初次接觸王昕，給人的感覺是一個非常質(zhì)樸的人。十分的和善，讓人感覺很親切。在閑聊中得知，王昕并不是“土生土長”的天津泵業(yè)人，剛畢業(yè)的他和幾個朋友一同創(chuàng)業(yè)，在市場的風(fēng)浪中闖蕩、鍛煉，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，最終在他的家鄉(xiāng)天津一個老字號的泵制造企業(yè)天津泵業(yè)機(jī)械集團(tuán)有限公司安頓了下來。雖然不是“土生土長”的天津泵業(yè)人，但是當(dāng)談及企業(yè)本身的時候，王昕的話語中卻充滿了自豪與興奮，我國第一臺螺桿泵、船用離心泵、潛油電泵的誕生地，是國內(nèi)螺桿泵行業(yè)規(guī)模最大、品種最全、研發(fā)、制造、檢驗(yàn)檢測能力最強(qiáng)的專業(yè)制造商，企業(yè)的光榮歷史對他來說如數(shù)家珍，倒背如流。
摸索、學(xué)習(xí)、總結(jié)、前進(jìn)
作為一個機(jī)械專業(yè)畢業(yè)的企業(yè)CIO，王昕對于ERP，對于信息化的了解可謂是邊學(xué)邊干。“好的方法應(yīng)該從實(shí)踐中來，當(dāng)你有過失敗，也有過成敗，并且在失敗和成功中總結(jié)出方法，那么這就會是行之有效的方法。以我的經(jīng)歷而言，我差不多經(jīng)歷過五、六家企業(yè)的ERP，也可以說信息化工作，因?yàn)镋RP也是信息化的一部分，邊學(xué)邊干邊總結(jié)。”王昕這樣描述他的信息化經(jīng)驗(yàn)歷程。
“剛到天津泵業(yè)那會兒，發(fā)現(xiàn)企業(yè)是有信息化基礎(chǔ)的，比如財(cái)務(wù)使用的“安易”軟件等，但是這些所謂的信息化都是部門自選軟件，撇開功能不全，最關(guān)鍵的是這些不同的軟件形成的數(shù)據(jù)之間無法相互銜接，信息傳遞很大部分依然依賴于傳統(tǒng)的人工、電話、傳真等方式。而且由于軟件各自獨(dú)立，導(dǎo)致部門之間也處于一種孤立的狀態(tài)。信息孤島的情況十分嚴(yán)重。”在回憶當(dāng)初剛到天津泵業(yè)的時候，王昕對企業(yè)的內(nèi)部管理狀況進(jìn)行了這樣的敘述。
“好在當(dāng)初公司的領(lǐng)導(dǎo)對于信息化改革的信念相當(dāng)堅(jiān)定，在實(shí)際工作上也給予了相當(dāng)大的支持。不僅去了國內(nèi)一些信息化優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，更是去考察了國外先進(jìn)國家的公司，觀看流程，了解原理，分析原因，對比結(jié)果。”王昕說，“事實(shí)上，就效果而言，國內(nèi)和國外的企業(yè)信息化都差不多，其主要區(qū)別就是在整體流程推動上。因?yàn)閷τ趪獾钠髽I(yè)來說，它們的資本主義發(fā)展已經(jīng)到達(dá)了比較先進(jìn)的時期，企業(yè)運(yùn)營也已經(jīng)步入軌道，十分的成熟。信息化對他們來說是順理成章的事情，企業(yè)從上到下對于信息化這個東西是一個積極的、迎合的態(tài)度，他們盼望信息化的到來，期望著自己的工作流程得到更進(jìn)一步的優(yōu)化。甚至從計(jì)算機(jī)，從管理軟件的角度來說，它們就是外國人創(chuàng)造出來的，所以他們的信息化進(jìn)程是一種水到渠成的感覺。而對比國內(nèi)，信息化的理念，信息化管理軟件都是從國外傳入了，其本身就需要一個本土化的過程。從企業(yè)來說，中國的企業(yè)更多的是被激烈的市場競爭逼迫著進(jìn)行信息化的改革，而非主動地，自愿地提出信息化管理的需求。再加上傳統(tǒng)密集型勞動優(yōu)勢的存在，多數(shù)基礎(chǔ)勞動力的文化水準(zhǔn)不高，也為中國企業(yè)的信息化建設(shè)增加了障礙。”
