【2014，CIO你該賺多少錢？】系列



2013是什么影響了你的薪水？



蛇年即將過去，曬年終獎的活動陸陸續(xù)續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)上冒泡。有人歡呼雀躍，有人悲傷逆

流成河……2013年，CIO的薪水達到預期了嗎？12月的一份報告顯示，在不同區(qū)域的比較

中，北京地區(qū)的信息主管的薪酬滿意度最低，上海地區(qū)的信息主管薪酬滿意度最高。在

不同行業(yè)中，金融行業(yè)的薪酬滿意度最高，政府部門IT主管薪酬最低。

那就讓我們來看看，是什么影響了CIO的薪酬。

公司規(guī)模與盈利

之所以把公司規(guī)模放在第一位來敘述，那是因為——起點很重要！

當然，CIO你可以期望像比爾蓋茨那樣從廢棄小車間三兩個人白手起家，最后稱霸全球。

你也可以學馬云，拉了十幾個人從翻譯社起家，最后叱咤互聯(lián)網(wǎng)。但是，比爾蓋茨只有

一個，馬云也只有一個。

數(shù)據(jù)顯示，65%的高收入CIO都在500人以上規(guī)模的企業(yè)工作。48%的高收入人群在年營收5

億到百億美元規(guī)模的公司任職。要想獲得高額薪水，概率最高的方法就是站在巨人的肩

膀上。世界500強企業(yè)的薪水毋庸置疑比民間作坊高得多。就這么簡單。

行業(yè)熱門程度

在e行網(wǎng)剛剛發(fā)布的一個帖子中稱，金融和銀行業(yè)、IT服務和咨詢、醫(yī)療健康/制藥/生物

技術(shù)行業(yè)成為CIO收入最高的前三甲。這和2013年互聯(lián)網(wǎng)金融、IT信息化的大熱是分不開

的。

2014年，由于教育信息化資金的大量投入，以及節(jié)能減排降低污染的呼聲高漲，教育行

業(yè)、能源行業(yè)有前三甲趕超趨勢，讓身處這兩個行業(yè)的CIO們加把勁吧！

地域平均水平

這個因素就不用詳述了，原因是大家都知道。

香港、北上廣的一線城市、長江金三角、珠江三角洲、江浙地區(qū)、潮汕福建都是比較發(fā)

達的地區(qū)和城市。這些區(qū)域的CIO平均水平自然比中西部地區(qū)、贛南地區(qū)、閩西南等地要

高出不少。

CIO特色工作規(guī)劃

為什么CIO的工作規(guī)劃還會影響到其薪水呢？這里面可是有學問的，聽小編細細道來。

目前中國CIO的職業(yè)規(guī)化大部分分為三年一個檔期，一般進入企業(yè)以后會把信息化的過程

做一個3~5年的信息化規(guī)劃，當企業(yè)在三到五年的信息化規(guī)劃實施以后，CIO已經(jīng)在企業(yè)

中坐到其位置的頂點、升職加薪已然困難。跳槽或者選擇另一個出路（創(chuàng)業(yè)）已經(jīng)成為

CIO的下一步發(fā)展方向。

從另外一個角度來看考慮，如果CIO在企業(yè)中只有三年的信息化合同期，對于企業(yè)來講，

在信息化層面只是剛剛開始，從長久的角度看，并沒有給企業(yè)帶來更多的價值，因此，

這也是現(xiàn)階段CIO普遍薪水低的一個重要原因。

工作年限長短

一般具有IT技術(shù)背景的的IT經(jīng)理都需要經(jīng)過至少五年以后的時間才能走到企業(yè)的管理層

。在這五年，IT經(jīng)理不僅僅要把技術(shù)熟悉，更要了解企業(yè)的業(yè)務。而當今只有對于技術(shù)

的了解和對于企業(yè)業(yè)務的了解是企業(yè)最缺的CIO人才。

在這五年中企業(yè)的IT經(jīng)理薪水并不是很高，更多的是一種學習和“溫飽”階段，也就是

所學的積累工作經(jīng)驗階段，所以這段期間要想加薪相當困難。一是企業(yè)的還沒有看到信

息化的效果；二是對于只有不到五年或者五年的經(jīng)驗來講遠遠不夠企業(yè)的能進入企業(yè)的

管理層，還需要進一步的考查、了解、學習。這就需要IT經(jīng)理在這五年的時間里更加近

一步加大對于項目、企業(yè)管理、技術(shù)的實踐。

智商與情商

智商指的是個人能力的高低，情商是指個人的溝通能力，交際能力，管理能力等等綜合

素質(zhì)。一個只知道埋頭苦干的CIO是沒有“錢途”的，俗話說“會哭的娃有奶吃”，CIO

不僅僅是要企業(yè)信息水平搞上去，更重要的是要與企業(yè)領(lǐng)導層充分溝通，理解業(yè)務的需

求，了解領(lǐng)導的想法。這溝通二字，其實是情商的要求是相當高的。

本周小編還會專門開貼，更全面地講講情商與賺錢的作用關(guān)系。

國家整體水平

薪水的高低不僅僅是個人、周邊，用更寬廣的眼光看，所謂一方水土養(yǎng)一方人，CIO的薪

水跟國家整體水平也有很大關(guān)系。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在亞洲的國家和地區(qū)中，日本依然是薪資

