實體零售的春天又要回來了嗎?做夢!未來幾年必將經(jīng)歷更冷寒冬!

實體零售又要“重新崛起”了嗎?亂說!實體零售時至今日也占據(jù)著中國社會消費品總額90%的份額，一直都是在崛起的，何談“重新崛起”?!

看大盤態(tài)勢：實體零售將會經(jīng)受更冷的寒意

2015年12月3日，中信書院就我在中信出版集團出版的新書《從趨勢到行動：未來十年的商業(yè)新生態(tài)+企業(yè)轉(zhuǎn)型與變革之路》舉辦了一場線上讀書會，當晚我重點就書中一個章節(jié)的內(nèi)容進行了名為“實體店的未來”的主題分享。

讀書會上，我向中信書院的書友們分享了與下圖表中相關(guān)的一組數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局)和以下相關(guān)的一些觀點：

我們能從上圖中看出些什么呢?如果，只聚焦實體零售與線上零售比較，我們能得出這么幾個結(jié)果：

1.自2008年實現(xiàn)翻倍增長之后，最近五年間，網(wǎng)上零售總額由2010年增長75%到2013、2014增長41.9%、50.8%，增長態(tài)勢已經(jīng)變緩、變慢。

2.即便是這樣的增長態(tài)勢，網(wǎng)上零售的增長率仍然是數(shù)倍于社會消費品零售總額的增長，如果結(jié)合我一直以來的觀點“網(wǎng)上零售沒有貢獻增量，而是對之前由線下實體零售基本獨占之市場的分流、爭奪”來看，網(wǎng)上零售對線上實體零售份額的搶奪正在放緩。

3.硬幣的另一面卻是：在社會消費品零售總額的總體增長有限，總盤子相對固定的現(xiàn)實情況之下，如果結(jié)合考慮網(wǎng)上零售總額在2014年達到了27898億元，在社會消費品零售總額中的占比已經(jīng)超過了10%的“大基數(shù)”，在2015、2016年哪怕只增長百分之三四十，也會讓線下實體零售少做1萬億以上的生意。

也就是說，接下來網(wǎng)上零售總額放緩的增長，仍然會讓線下實體零售感受到寒意，而且是比過去更冷的寒意。

觀未來：越來越模糊的界限

我認為，從現(xiàn)在開始，國家相關(guān)主管部門及相關(guān)調(diào)研機構(gòu)如果不調(diào)整自己對網(wǎng)上零售和線下實體零售的定義，對線下實體零售和網(wǎng)上零售總額、增長、占比的統(tǒng)計，將會變得越來越不準確，從而會淡化其實際意義。

因為，從現(xiàn)在開始，網(wǎng)上零售企業(yè)及品牌往線下走開實體店，線下零售實體企業(yè)往線上走涉足PC與移動端的線上零售，將在未來的幾年成為非常普遍的市場現(xiàn)象。線下體驗線上交易，線上訂單線下提貨、線上選擇線下交易……這些林林總總的線上、線下交叉融合的局面，將會讓哪怕是100元的零售額，都難以區(qū)分它是屬于網(wǎng)上還是線下實體零售的身份歸屬。

也就是說，線下實體零售與網(wǎng)上零售之間的界限正在因為彼此的融合，而變得越來越模糊。

說現(xiàn)在：順勢而為，做好自己

線上、下的相互融合也代表了一種趨勢。

就如我在新書《從趨勢到行動：未來十年的商業(yè)新生態(tài)+企業(yè)轉(zhuǎn)型與變革之路》中所闡述的觀點一樣：這種趨勢是受我們所賺錢的對象——消費用戶消費行為的演變趨勢所牽引和催發(fā)的，是消費行為線上、線下一體化的伴生品。實體零售企業(yè)們所需要做的就是：面向未來，因應(yīng)趨勢而變，做好現(xiàn)在的自己!

怎么面向未來做好現(xiàn)在的自己?

1.重新定位自己在零售生態(tài)中的角色：以前消費用戶們消費是“除了實體店還是實體店”，現(xiàn)在早就不是這樣了，在網(wǎng)上零售崛起、新興業(yè)態(tài)層出……的背景下，實體零售需要重新定位自己在消費用戶選擇鏈條和商業(yè)角色中的定位。

2.重組業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及模式：以前我們是店面零售占比50%左右，會員和老顧客生意占比45%左右，團購等占比5%左右，而新形勢下的零售結(jié)構(gòu)卻可能需要PC生意占比、移動端生意占比、需要配送到戶的生意占比、店外生意占比、突破門店輻射半徑的生意占比……

3.消除渠道壁壘：我們在服務(wù)蘇寧的時候，曾做過一項調(diào)研，這個調(diào)研的結(jié)果之一就是：只選擇線下實體零售門店購物的純線下型消費者只占23%，越來越多的消費用戶都是跨渠道、跨平臺消費的，為此線下實體零售需要盡快消除擺在我們面前的渠道壁壘，實現(xiàn)線下實體零售門店、商品、服務(wù)、消費者資源及數(shù)據(jù)等的跨渠道、跨平臺經(jīng)營與管理。

4.發(fā)揮優(yōu)勢、接受融合：發(fā)揮屬于實體零售的自有優(yōu)勢，并積極尋找和擁抱線上、下融合乃至并購的紅利及收益——迎接融合的春天。

5.改造自己，做來自未來的零售企業(yè)：相關(guān)內(nèi)容可以參詳李政權(quán)新書《從趨勢到行動：未來十年商業(yè)新生態(tài)+企業(yè)轉(zhuǎn)型與變革之路》的相應(yīng)章節(jié)。

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