“天津泵業(yè)的ERP歷程在我看來是一個慢但是扎實(shí)的過程。”當(dāng)問到天津泵業(yè)的ERP實(shí)施過程時，王昕這樣總結(jié)，“天津泵業(yè)ERP項(xiàng)目是在2008年2月份開始實(shí)施，項(xiàng)目實(shí)施分為了三期：一期進(jìn)銷存物流管理、二期生產(chǎn)管理和三期財(cái)務(wù)及成本管理;進(jìn)銷存物流管理部分是在2008年7月開始試運(yùn)行，生產(chǎn)管理部分在2008年11月開始試運(yùn)行，財(cái)務(wù)成本管理部分在2009年4月開始試運(yùn)行。整體的過程比較慢，但是我們每一步都走的非常的扎實(shí)，從前期準(zhǔn)備，人員培訓(xùn)，鼎捷實(shí)施團(tuán)隊(duì)的配合等，每個環(huán)節(jié)我們都做了仔細(xì)的準(zhǔn)備。我認(rèn)為一個全新的管理理念從灌輸?shù)浇邮艿綄?shí)際運(yùn)用是需要時間的，尤其是在天津泵業(yè)這種傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，許多的一線工作人員需要時間來對于信息化這個東西進(jìn)行消化吸收。軟件上線很簡單，但是要讓所有人，或者說大多數(shù)人去接受它，使用它就是一項(xiàng)比較困難的工作了。我們通過合理地規(guī)劃上線方案，每一個環(huán)節(jié)都保證落實(shí)的方式，在上線階段，做到了從總經(jīng)理到各部門的主管到大多數(shù)工人，對于ERP這個東西都普遍表示滿意。而這就是我要的結(jié)果，也是我以往在企業(yè)ERP實(shí)施過程中總結(jié)出來的方法。”
正是這種腳踏實(shí)地的態(tài)度，使得天津泵業(yè)的信息化改革一次成功，目前天津泵業(yè)使用的神州數(shù)碼易飛ERP管理系統(tǒng)已經(jīng)全面上線，ERP系統(tǒng)中物料品號有4萬多種，產(chǎn)品BOM有1萬多個，實(shí)現(xiàn)了從接單、計(jì)劃排產(chǎn)、材料采購、生產(chǎn)制造、物流發(fā)貨的全面信息化管理。
實(shí)踐中創(chuàng)造輝煌，應(yīng)用中收獲成功
信息化已經(jīng)成為越來越多企業(yè)的共識。市場競爭的潮流要求企業(yè)優(yōu)化管理，塑造核心競爭力價(jià)值體系。在談到天津泵業(yè)在信息化改革成功后的收獲是，王昕這樣說：
“天津泵業(yè)有20座倉庫，包括各車間倉庫，每個月的工單量在2500張，其中委外工單有500張左右。生產(chǎn)計(jì)劃按照銷售訂單用凈需求進(jìn)行計(jì)算，并自動生成車間工單和采購單。以前，天津泵業(yè)在銷售部門內(nèi)以簡單軟件處理訂單及出貨作業(yè)，相對其他部門是一個典型的‘信息孤島’，而生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)、應(yīng)收管理系統(tǒng)全靠手工傳遞信息。當(dāng)受訂的商品種類及客戶數(shù)繁多時，對于相關(guān)文件的調(diào)閱查詢和異動信息的登錄、更新，都是非常繁瑣，容易出錯且延誤時效，對出貨的進(jìn)度也難以控制。ERP銷售管理子系統(tǒng)上線的目的，就是要將銷售、生產(chǎn)、存貨、應(yīng)收、成本管理集成到一個平臺下，最大限度地滿足客戶的交期需求。
王昕還講述了一個有“很大改善”的故事：“也就是在最近的一個月，我去查庫存，盡管只是抽查，一次抽查了120筆，而系統(tǒng)里顯示的數(shù)字跟實(shí)物能夠?qū)Φ蒙咸柕闹挥?01筆，符合率是99.02%。這個準(zhǔn)確率，要是在以前簡直是根本就是無法想象的。一年前估計(jì)也就是達(dá)到了80%，頂多也就是能達(dá)到85%左右。我覺得這就是ERP系統(tǒng)的作用，是現(xiàn)代信息化管理的效率體現(xiàn)。信息化為企業(yè)搭建了一個管理的大平臺，能夠把各個部門都串起來，大家都在這個平臺上做這個事情。而這就是我們說的協(xié)同管理理念的基礎(chǔ)。”
ERP上線后，天津泵業(yè)的訂單及時交付率由以前的50%提升到了90%以上。成本核算從以前的計(jì)劃成本轉(zhuǎn)變成實(shí)際成本，大大提高了成本核算的準(zhǔn)確率。使得公司08-09年利潤成長率達(dá)到100%以上。
王昕說：“我們就是特別希望通過建立ERP手段，能夠完善管理，能夠做得標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，比以前做得更好。”現(xiàn)在，天津泵業(yè)的ERP管理系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入良性發(fā)展階段，用王昕的話說“進(jìn)入了學(xué)招式的階段”，對此他個人感覺還是挺欣慰的。但是，他更希望能在兩三年以后看到，“ERP已經(jīng)成為一種大家爛熟于心的工作方法”。