最高的國家，新加坡、韓國和中國香港地區(qū)緊隨其后。

當然，中國的高管層薪資已經(jīng)位于亞洲比較高的水平，這是由于中國的高管人才依然十

分匱乏。而中國的管理層、專業(yè)人員和普通員工的薪酬水平則僅處于中等水平，這對吸

引更多的外來投資是有利因素。

有條件的CIO可以考慮向外企跳槽噢！

主動離職率

說了這么多影響薪水低的因素，難道就沒有正能量因素嗎？當然有！

在2013年12個亞太國家和地區(qū)中，中國的人才流動率最高，2011年員工主動離職率曾達

到了16%，創(chuàng)下高峰。2013年則下降為14%，但也高于其他國家的平均水平。這主要是因

為中國經(jīng)濟近些年高速發(fā)展、各企業(yè)業(yè)務增長快、對人才需求巨大造成的。

針對中國人才流動加劇的現(xiàn)狀，越來越多的企業(yè)對于人才保留的工作投入了相當程度的

資源和關(guān)注度。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，66%的企業(yè)建立了專門的人才保留項目，53%的企業(yè)為人才保

留制定專項預算，有計劃地為人才加薪，提供更多生活保障。有16%的企業(yè)設(shè)置了特定的

崗位來負責人才保留工作。這樣的舉措讓很多CIO收益，漲薪有了很大保障。


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2014年CIO加薪秘籍

這個年代，跟錢有仇的人幾乎不存在。

漲工資是每年歲末年初最具代表性的一個愿望。

每到年關(guān)，準備跳槽有之，期待著紅包有之，盤算著加薪有之，才市、職場又要風起云

涌了，又到了一年中跟企業(yè)、老板談薪論價的時節(jié)了。

CIO們自然也不能免俗。然而在加薪這方面，似乎IT人士是天然的弱勢群體。因為搞計算

機的人，有一個通病：成天對著鍵盤、對著代碼，溝通能力比較差。

如何知己知彼適時合理的向老板要求加薪，而不致讓雙方都處于尷尬的境地？如何在不

放棄現(xiàn)有的好企業(yè)、好職位的前提下，讓你在不被別人看作是“貪婪”、令人“討厭”

、影響職場美譽度的情況下讓老板主動加薪？e行網(wǎng)小編整理了實用秘籍，希望能幫助

CIO們在2014年賺的盆滿缽滿。

CIO要想加薪，不如先問問自己三個問題。

一是問問自己，我的個人能力與薪水匹配嗎？

首先，CIO們得給自己“望聞問切”，作一番全面正確的評估。即你在企業(yè)的資歷怎樣，

你最近出色地完成了哪些項目，這些項目為企業(yè)貢獻了多少，你的這些貢獻和你現(xiàn)在所

獲得報償是否匹配。比如，您所主持的IT建設(shè)項目為企業(yè)節(jié)省多少成本、生產(chǎn)效率提升

多少、銷售收入增加多少等？

其次，您是否具有企業(yè)稀缺的技能，您的能力是否已到了極限？你還能帶來哪些利潤？

您未來還能如何幫助企業(yè)提升業(yè)績，你的離去是否會給企業(yè)帶來某種損失等。

再者，CIO要判斷自己是否處于企業(yè)的關(guān)鍵部門，這一點是很重要的，地位、作用決定

CIO價值、收入。如果CIO現(xiàn)在所處的企業(yè)正在進行大規(guī)模IT建設(shè)，自己的職位是處于企

業(yè)核心部門或與企業(yè)核心項目緊密相聯(lián)，那么加薪成功的可能性就較大，否則不要貿(mào)然

觸及加薪敏感的話題。

總之，CIO對自己要有一個正確的評估，就能知己知身，有的放矢，既不會讓老板為難，

也能讓大家知道你是否真正“薪有所值”。

二是探探公司，領(lǐng)導有加薪的意圖嗎？

CIO主動提出加薪，除了與CIO個人的特質(zhì)、業(yè)績表現(xiàn)有關(guān)之外，還要受企業(yè)因素重大影

響，包括企業(yè)所處的發(fā)展階段、經(jīng)濟效益、薪酬制度、企業(yè)文化、整個企業(yè)的運營順暢

與否、企業(yè)的近期和遠期目標等。其中經(jīng)濟效益、薪酬制度兩者最重要。在與企業(yè)談加

薪前，CIO需要明白的是企業(yè)怎樣為員工定薪酬，企業(yè)薪酬制度有何具體要求，對不同部

門、職位有何不同規(guī)定等。

在較小規(guī)模的民營、私營企業(yè)中，薪酬的彈性比較大，加薪機會相對較大，要多爭取；

在跨國企業(yè)、大型的企業(yè)中，一般有嚴格的薪資體系、程序，什么崗位有什么薪酬已有

一個嚴格的固定標準，一般難于破格，可談的空間較小。這得斟酌再三。

其次，CIO自身還要認真研究同行業(yè)相關(guān)職位薪酬的大體數(shù)目，再根據(jù)自己工作中的表現(xiàn)

