王健林董事長(zhǎng)超過30年的營(yíng)商心得，9月16日起在香港《信報(bào)》連載刊登。《信報(bào)》是香港權(quán)威的主流財(cái)經(jīng)媒體，讀者群為香港以及海外華人的精英決策階層，董事長(zhǎng)每周一篇的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，將成為海外商界的熱議焦點(diǎn)，也將有助于提升萬(wàn)達(dá)在香港的品牌傳播。
附：王健林董事長(zhǎng)9月16日《信報(bào)》專欄
（一）自古成功在堅(jiān)持
我1970年當(dāng)兵時(shí)才十五六歲，1970年，那時(shí)毛主席發(fā)了一個(gè)“11·24”批示，批了五個(gè)字：“野營(yíng)訓(xùn)練好”。當(dāng)天晚上一傳達(dá)，每個(gè)人背一個(gè)糧袋、背包，就拉出去訓(xùn)練，負(fù)重也有二十來(lái)斤吧，2000多華里，東北那真的是林海雪原，積雪基本上都沒了膝蓋。野外宿營(yíng)，什么也沒有，需要自己挖個(gè)雪洞，自己進(jìn)去過一晚上。每天平均要走六十里，甚至七八十里，如果你不行了，可以到后面坐汽車，上面寫著收容車，但是可能你這一年評(píng)先進(jìn)、評(píng)五好戰(zhàn)士也沒了，那個(gè)艱苦是現(xiàn)在的年輕人無(wú)法想象的。
正常的訓(xùn)練，可能正常地吃飯是夠的。但一冷再加上累，可能吃飯量就大，也吃不飽。我當(dāng)時(shí)的老班長(zhǎng)說，小王，我給你說個(gè)事，你首先承諾你要堅(jiān)決保密，我教你吃飽飯的招。我說保證保密。部隊(duì)那個(gè)時(shí)候吃飯用缸，他說你上去先盛半缸，你再怎么吃得慢，你這半缸一定比別人吃一缸吃得快。你比別人吃在前頭，然后再上去盛第二缸，你來(lái)滿滿一下子，你就吃飽了，他說千萬(wàn)別傻傻地先去盛一滿缸，很多人都有這個(gè)心態(tài)，上去先盛滿，等再來(lái)就沒第二次了。我還真就是靠他教我這一招，雖然很小，這一年的行軍路上，基本上吃飽飯。
我們這個(gè)野營(yíng)訓(xùn)練，艱苦到什么程度？我親眼看見一個(gè)干部，坐那兒哭，說什么也不走了，“我黨員也不要了，我排干部也不要了”，很多人都堅(jiān)持不下來(lái)。1000多人的團(tuán)隊(duì)，完整走下來(lái)，最后不到400人，作為一個(gè)十幾歲的小孩，我堅(jiān)持走到了最后，靠的就是一種信念。我走的時(shí)候，我母親跟我講，你要當(dāng)五好戰(zhàn)士，你父親也是老軍人了，你當(dāng)兵爭(zhēng)取超過你的父親，靠的這種信念和堅(jiān)持，我才能入伍第一年，就當(dāng)上五好戰(zhàn)士。
所以人生做任何的事情，要沒有一種咬牙的精神，要沒有一種一直堅(jiān)持到底的精神，是不能成功的。我已經(jīng)講了十幾年的一個(gè)話題，堅(jiān)持是企業(yè)家精神的核心，首先所有的創(chuàng)新、所有的夢(mèng)想，都只有在堅(jiān)持當(dāng)中，才能得到實(shí)現(xiàn)。我是1988年創(chuàng)業(yè)的，那個(gè)時(shí)候，我已經(jīng)有很好的一種生活，20多歲在部隊(duì)就得到團(tuán)職職務(wù)，是仕途很好的時(shí)候。但那個(gè)年代，20世紀(jì)80年代末期、90年代初期，在中國(guó)創(chuàng)業(yè)的大潮、下海的大潮風(fēng)起云涌，受到這種思想的影響，我也決定自己創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己的一個(gè)夢(mèng)想。
我當(dāng)時(shí)就選擇了去做現(xiàn)在大家可能比較恨的一個(gè)行業(yè)——房地產(chǎn)。選擇這個(gè)行業(yè)去做的時(shí)候，需要一筆注冊(cè)資金。我們當(dāng)時(shí)跟大連的一家國(guó)有公司達(dá)成一個(gè)協(xié)議，它借給我們。但是光有錢，或者找到地還不行，得有國(guó)家計(jì)委下發(fā)的計(jì)劃指標(biāo)，我們沒有計(jì)劃指標(biāo)，怎么辦呢？我又找到當(dāng)時(shí)大連市的三大國(guó)有房地產(chǎn)公司之一，我認(rèn)識(shí)的一位老戰(zhàn)友在那兒當(dāng)老總，跟他商量，能不能借他的指標(biāo)，當(dāng)然不能白借，會(huì)有費(fèi)用的。就這樣拿到50萬(wàn)元錢，和一點(diǎn)指標(biāo)，從一棟樓開始了房地產(chǎn)生涯，絕不是一開始就很輝煌；很艱難的。
