的體現(xiàn)是‘抄碼族’洶洶來(lái)襲。”許磊說(shuō)。
所謂“抄碼族”，指“線下試、線上買”購(gòu)物模式的人。今年32歲的淄博市民王宇飛就是其中的一個(gè)，“我看上某品牌的鞋子，先在百貨店試穿，挑選好顏色、款式后，再在淘寶上購(gòu)買，價(jià)格基本上是實(shí)體店的7折，甚至更低。”
這讓許磊從事的百貨零售業(yè)苦不堪言，“我們商場(chǎng)很多時(shí)候淪為淘寶的試衣間。”
5月28日，一則來(lái)自商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，去年全年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到1.3萬(wàn)億，增速約為同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速的4.7倍。
與已成“燎原之勢(shì)”的網(wǎng)購(gòu)相比，傳統(tǒng)百貨零售業(yè)逐漸暗淡。行業(yè)數(shù)據(jù)稱，去年前3季度營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率為8.21%，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率為5.45%，但在2011年同期，上述兩項(xiàng)數(shù)據(jù)分別為20.56%和32.55%。
態(tài)勢(shì)在今年持續(xù)。以5月為例，當(dāng)月全國(guó)50家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額同比增長(zhǎng)10.6%，較上月回落5.2個(gè)百分點(diǎn)，“如果扣除金銀珠寶銷售數(shù)據(jù)的拉動(dòng)，這一零售數(shù)據(jù)更為平淡。”專家稱。
淄博的情況同樣不容樂(lè)觀。據(jù)商務(wù)部對(duì)全市37家重點(diǎn)流通企業(yè)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，淄博重點(diǎn)流通企業(yè)批零行業(yè)5月實(shí)現(xiàn)商品銷售額247175.71萬(wàn)元，環(huán)比增長(zhǎng)46.03%，同比小幅增長(zhǎng)3%。“你們要看到，商品銷售額增長(zhǎng)的背后，我們付出的太多，哪個(gè)節(jié)日不是勞心勞力地去做?”許磊稱。
但在“大至家裝、家電，小至服裝鞋帽，甚至連方便面、手紙都可以網(wǎng)購(gòu)”的當(dāng)前，他們還是無(wú)法改變“百貨忙一月，電商促一天”的窘狀。
以日前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)服裝專場(chǎng)促銷為例，短短兩天創(chuàng)下5000多萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)。“這比我們?nèi)ツ甏汗?jié)一個(gè)月銷售額還多。”許磊稱。
成本日趨高企
逐年遞增的電商網(wǎng)購(gòu)不斷蠶食傳統(tǒng)百貨的市場(chǎng)份額，高房租、高人工、高水電等運(yùn)營(yíng)成本也持續(xù)抬升。
據(jù)42家百貨零售類上市公司去年3季度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，成本費(fèi)用過(guò)高，已超出其余行業(yè)平均水平。數(shù)據(jù)顯示，去年前3季度，百貨零售行業(yè)營(yíng)業(yè)總成本占營(yíng)業(yè)總收入的比重為95.26%，比A股整體水平94.94%還要高，營(yíng)業(yè)費(fèi)用占營(yíng)業(yè)收入的比重為8.54%，是A股整體水平3.44%的2倍多。2011年和2010年同樣如此。
為搶占份額，淄博不少百貨零售店幾乎全月促銷，即大節(jié)大做、小節(jié)小做，無(wú)節(jié)造節(jié)也要做，如原定的“周二答謝日”，目前成“日日有優(yōu)惠，周周有折扣”。
頻繁促銷不僅讓消費(fèi)者養(yǎng)成“促銷疲態(tài)”，也使得運(yùn)營(yíng)成本陡增。“較之往年，去年全年我們的促銷成本成倍增長(zhǎng)。”許稱，但同期其營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)并未實(shí)現(xiàn)同步。“做了那么多的促銷，花費(fèi)了那么大物力、財(cái)力，卻是賠本。”淄博另一百貨店的負(fù)責(zé)人稱。
為控制成本，自今年年初以來(lái)，上述負(fù)責(zé)人稱，他們與淄博不少商超一樣，均壓縮廣告投放，但問(wèn)題是，“你還不能不搞，因?yàn)椴桓悖r。”許磊說(shuō)，進(jìn)入今年以來(lái)，他和眾多圈內(nèi)的“戰(zhàn)友”一樣，仍未踏實(shí)休過(guò)一個(gè)周末。
是勞動(dòng)密集型企業(yè)，也是水電高耗能企業(yè)的傳統(tǒng)百貨零售業(yè)的房租、人工、水電等各項(xiàng)成本也在攀升。
許說(shuō)，今年春天，由于經(jīng)營(yíng)的店面不是自有物業(yè)，面對(duì)單方面給出的5%以上的租金漲幅，淄博一家賣場(chǎng)的承租方曾與出租方產(chǎn)生矛盾。盡管該矛盾在有關(guān)方面的調(diào)和下得以化解，但商鋪?zhàn)饨鸬纳蠞q卻已成事實(shí)。
轉(zhuǎn)型迫切路難尋
與國(guó)內(nèi)其他城市一樣，目前淄博傳統(tǒng)百貨業(yè)正在步入微利微增長(zhǎng)時(shí)期，甚至虧本。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)成立后，向所有的電商平臺(tái)、制造商和物流廠商開(kāi)放，將進(jìn)一步擠壓傳統(tǒng)百貨零售業(yè)的市場(chǎng)份額，行業(yè)轉(zhuǎn)型與變革迫在眉睫。
據(jù)許磊透露，淄博不少商超為加強(qiáng)自我營(yíng)運(yùn)能力，充分利用多個(gè)平臺(tái)，尤其是微信等新媒體，拓展消費(fèi)群體。
上述行動(dòng)持續(xù)的同時(shí)，隨著淄博商業(yè)地產(chǎn)狂飆突進(jìn)，尤其是隨著一批商業(yè)綜合體項(xiàng)目集中上市以及老商圈改造的即將亮相，以類購(gòu)物中心化為代表的商業(yè)升級(jí)也在進(jìn)行。
然而，中心城區(qū)人口的不斷增長(zhǎng)，似乎不足以支撐也在飛快增加的商業(yè)營(yíng)業(yè)面積。2009年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在張店，0.85人支撐1平米的商業(yè)營(yíng)業(yè)面積，而在上海南京路，是217人支撐1平米。
擔(dān)憂仍在加劇，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不濟(jì)又導(dǎo)致消費(fèi)受壓。“這在不少淄博大型賣場(chǎng)頻繁更名和不斷后延的開(kāi)業(yè)日期中得到體現(xiàn)。”許說(shuō)，“百貨業(yè)仍缺乏技術(shù)轉(zhuǎn)型的基因。”
盡管有此認(rèn)知，但如何培養(yǎng)基因，即便是許磊這位“老百貨”也并不明確，“在招商引資大旗的指引下，地產(chǎn)商過(guò)度參與的區(qū)域零售現(xiàn)實(shí)，顯然不是我們憑一己之力所能改變的。”