，評測一下企業(yè)對自己的重視程度，再估計一個合理的加薪額度，這樣成功的幾率更大

。

再者，CIO也需仔細分析現(xiàn)階段國家社會經(jīng)濟發(fā)展狀況。如果當年國家經(jīng)濟發(fā)展較快，

CPI物價指數(shù)上漲也快，加薪勢必成了一種順應潮流的合理要求。近幾年，國家黨政機關(guān)

、事業(yè)單位以及大型壟斷企業(yè)年年薪水有漲，不同行業(yè)不同領(lǐng)域的CIO要求漲薪合理合情

，應理直氣壯。

最后，要想想清楚，這個公司是你的扶梯，還是能滿足你前進的步伐？他是能給你待遇

而不給你嗎？還是他不需要那么高技術(shù)的人才？

三是想想領(lǐng)導，現(xiàn)在是提加薪的最佳時機嗎？

俗話說，來得早不如來得巧，提薪也是“提得早不如提得巧”。談薪有許多細節(jié)，其中

摸準時機很重要。

首先，要察言觀色選擇適宜時機。在企業(yè)某項業(yè)務進展不順、CIO自己所負責的項目做得

不好、老板正被企業(yè)的某件大事而煩的時候去談加薪問題是很忌諱的。切記，在企業(yè)業(yè)

績下滑、大幅削減員工獎金甚至凍結(jié)薪金時，要求老板加薪有如“虎口拔須”。而在企

業(yè)近期業(yè)績大有增長，或者自己剛完成的大項目給企業(yè)帶來不少可觀前景，則可提出加

薪要求。

需要注意的是，老板通常比較善談，他們每天在跟各行各業(yè)的精英打交道，我們很容易

被控制話語權(quán)，所以一定要想好敘述的綱領(lǐng)。

當然，寫加薪的書面報告也是好手段，它可避免面對面談判的尷尬或沖突。

其次，要了解企業(yè)加薪的規(guī)律與制度。一般企業(yè)每年10、11月就開始進行業(yè)績評估、考

核，根據(jù)考核的結(jié)果在年終歲初進行職位、薪酬等各方面的調(diào)整。因此在評估結(jié)果出來

之后，如果自己的業(yè)績不錯，發(fā)現(xiàn)有加薪的空間，可以乘機以能力和業(yè)績?yōu)橘Y本向老板

提出加薪，這樣做成功的概率要大得多。

加薪也有變通之法

增加獎酬的方式是多樣的，加薪不是惟一解決問題的辦法，不一定非要直接增加工資，

否則容易把勞資雙方關(guān)系搞僵。如果老板不同意直接加薪，CIO不妨考慮一下其它變通試

來為自己爭取更多利益，比如交通費、餐貼、休假、靈活的工作時間、培訓、分紅、股

票期權(quán)等，或可請求把加薪轉(zhuǎn)化為職業(yè)發(fā)展機會，轉(zhuǎn)到更適合自己或更重要的崗位，或

要求參與較大的項目以全面提高自己能力等。這些雖然比不上加薪直接，但從中也能獲

得不小的收獲，含金量也不小。

加薪無望該怎么辦？

萬一加薪要求被拒，CIO先別垂頭喪氣、急著調(diào)頭就走，要禮貌地追問老板自己哪些方面

做得還不夠，怎樣進一步才能達到加薪的要求？以讓老板在了解自己的同時，對自己產(chǎn)

生信任和好感。若老板建設(shè)性地列舉你有待改進之處，那這些將是你將來的工作目標和

發(fā)展空間，就得謹記在心，及時改進，以作為下次提薪的籌碼。

談薪的同時還要表達出誠懇和忠誠，保留今后一定的談薪空間。CIO主要目的是加薪，而

不是走人，所以即便談判不成功，也要展現(xiàn)出職業(yè)經(jīng)理人的風范，含蓄地表達出對企業(yè)