做民營(yíng)企業(yè)起家，當(dāng)初所經(jīng)歷的磨煉和被人歧視，至今記憶猶新，為了一筆2000萬(wàn)元的貸款，而且是某銀行已經(jīng)承諾給我們，我前前后后跑了五十幾次。我親自去堵，然后行長(zhǎng)不愿見我，我知道他幾點(diǎn)上班，天天去堵，他看我一直在門口，可能就從其他門拐走。或者有的時(shí)候我中午去堵，我想睡了午覺起來(lái)能上班嘛，我到他辦公室門口去，他明明在里面，秘書說他不在里面，或者說等等。甚至我知道他家，晚上就在家門口去候他，他早上起來(lái)，窗口一看，我在樓底下，他寧可不上班，也不見我。就類似這樣的，前前后后跑幾十次，也沒有給我這個(gè)貸款。
這段經(jīng)歷反而促使我就給自己建立目標(biāo)，我一定要把這個(gè)企業(yè)做大，做到世界第一，爭(zhēng)這口氣。
任何成功都是不斷完善的過程，只有堅(jiān)持才能達(dá)到。我們2000年剛從事商業(yè)地產(chǎn)的時(shí)候，因?yàn)樽约翰欢?guī)劃設(shè)計(jì)，失誤較多，到2004年，這三年多一點(diǎn)的時(shí)間里面，我們當(dāng)了222回被告，打了222場(chǎng)官司，成天忙于打官司，業(yè)務(wù)就很難發(fā)展。后來(lái)我們有的同事就哭了，社會(huì)輿論壓力很大。在這種情況下，多少同志都勸我，說你看咱們住宅地產(chǎn)做得順風(fēng)順?biāo)模瑸槭裁匆欢ㄒ闵虡I(yè)地產(chǎn)呢？在這種環(huán)境中，我確實(shí)猶豫過，猶豫過多次。后來(lái)我給我自己，也給我的團(tuán)隊(duì)定一個(gè)目標(biāo)，做到2005年年底，做滿五年，如果我們還是這么跟頭把式的，咱們就撤出商業(yè)地產(chǎn)。但是就是因?yàn)樵趯?shí)踐當(dāng)中的這種堅(jiān)持，萬(wàn)達(dá)推出了我們現(xiàn)在所謂的第三代萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)這種設(shè)計(jì)，上海的五角場(chǎng)、寧波的鄞州、北京的CBD這三個(gè)廣場(chǎng)的開業(yè)，以及開業(yè)后的成功，徹底奠定了我們堅(jiān)持這個(gè)行業(yè)的信心。
到了2015年，我們所持物業(yè)已超過現(xiàn)在世界排名第一的美國(guó)西蒙公司，人家用了100多年走的路，我們15年走完。但是大家想一想，當(dāng)時(shí)那個(gè)困境，和失敗的那些教訓(xùn)，如果沒有執(zhí)著、百折不撓的這種精神，沒有對(duì)預(yù)定目標(biāo)這種孜孜不倦的追求是不可能改變的。
還跟大家講一個(gè)故事，就是我們沈陽(yáng)太原街的那個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，請(qǐng)教了國(guó)內(nèi)兩個(gè)所謂做商業(yè)的專家，幫忙設(shè)計(jì)了一個(gè)城市步行街，賣掉以后呢，幾百位客戶集體訴訟我們，因?yàn)榇蟾胖挥?%~5%的客戶還能有過得去的回報(bào)率，多數(shù)買家回報(bào)極低，甚至顆粒無(wú)收。當(dāng)然最后打官司贏了，從理論上講，我們可以不管，但是我說不能贏了官司輸了人心，萬(wàn)達(dá)一定要管。我們請(qǐng)一批專家來(lái)看，說這個(gè)地方缺一個(gè)蓋，有蓋擋住雨雪，生意就好了。我們就吭吭吭地花幾千萬(wàn)元搭了個(gè)蓋，還是不好。后來(lái)又有人說，你們跟地下室的這個(gè)交通不好，又吭哧吭哧搭了好幾個(gè)扶梯接起來(lái)，生意還是不好。
后來(lái)有人說，那你們是招商不對(duì)，我們又去把一批商家換下來(lái)。前前后后折騰了三四年時(shí)間，都不行。最后我們自己內(nèi)部形成一致的看法，要徹底地把它解決，不炸掉這個(gè)項(xiàng)目是救不活的。但是炸掉意味著什么呢？意味賣出去的錢要還給老百姓，10億元的現(xiàn)金賠償，再加上炸掉它的工程成本，至少15億元，最后萬(wàn)達(dá)決定，按售價(jià)的150%賠償給買家，把項(xiàng)目拆了重建。
大家千萬(wàn)不要認(rèn)為，我有一個(gè)好的創(chuàng)意方案，或者我一開始一步成功，我就成功了。賣一碗擔(dān)擔(dān)面，做得很好，開個(gè)小店，賣得非常成功，你就覺得馬上我就要開連鎖店了，結(jié)果你一開連鎖店，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，連鎖店需要管理模式，需要人才團(tuán)隊(duì)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)是你不能適應(yīng)的，可能又失敗了。很多人都想創(chuàng)業(yè)，都?jí)粝氤晒Γ總�(gè)人都有成功的機(jī)會(huì)，首先你要研究跟別人不一樣的地方，要有創(chuàng)新的精神。除了這以外，更重要的質(zhì)量是要有執(zhí)著的精神，要不怕失敗，要千錘百煉、百折不撓。
我經(jīng)常講兩句話，我到了黃河心也不死，撞了南墻也不回頭，為什么？到了黃河搭個(gè)橋就過去了，撞了南墻搭個(gè)梯子就翻過去了。所以只有這種精神，才能夠獲得所謂的成功。