初次接觸王昕，給人的感覺是一個非常質(zhì)樸的人。十分的和善，讓人感覺很親切。在閑聊中得知，王昕并不是“土生土長”的天津泵業(yè)人，剛畢業(yè)的他和幾個朋友一同創(chuàng)業(yè)，在市場的風(fēng)浪中闖蕩、鍛煉，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，最終在他的家鄉(xiāng)天津一個老字號的泵制造企業(yè)天津泵業(yè)機(jī)械集團(tuán)有限公司安頓了下來。雖然不是“土生土長”的天津泵業(yè)人，但是當(dāng)談及企業(yè)本身的時候，王昕的話語中卻充滿了自豪與興奮，我國第一臺螺桿泵、船用離心泵、潛油電泵的誕生地，是國內(nèi)螺桿泵行業(yè)規(guī)模最大、品種最全、研發(fā)、制造、檢驗(yàn)檢測能力最強(qiáng)的專業(yè)制造商，企業(yè)的光榮歷史對他來說如數(shù)家珍，倒背如流。
摸索、學(xué)習(xí)、總結(jié)、前進(jìn)
作為一個機(jī)械專業(yè)畢業(yè)的企業(yè)CIO，王昕對于ERP，對于信息化的了解可謂是邊學(xué)邊干。“好的方法應(yīng)該從實(shí)踐中來，當(dāng)你有過失敗，也有過成敗，并且在失敗和成功中總結(jié)出方法，那么這就會是行之有效的方法。以我的經(jīng)歷而言，我差不多經(jīng)歷過五、六家企業(yè)的ERP，也可以說信息化工作，因?yàn)镋RP也是信息化的一部分，邊學(xué)邊干邊總結(jié)。”王昕這樣描述他的信息化經(jīng)驗(yàn)歷程。
“剛到天津泵業(yè)那會兒，發(fā)現(xiàn)企業(yè)是有信息化基礎(chǔ)的，比如財(cái)務(wù)使用的“安易”軟件等，但是這些所謂的信息化都是部門自選軟件，撇開功能不全，最關(guān)鍵的是這些不同的軟件形成的數(shù)據(jù)之間無法相互銜接，信息傳遞很大部分依然依賴于傳統(tǒng)的人工、電話、傳真等方式。而且由于軟件各自獨(dú)立，導(dǎo)致部門之間也處于一種孤立的狀態(tài)。信息孤島的情況十分嚴(yán)重。”在回憶當(dāng)初剛到天津泵業(yè)的時候，王昕對企業(yè)的內(nèi)部管理狀況進(jìn)行了這樣的敘述。
“好在當(dāng)初公司的領(lǐng)導(dǎo)對于信息化改革的信念相當(dāng)堅(jiān)定，在實(shí)際工作上也給予了相當(dāng)大的支持。不僅去了國內(nèi)一些信息化優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，更是去考察了國外先進(jìn)國家的公司，觀看流程，了解原理，分析原因，對比結(jié)果。”王昕說，“事實(shí)上，就效果而言，國內(nèi)和國外的企業(yè)信息化都差不多，其主要區(qū)別就是在整體流程推動上。因?yàn)閷τ趪獾钠髽I(yè)來說，它們的資本主義發(fā)展已經(jīng)到達(dá)了比較先進(jìn)的時期，企業(yè)運(yùn)營也已經(jīng)步入軌道，十分的成熟。信息化對他們來說是順理成章的事情，企業(yè)從上到下對于信息化這個東西是一個積極的、迎合的態(tài)度，他們盼望信息化的到來，期望著自己的工作流程得到更進(jìn)一步的優(yōu)化。甚至從計(jì)算機(jī)，從管理軟件的角度來說，它們就是外國人創(chuàng)造出來的，所以他們的信息化進(jìn)程是一種水到渠成的感覺。而對比國內(nèi)，信息化的理念，信息化管理軟件都是從國外傳入了，其本身就需要一個本土化的過程。從企業(yè)來說，中國的企業(yè)更多的是被激烈的市場競爭逼迫著進(jìn)行信息化的改革，而非主動地，自愿地提出信息化管理的需求。再加上傳統(tǒng)密集型勞動優(yōu)勢的存在，多數(shù)基礎(chǔ)勞動力的文化水準(zhǔn)不高，也為中國企業(yè)的信息化建設(shè)增加了障礙。”