的忠誠，對老板的肯定，有理有節(jié)不卑不亢，切忌不要用怠工、辭職來脅迫老板，即使

你的確要走人，或已找好了下家。好聚好散，這對CIO今后贏得口碑、立足發(fā)展是大有裨

益的。

三十六計最后一招：跳槽！

如果以上方法皆無效，那么還有最快捷的一個方式：跳槽！

相信一個利好消息值得IT人士拍手相慶：未來幾年科技專業(yè)人才會有許多令人振奮的機

會，因為在市場的擴張中，直接IT人才的職位缺乏每年以增長12%的數(shù)字在增；另一項趨

勢，間接考慮招聘的職位增加20%。

其實跳槽分兩種，一種是醞釀了新的職業(yè)規(guī)劃，咬牙切齒狠心決定跳。 另一種則是以加

薪為目的。如果是后者，最好是很明確表述自己非常喜歡現(xiàn)在的工作，也愿意為公司的

進一步發(fā)展做貢獻，但由于生活的壓力不得不離開現(xiàn)在的工作。也就是前文所敘述的，

先與老板談談，再做最后打算。人過留名，離職前除了一定金額的存款之外，還需要注

意的是，把交到手里的任務做完，有時間的話，可以給原公司推薦一個人來頂替你的工

作。

一個原則，不要讓老板太為難、不要要挾企業(yè)。

以上就是小編整理的實用加薪秘籍。希望能對CIO有幫助。


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CIO職業(yè)規(guī)劃如何與“錢途”掛鉤

CIO是Chief Information Officer （首席信息官） 的縮寫，業(yè)界有人戲稱CIO為

“Career Is Over”（職場終結(jié)），意指CIO職位雖是IT人員職業(yè)生涯的最高峰，也是職

涯的終點：一是因為CIO不好當，二是CIO職位再往上就是CEO了。

的確，國內(nèi)有的人在CIO這個職位上已經(jīng)干了10年之久，卻再難提一提。因為CIO已經(jīng)是

IT部門最大職位，再往上就是CEO了。然而CEO對綜合素質(zhì)要求非常高，可不是CIO可以輕

易拿下的。

那么已經(jīng)身處CIO這個角色，該怎么規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，才能讓自己的薪金待遇達到一

個質(zhì)變呢？

小編給您支招。在CIO職業(yè)規(guī)劃中，一個重要方向是向業(yè)務層面擴展，爭取進入企業(yè)的核

心決策層，成為獨當一面的CEO。CIO絕非職業(yè)生涯的終點，而可能是邁向CEO職位的新起

點。

CIO的下一步——CEO

有一個例子對迷茫中的CIO很有幫助。

在中國臺灣威達電公司，當部門僵持不下時，他們會先找信息部門最高主管張素碧。為

何不同部門的人要找信息部主管討公道？因為她是了解全公司流程最透徹的人。現(xiàn)在，

她已升任為CEO幕僚的職位。

我們可以看到，企業(yè)營運流程與IT密切整合已是大勢所趨，這無疑為CIO開啟了邁向CEO

的大門。美國沃爾瑪公司的CIO因為成功打造IT系統(tǒng)，使其物流與庫存管理超越同業(yè)而穩(wěn)

