當(dāng)萬(wàn)達(dá)百貨遇上電商
隔著萬(wàn)匯網(wǎng)這道面紗我們?nèi)匀豢床欢f(wàn)達(dá)的電商模式。王建林曾說(shuō)過(guò)：萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)絕對(duì)不會(huì)是淘寶，也不會(huì)是騰訊，也不會(huì)是百度，也不會(huì)是京東，我們是完全結(jié)合自己特點(diǎn)的一種線上線下融為一體的電子商務(wù)模式。
有媒體曾經(jīng)指出：萬(wàn)達(dá)電商不是傳統(tǒng)的B2C、B2B、C2C模式，而是通過(guò)線上線下相結(jié)合的O2O模式，核心是如何整合其海量線下資源，建立起跨業(yè)態(tài)并貫通線上線下的大會(huì)員體系。建立起大會(huì)員體系進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，提升廣場(chǎng)客流、提高商家銷售額、最終提高廣場(chǎng)租金和價(jià)值，為實(shí)體店服務(wù)。
O2O=網(wǎng)絡(luò)傳單？
實(shí)際上電商O2O模式并不是一個(gè)新概念，這個(gè)概念可以最早追溯到攜程模式，線上負(fù)責(zé)吸引用戶，線下讓用戶娛樂(lè)消費(fèi)，產(chǎn)生收入。說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)就是線上線下融為一體的電子商務(wù)模式。但通俗點(diǎn)來(lái)說(shuō)，就是借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)傳單宣傳。
目前很多行業(yè)也紛紛開(kāi)始探索O2O模式，截止2012年6月底，我國(guó)共有59家傳統(tǒng)零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)超過(guò)70家網(wǎng)店，大多以百貨業(yè)態(tài)為主。而采用O2O模式的網(wǎng)站，大多數(shù)都面臨滅頂之災(zāi)。
2014年4月22日，老牌餐飲O2O網(wǎng)站飯統(tǒng)網(wǎng)陷入倒閉傳聞。餐飲O2O網(wǎng)站愈加優(yōu)勝劣汰；之前餐飲優(yōu)惠券O2O企業(yè)維絡(luò)城宣布倒閉。據(jù)道本觀察，街庫(kù)網(wǎng)、千品網(wǎng)、錢庫(kù)、愛(ài)樂(lè)活也正經(jīng)歷陸續(xù)的轉(zhuǎn)型或倒閉。
萬(wàn)達(dá)未來(lái)電商之路所面臨的幾大挑戰(zhàn)：
1．O2O電商模式尚不成熟。
從目前電商形勢(shì)上看，運(yùn)用O2O模式成功的案例少之又少，O2O模式發(fā)展的盈利模式尚不清晰，和傳統(tǒng)的電商模式比起來(lái)，還處在萌芽的階段，顯然萬(wàn)達(dá)的O2O模式有自己的特點(diǎn)，未來(lái)也將面臨更多的挑戰(zhàn)。
2．“觸電”屬零基礎(chǔ)。
萬(wàn)達(dá)的核心業(yè)務(wù)是綜合商業(yè)地產(chǎn)而非零售業(yè)務(wù)，而做電商主要是為傳統(tǒng)零售業(yè)服務(wù)，雖然說(shuō)萬(wàn)達(dá)線下資源很豐富，但僅僅只是做活動(dòng)介紹是不足以能夠吸引人，萬(wàn)達(dá)還是沒(méi)有摸透電商的精髓。
3．萬(wàn)達(dá)百貨經(jīng)營(yíng)難題。
萬(wàn)達(dá)百貨零售做不好已是不爭(zhēng)的事實(shí)，在線下還沒(méi)有做出足夠的優(yōu)勢(shì)時(shí)切入線上，這是一種解救方式還是病急亂投醫(yī)？
4．尋求合作伙伴。
外界一直流傳，若萬(wàn)達(dá)和阿里合作，便是無(wú)人能敵了。按照萬(wàn)達(dá)電商發(fā)展這種不冷不熱的狀態(tài)，要想尋求突破，找個(gè)好拍檔或許是個(gè)好辦法。
萬(wàn)達(dá)缺什么？ 一個(gè)基因，一個(gè)思維
實(shí)體百貨和電商，是兩個(gè)不同的營(yíng)運(yùn)陣地，但都需要一個(gè)同樣的基因，那就是——零售基因——滿足實(shí)際消費(fèi)需求和美好的用戶體驗(yàn)。從萬(wàn)達(dá)百貨和萬(wàn)匯網(wǎng)，我們似乎都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)基因。
傳統(tǒng)百貨領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)改造，已經(jīng)不是做與不做的選擇問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)是為了更好的提升線下而努力，讓消費(fèi)者體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)以及合理的定價(jià)，才是互聯(lián)網(wǎng)改造的最終目標(biāo)。
萬(wàn)達(dá)做事采用的還是墨守成規(guī)的上傳下達(dá)，服從上級(jí)命令的執(zhí)行式老舊思維。但是做電商需要的是互聯(lián)網(wǎng)思維——發(fā)散的，就是不斷試錯(cuò)，不斷創(chuàng)新。這是要有一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境。而萬(wàn)達(dá)的環(huán)境正好是你所不能違逆的強(qiáng)執(zhí)行力環(huán)境。
觀點(diǎn)取自微信號(hào)：道本文化（gzdbyc）
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