“天津泵業(yè)的ERP歷程在我看來是一個慢但是扎實(shí)的過程。”當(dāng)問到天津泵業(yè)的ERP實(shí)施過程時，王昕這樣總結(jié)，“天津泵業(yè)ERP項(xiàng)目是在2008年2月份開始實(shí)施，項(xiàng)目實(shí)施分為了三期：一期進(jìn)銷存物流管理、二期生產(chǎn)管理和三期財(cái)務(wù)及成本管理;進(jìn)銷存物流管理部分是在2008年7月開始試運(yùn)行，生產(chǎn)管理部分在2008年11月開始試運(yùn)行，財(cái)務(wù)成本管理部分在2009年4月開始試運(yùn)行。整體的過程比較慢，但是我們每一步都走的非常的扎實(shí)，從前期準(zhǔn)備，人員培訓(xùn)，鼎捷實(shí)施團(tuán)隊(duì)的配合等，每個環(huán)節(jié)我們都做了仔細(xì)的準(zhǔn)備。我認(rèn)為一個全新的管理理念從灌輸?shù)浇邮艿綄?shí)際運(yùn)用是需要時間的，尤其是在天津泵業(yè)這種傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，許多的一線工作人員需要時間來對于信息化這個東西進(jìn)行消化吸收。軟件上線很簡單，但是要讓所有人，或者說大多數(shù)人去接受它，使用它就是一項(xiàng)比較困難的工作了。我們通過合理地規(guī)劃上線方案，每一個環(huán)節(jié)都保證落實(shí)的方式，在上線階段，做到了從總經(jīng)理到各部門的主管到大多數(shù)工人，對于ERP這個東西都普遍表示滿意。而這就是我要的結(jié)果，也是我以往在企業(yè)ERP實(shí)施過程中總結(jié)出來的方法。”
正是這種腳踏實(shí)地的態(tài)度，使得天津泵業(yè)的信息化改革一次成功，目前天津泵業(yè)使用的神州數(shù)碼易飛ERP管理系統(tǒng)已經(jīng)全面上線，ERP系統(tǒng)中物料品號有4萬多種，產(chǎn)品BOM有1萬多個，實(shí)現(xiàn)了從接單、計(jì)劃排產(chǎn)、材料采購、生產(chǎn)制造、物流發(fā)貨的全面信息化管理。
實(shí)踐中創(chuàng)造輝煌，應(yīng)用中收獲成功
信息化已經(jīng)成為越來越多企業(yè)的共識。市場競爭的潮流要求企業(yè)優(yōu)化管理，塑造核心競爭力價(jià)值體系。在談到天津泵業(yè)在信息化改革成功后的收獲是，王昕這樣說：
“天津泵業(yè)有20座倉庫，包括各車間倉庫，每個月的工單量在2500張，其中委外工單有500張左右。生產(chǎn)計(jì)劃按照銷售訂單用凈需求進(jìn)行計(jì)算，并自動生成車間工單和采購單。以前，天津泵業(yè)在銷售部門內(nèi)以簡單軟件處理訂單及出貨作業(yè)，相對其他部門是一個典型的‘信息孤島’，而生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)、應(yīng)收管理系統(tǒng)全靠手工傳遞信息。當(dāng)受訂的商品種類及客戶數(shù)繁多時，對于相關(guān)文件的調(diào)閱查詢和異動信息的登錄、更新，都是非常繁瑣，容易出錯且延誤時效，對出貨的進(jìn)度也難以控制。ERP銷售管理子系統(tǒng)上線的目的，就是要將銷售、生產(chǎn)、存貨、應(yīng)收、成本管理集成到一個平臺下，最大限度地滿足客戶的交期需求。
王昕還講述了一個有“很大改善”的故事：“也就是在最近的一個月，我去查庫存，盡管只是抽查，一次抽查了120筆，而系統(tǒng)里顯示的數(shù)字跟實(shí)物能夠?qū)Φ蒙咸柕闹挥?01筆，符合率是99.02%。這個準(zhǔn)確率，要是在以前簡直是根本就是無法想象的。一年前估計(jì)也就是達(dá)到了80%，頂多也就是能達(dá)到85%左右。我覺得這就是ERP系統(tǒng)的作用，是現(xiàn)代信息化管理的效率體現(xiàn)。信息化為企業(yè)搭建了一個管理的大平臺，能夠把各個部門都串起來，大家都在這個平臺上做這個事情。而這就是我們說的協(xié)同管理理念的基礎(chǔ)。”
ERP上線后，天津泵業(yè)的訂單及時交付率由以前的50%提升到了90%以上。成本核算從以前的計(jì)劃成本轉(zhuǎn)變成實(shí)際成本，大大提高了成本核算的準(zhǔn)確率。使得公司08-09年利潤成長率達(dá)到100%以上。
王昕說：“我們就是特別希望通過建立ERP手段，能夠完善管理，能夠做得標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，比以前做得更好。”現(xiàn)在，天津泵業(yè)的ERP管理系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入良性發(fā)展階段，用王昕的話說“進(jìn)入了學(xué)招式的階段”，對此他個人感覺還是挺欣慰的。但是，他更希望能在兩三年以后看到，“ERP已經(jīng)成為一種大家爛熟于心的工作方法”。