坐量販店的第一寶座。這位CIO打下了這場成功戰(zhàn)役，也為他贏得了CEO職位，沃爾瑪投

資的物流公司就找他任CEO。

CIO邁向CEO的機會是有的，不過挑戰(zhàn)可不低，要克服的問題也不少。其中有幾個重大的

挑戰(zhàn)，包括IT人員常面臨的技術(shù)本位、商業(yè)觀念薄弱、領(lǐng)導與溝通能力等問題。

要想職業(yè)更上層樓，CIO不能只懂技術(shù)，還必須擅長商業(yè)、財務、領(lǐng)導藝術(shù)、組織與文化

等技能。顯然，這些本來就是勝任CEO職位的必備條件。早點克服與彌補，那么機會來了

就抓得住，邁向CEO之路就會比較順當。

路線2：從后勤支持走向前線決策

IT成為企業(yè)經(jīng)營必備工具已是不爭的事實，然而，當初不論企業(yè)為了什么理由信息化，

現(xiàn)今的企業(yè)IT已進入深化階段。對大型企業(yè)來說，處理日常營運的基礎(chǔ)平臺，如ERP、

CRM（客戶關(guān)系管理）、SCM（供應鏈管理）一樣不少，能再為業(yè)務營運加分的系統(tǒng)，如

KM（知識管理）、BI（商業(yè)智能）等也已逐步導入，下一步的信息化，企業(yè)還能怎么做

？

行業(yè)專家們認為，當企業(yè)信息化深化到一定程度，已經(jīng)成為企業(yè)生存必備的基礎(chǔ)工具，

不再是卓越的象征，IT就必須重新定位，從以往后勤的支持角色，走向策略性發(fā)展，甚

至要有能力跑在前頭，激活組織，并引領(lǐng)企業(yè)變革。

這意味著，CIO將被賦予更重要的使命，成為企業(yè)的決策幕僚。在國外，財富（Foutune

）500強大企業(yè)中，已有CIO出現(xiàn)在董事會名單上，在企業(yè)決策過程中，占有重要位置。

根據(jù)Gartner的調(diào)查，有CIO列席董事會的企業(yè)，股價表現(xiàn)優(yōu)異。

從被動的支持走向前線決策對CIO來說意義非凡，這代表他們距離核心經(jīng)營階層更近，有

機會參與、了解企業(yè)決策過程。

CIO職業(yè)優(yōu)缺點分析

不少隱身在企業(yè)里的程序設(shè)計高手多已頭發(fā)花白，美國也有許多工程師活到60歲還在寫

程序，對技術(shù)有股莫名的熱情，驅(qū)動這群IT人成為頂尖的技術(shù)人才。

但是，如果有志晉升管理職位，IT人就必須擺脫技術(shù)本位，讓自己具備宏觀的CEO視野，

從CIO到CEO，IT人有其他“O”字輩難以望其項背的資產(chǎn)，在邏輯分析能力、流程的掌握

度上，CIO所獲的評價高，更重要的是，當學習能力高的IT已成為企業(yè)經(jīng)營策略的要角，

懂IT更是CIO最大的競爭優(yōu)勢。

不過，也有不少待修煉的課題挑戰(zhàn)CIO。雖然IT對企業(yè)營運的重要性與日俱增，但成功從

CIO到CEO的人物屈指可數(shù)，就是因為CIO在CEO必備的職能及人格特質(zhì)上仍有欠缺，其中

業(yè)務與財務水平不足最被詬病，濃厚的技術(shù)本位也常被質(zhì)疑。另外，CEO必須有的領(lǐng)導魅

力、人際溝通則是CIO自認最難學的功課。

CIO職場3大優(yōu)勢

懂IT： IT條件在其中所占比重不高，但IT的學習門檻高于其他商業(yè)技能。

舉個例子。臺灣文化大學推廣教育部執(zhí)行長呂新科能坐上CEO之職，他的老板——文化大

學推廣教育董事長張冠群看中的就是IT技能。據(jù)介紹，當時在張冠群的口袋中同時有分

別為商科出身、IT背景的2個CEO人選，最后由原任CIO職位的呂新科出線，張認為，文大

推教的業(yè)務很明顯是由IT驅(qū)動，但IT進入門檻高，新科技的變動太快，“給我3年的時間

我都跟不上，業(yè)務卻很容易上手，1年就能進入狀況。更何況，我已經(jīng)具備商業(yè)知識，找

位懂IT的CEO和我的專長能夠互補。”張冠群說。

重邏輯：理工科及編程的訓練讓IT人擁有絕佳的邏輯能力。臺灣中興保全公司總裁辦公

室助理廖啟泰說：“邏輯推演能力是CIO最珍貴的資產(chǎn)”，有清楚的邏輯才有辦法定義問

題的模型，進而提出解決之道。

諳流程：“時勢是造就CIO走向CEO的最大機會。”呂新科說，因為信息化已深入企業(yè)各

層次，包括生產(chǎn)、研發(fā)、財務、行銷、人資、業(yè)務，恰好給IT人員從信息化的角度全面

了解企業(yè)運作。

因此針對IT時代的營銷操作，有IT背景的CEO感覺就會比較深刻。

CIO職場3大挑戰(zhàn)

技術(shù)本位濃厚：有個段子值得深思。20年前，IT人與業(yè)務員互有成見。IT人終日在辦公

室內(nèi)埋首寫程序，中午吃著媽媽做的午餐，心里想著業(yè)務員除了一張嘴皮子什么專業(yè)都

沒有；20年后，IT人還是坐在辦公室里吃自帶的午餐，只是做的人從母親換成妻子。但

是，那些當年被IT人視為油滑小子的業(yè)務員，卻已坐在外頭的高級餐廳吃大餐。

這個故事就提醒IT人員不要拿著技術(shù)敝帚自珍，IT只是工具，不是目的，企業(yè)IT要有價

值必須做到能有效支持業(yè)務。IT閱歷豐富的CIO，思考很容易落入技術(shù)導向的窠臼，但是

企業(yè)的經(jīng)營面向廣，技術(shù)并非唯一。

業(yè)務與商業(yè)概念薄弱：和其他部門同事比較，IT人的成本及業(yè)務概念較居下風。IT人是

帶著技術(shù)的眼鏡看商業(yè)環(huán)境，常看不到市場需求，對行銷、客戶需求等商業(yè)的概念較為

不足。

CIO可以算算在1天的工作當中，有多少時間花在思考商業(yè)問題，或是年度提案中，會明

確跟老板說，這個新系統(tǒng)可以幫公司節(jié)省多少成本，增加多少利潤。

領(lǐng)導力與溝通力須再強化：過去，IT部門的工作偏重企業(yè)的后勤支持，技術(shù)工程背景的

CIO的人格特質(zhì)通常較為內(nèi)向，溝通能力與魅力稍嫌不足，導致IT與企業(yè)各部門出現(xiàn)溝通

的狹縫。

小編認為，只要清晰認識自己的優(yōu)勢與不足，清晰了未來的職場目標，CIO這個職位絕對

不是終結(jié)，而是另一個新起點。

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 論CIO個人修養(yǎng)如何與“錢途”掛鉤

財富的積累離不開眼光、離不開努力、拼搏，也離不開那么一點點的運氣。但歸根到底

，是跟人有關(guān)。CIO要想獲得更多薪酬，就必須考慮提升個人修養(yǎng)。

可能很多CIO看來，為什么他的提案就能得到老板的支持，我的預算就被束之高閣？為什

么同樣辛苦工作，有的同行就年年加薪？為什么業(yè)務部門主管動輒對我的產(chǎn)品挑刺找茬

，而別的同行就能跟部門主管稱兄道弟？

這一連串問題的答案就在小編整理的這篇文章里。

CIO到底需要什么素養(yǎng)？

作為企業(yè)的高級業(yè)務管理人員，CIO是企業(yè)管理與IT技術(shù)的全才，成功CIO需要具備的素

質(zhì)至少應該包括下列四個方面：管理者的基本素質(zhì)、精通企業(yè)以及相關(guān)行業(yè)的知識、掌

握并應用現(xiàn)代信息技術(shù)、全面、均衡的個人品質(zhì)。

管理者的基本素質(zhì)：包括普通管理的計劃、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行和控制能力，擁有項目經(jīng)

理的能力，能夠從質(zhì)量、成本、風險、時間、流程等方面管理項目;還必須具備領(lǐng)袖氣質(zhì)

、才能和大局觀，從發(fā)展、戰(zhàn)略、規(guī)劃以及行業(yè)的角度去思考和解決企業(yè)的問題。

精通企業(yè)以及相關(guān)行業(yè)的知識：包括企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、計劃、營銷、市場、物流等核

心業(yè)務流程，熟悉企業(yè)的人力資源管理、財務管理、組織結(jié)構(gòu)、行政程序等基礎(chǔ)資源，

以及企業(yè)的愿景、發(fā)展目標、價值觀等企業(yè)的文化范疇。

掌握并應用現(xiàn)代信息技術(shù)：包括IT基礎(chǔ)設(shè)施方面的計算機通訊與網(wǎng)絡系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、

安全系統(tǒng)、存儲與備份系統(tǒng)等，了解當前企業(yè)管理的思想、原理、產(chǎn)品如ERP、PLM、SCM

、CRM、EIP、BI、KM、OA以及供應商，具備現(xiàn)代軟件開發(fā)與管理的技術(shù)，掌握計算機服

務與運行管理(如ITSM)，能夠熟練地運用信息技術(shù)解決企業(yè)的實際問題。

全面、均衡的個人品質(zhì)：優(yōu)秀的個人品質(zhì)是成功的管理人員的基本素質(zhì)，但是在目前國

有企業(yè)從事信息化工作之艱辛和痛苦還要求CIO具備超常的個人品質(zhì)，包括堅忍不拔的毅

力、頑強的工作作風、吃苦耐勞的精神、謙遜和藹的態(tài)度以及耐得住寂寞、體貼下屬、

不斷學習、溝通和交流的技巧等。

誠然，要求達到上述近乎理想的廣博知識、豐富經(jīng)驗、特殊才能和優(yōu)秀品質(zhì)，對任何一

名員工都顯得十分苛刻，難以具備。尤其是對成長階段的IT技術(shù)或普通管理人員，這樣

的要求實際上就是追求的目標、努力的方向、前進的指南。有些品質(zhì)，比如領(lǐng)袖的親和

與影響力，需要在長期的工作中不斷磨煉、逐漸形成。

成為CIO的主要障礙

技術(shù)和管理的不同點有許多，比如：管理對人、技術(shù)對事，管理似水、技術(shù)如鋼，管理

重感情、技術(shù)重理性，管理貴在均衡、技術(shù)追求完美，管理是宏觀的、技術(shù)是微觀的。

IT技術(shù)人員，即使可以做好研發(fā)管理、項目管理、甚至IT部門經(jīng)理，要想成為企業(yè)的高

級管理人員，必須改變思維和言行舉止，摒棄個性，隱藏鋒芒，提高情商，甚至經(jīng)歷地

獄般的摧殘磨煉。

但IT專家、IT經(jīng)理、部門IT技術(shù)主管等在向高層管理的成長過程中有六個主要的、必須

逾越的障礙。

障礙1：全面的溝通藝術(shù)：

企業(yè)高管不僅僅是CEO，還有CFO、CTO，有董事會成員，監(jiān)視會成員。中層主管包括企業(yè)

主要職能部門如戰(zhàn)略發(fā)展、投資管理、財務管理、人力資源、研發(fā)管理等，業(yè)務領(lǐng)域如

采購部門、銷售部門、生產(chǎn)計劃部門、車間管理等以及子公司或產(chǎn)品事業(yè)部的主管。基

層員工除了從事IT的技術(shù)人員，還有各個業(yè)務領(lǐng)域的一線經(jīng)理、關(guān)鍵骨干。

與他們溝通什么?CIO要學會說話，要學會根據(jù)不同的場合、時間、對象和問題，說不同

的話。比如，與企業(yè)高管，CIO要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)最關(guān)心的問題、高管對IT技

術(shù)與應用的認識和期望，要學習戰(zhàn)略層次的企業(yè)管理。同時CIO還要用大白話宣傳企業(yè)信

息化的基本知識和當前最新的技術(shù)進展，忌諱穿插英文三字經(jīng)，消除高管人員對IT的神

秘感：實實在在的解釋IT可以干什么，不能干什么。

障礙2：與CEO/CFO艱難的匯報

像其它管理項目一樣，信息化建設(shè)難以直接計算投資回報(ROI)，如果沒有受過成本管理

、投資管理的訓練，CIO就很難以CEO/CFO可以理解的方式提出IT投資的合理性。

經(jīng)常聽到CFO/CEO說“我是外行，不懂什么IT……”之類話的CIO，請放棄走向管理層的

臺階，因為你還無法與企業(yè)的決策者交流。掌握高層管理層的意圖，掌握投資管理和企

業(yè)戰(zhàn)略管理的交流手段，這是CIO在管理上繼續(xù)攀登的難關(guān)。

障礙3：對企業(yè)的膚淺認識

具有悠久歷史的國企可謂高深莫測，即使在向現(xiàn)代企業(yè)邁進的知名國企依然成為許多精

英志士的滑鐵盧：如TCL、清華同方。企業(yè)的組織構(gòu)架、經(jīng)營方式、管理水平、人員素質(zhì)

、開放程度、變革愿望、執(zhí)行力度、價值觀念等等企業(yè)文化的范疇，遠遠超出了技術(shù)的

深度和廣度。盤根錯節(jié)的人員關(guān)系更是錯綜復雜， CIO則必須磨煉身心，改變心智模式

，潛移默化地成為企業(yè)的一員。

CIO了解企業(yè)的組織和各種關(guān)系，了解企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理模式以及核心業(yè)務流程，

了解企業(yè)的文化。表面上看，這些都與IT技術(shù)無關(guān)，但是，這些都與IT應用戚戚相關(guān)、

緊密相連， CIO加薪必須渡過的難關(guān)。

障礙4：蘭博式的個人英雄主義

要做高層管理，需要的是領(lǐng)隊和隊醫(yī)，是策劃者和鼓吹者。

CIO要引領(lǐng)企業(yè)的IT方向、制定戰(zhàn)略和規(guī)劃，要揚鞭吶喊、鼓舞士氣，而不僅僅事事親躬

、埋頭沖鋒;CIO應該利用組織的力量，而不僅僅是個人的才華，這是科學家與經(jīng)理人的

重大區(qū)別。

技術(shù)一般都是比較強調(diào)個人的作用，但是當你期望進入決策層的時候，要管一個大型項

目、管一個戰(zhàn)略、管一個領(lǐng)域的時候，你就要對整個企業(yè)、整個組織、整個戰(zhàn)略負責。

這個時候CIO決不能只表現(xiàn)個人的力量，而要建立一個組織，并且依靠這個組織，而這正

是從技術(shù)到管理必須跨越的臺階。

障礙5：IT是拯救或提升企業(yè)的利器

最近幾年，企業(yè)里的IT人員仿佛有一種優(yōu)越感和救世主或先進文化代表者的使命，以為

企業(yè)的提升或從困境中擺脫，完全可以用在西方成功的ERP、CRM、PLM、SCM等工具和思

想來改造中國的企業(yè)。孰不知，除了概念炒作、市場運作以及其他營銷手段以外，信息

技術(shù)最終是一些先進管理思想的載體，任何信息系統(tǒng)都無法包含它聲稱管理哲學觀念和

實踐的全部。而且，如果未掌握企業(yè)管理的核心，沒有掌握IT信息系統(tǒng)的實質(zhì)，沒有正

確使用的IT系統(tǒng)也就談不上是先進思想的代表。

信息技術(shù)不可能從根本上徹底地改變一個企業(yè)的命運和狀況。IT專業(yè)技術(shù)人員務必真正

了解企業(yè)的需求與核心問題，用技術(shù)解決日常實際上看似簡單的工作。這樣，具有專業(yè)

背景的CIO才有存在的意義。這種從天上到地下的態(tài)度和能力，對于IT人員是必須跨越的

障礙。

障礙6：技術(shù)精英的清高與孤傲

要想成為合格的CIO，你一定努力成為企業(yè)需要的技術(shù)專家、管理專家。做專家的事，但

決不要自認為是專家，不要以為學習、掌握和應用了歐美的先進技術(shù)與管理，就把爭強

好勝、坦蕩直爽的文化也引入到中國，特別是帶入到歷史悠久的國企中。

在中國，權(quán)位越高、技術(shù)越精、職責越大，就越是要老老實實地做人。在領(lǐng)導面前唯唯

諾諾、視為馬首，在平級干部中一團和氣、稱兄道弟，在下屬里嘻嘻哈哈、言聽計從，

盡管這些行為在IT技術(shù)人員看來無法理解、難以做到，甚至是虛偽的表現(xiàn)，但是，做不

到這些正是阻礙IT專才成長為高級管理者的一個巨大障礙。

中國不乏和藹可親、面帶微笑、平易近人的學者、專家和技術(shù)精英，他們都是IT技術(shù)人

才做人的典范。有志于加入CIO行列的IT人員，必須學會與企業(yè)的各類人員交朋友，與你

的最終用戶交朋友。在中國，做管理就是做人，做CIO更是如此。

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猜猜CIO你所不知道的職業(yè)金礦

很多人希望成為老板，這當然是“人往高處走”的積極心態(tài)，但還有一些人會忽視在自

己現(xiàn)有崗位上的“財富”。作為企業(yè)的信息官，CIO在這方面也不例外，TechTarget也曾

經(jīng)為CIO的下一步發(fā)展提供了很多建議，比如，我們認為隨著企業(yè)由信息化到互聯(lián)網(wǎng)化的

發(fā)展，CIO的思維也要由信息化向互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展，另外，尤其CIO得天獨厚的優(yōu)勢，更使

得他們成為COO的重要人選。所有這些建議都是基于一點，那就是作為CIO，你擁有了很

多“金礦”，但你發(fā)現(xiàn)了嗎？

金礦1：對企業(yè)和行業(yè)的洞察能力

信息化促使IT成為企業(yè)發(fā)展的重要支撐部門，CIO在用IT為其他部門做好支持工作的同時

，也充分了解到企業(yè)各部門尤其是業(yè)務部門的發(fā)展情況，這讓CIO對企業(yè)發(fā)展有了全局視

野，更有一些優(yōu)秀的CIO，通過對IT方面發(fā)展的觀察和實踐，為相關(guān)行業(yè)樹立了標桿和榜

樣。

金礦2：快速學習和成長能力

在企業(yè)內(nèi)部分工中，CIO被放置在一個時刻需要學習和創(chuàng)新的位置上。一份調(diào)查顯示，由

于不善于學習，部門CIO在企業(yè)內(nèi)部的地位被逐漸取代。IT行業(yè)本身是一個高速發(fā)展的行

業(yè)，新技術(shù)、新名詞不斷沖擊著人們的慣有思維，這要求CIO必須時刻了解清楚行業(yè)發(fā)展

狀況，時刻保持開放的心態(tài)，對于技術(shù)發(fā)展有自己的判斷力和預見力，這一切都是CIO在

快速學習中積累起來的，而這，必將成為CIO手中的一筆重要財富。

金礦3：良好的人際關(guān)系

CIO除了會部署有線網(wǎng)絡，也擅長構(gòu)建無線的人際網(wǎng)絡。CIO看似是和技術(shù)打交道，但一

個成功的CIO，更要有足夠的情商。良好的人際關(guān)系來自于企業(yè)內(nèi)部各部門間的協(xié)作、IT

部門與外部開發(fā)者的溝通、IT部門與供應商的交流等等。另一方面，CIO的關(guān)系網(wǎng)絡還要

包括如何處理與CEO之間的價值理念認同，從最簡單的匯報工作做起，你必須讓CEO明白

你的工作是為企業(yè)業(yè)務發(fā)展做出了貢獻，而不僅僅是IT部門的事情。

金礦4： 營銷能力

CIO的營銷體現(xiàn)在如何將IT部門的理念推廣到企業(yè)各部門，讓上到企業(yè)老板，下到基層員

工都相信你的技術(shù)或理念會讓企業(yè)發(fā)展的更好。國內(nèi)一房地產(chǎn)商的CIO曾分享過他的心得

：作為空降的CIO，面對各部門懷疑的眼光開始工作，他的策略首先對企業(yè)各個部門的工

作進行梳理，找到最薄弱的環(huán)節(jié)，接著找各個部門的領(lǐng)導溝通，詳細分析他們的弱點，

并提出自己的解決方法（也就是上IT項目），再然后，和這些部門領(lǐng)導去找公司老板申

請預算。

上面我們?yōu)镃IO梳理了這個職位上的四大金礦，而每個金礦里還有足夠多的金子需要CIO

們?nèi)ネ诰颍�事實上，CIO立足自身，充分發(fā)掘這些金礦的財富，他的職業(yè)發(fā)展前景將是不

可想象的。