聯(lián)商網(wǎng)專欄：兩年來(lái)九度重手海外并購(gòu)的三胞集團(tuán)的首項(xiàng)戰(zhàn)果毗鄰落地開(kāi)花。12月22日，美國(guó)最大新奇特產(chǎn)品連鎖企業(yè)Brookstone(博斯通)正式在新東家的南京總部揭開(kāi)入華的神秘面紗。18個(gè)月前，三胞集團(tuán)聯(lián)合賽領(lǐng)資本收購(gòu)有著50年歷史的美國(guó)最大的新奇特產(chǎn)品連鎖零售企業(yè)Brookstone(博斯通)。《中國(guó)商報(bào)》在發(fā)布會(huì)上獲悉，2016年1月1日，博斯通的中國(guó)首家門(mén)店將正式登陸南京市場(chǎng)。

美國(guó)新奇特品牌登陸中國(guó)

在美國(guó)及波多黎各多個(gè)商場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)內(nèi)，隨處可見(jiàn)博斯通。博斯通誕生于美國(guó)一家農(nóng)場(chǎng)。博斯通 CEO Tom Via介紹，1965年，美國(guó)機(jī)械工程師皮埃爾(Pierre de Beaumont)在他的農(nóng)場(chǎng)里展開(kāi)一項(xiàng)業(yè)務(wù)--他向一些愛(ài)好者郵購(gòu)銷售他們喜愛(ài)的“難找的工具”(Hard-to-Find Tools)，這些“難找的工具”由皮埃爾本人設(shè)計(jì)制造。博斯通就是皮埃爾當(dāng)時(shí)的農(nóng)場(chǎng)的名字。

皮埃爾為何會(huì)熱衷制造“難找的工具”?

皮埃爾是美法混血兒。父親是法國(guó)貴族，母親是美國(guó)外交官的女兒。皮埃爾出生后不久，其父母離婚，皮埃爾跟隨母親定居美國(guó)。哈佛大學(xué)工程學(xué)專業(yè)畢業(yè)后，皮埃爾開(kāi)始從事游艇制造和汽車(chē)業(yè)，在通用汽車(chē)等公司工作。器械設(shè)計(jì)制造不僅是皮埃爾的愛(ài)好，也是他曾經(jīng)的工作。1965年，50歲的皮埃爾和他的第二任妻子創(chuàng)立博斯通這個(gè)以農(nóng)場(chǎng)名字命名的專門(mén)售賣(mài)新奇工具的公司。

博斯通第一次被消費(fèi)者認(rèn)識(shí)，是皮埃爾在美國(guó)的Popular Mechanics雜志上刊登了一則分類廣告，銷售他的產(chǎn)品。24頁(yè)的黑白廣告，詳盡介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能、尺寸、材質(zhì)等一切有助于消費(fèi)者做購(gòu)買(mǎi)決定的信息。

博斯通早期主要以郵購(gòu)形式銷售迷你手鉗、環(huán)形鋼鋸、精密鉆孔、鏨刻套裝等各種功能多、質(zhì)量好、設(shè)計(jì)獨(dú)特新奇、在市面上較難找的實(shí)用工具。

1973年，博斯通在新罕布什爾州Peterborough開(kāi)出第一家零售店。至今，博斯通在美國(guó)國(guó)內(nèi)及波多黎各開(kāi)設(shè)門(mén)店300多家。同時(shí)，博斯通也通過(guò)目錄郵購(gòu)、電話訂購(gòu)、網(wǎng)站等方式銷售。

歷經(jīng)50年的發(fā)展，博斯通已成為美國(guó)人心目中新奇特產(chǎn)品的代名詞。博斯通不僅有專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，秉承創(chuàng)始人皮埃爾工程師對(duì)高品質(zhì)、獨(dú)特創(chuàng)新的產(chǎn)品追求，還一直保持旺盛的創(chuàng)新動(dòng)力，每年研發(fā)多款新產(chǎn)品，還從全世界發(fā)掘最新、最智能的智慧產(chǎn)品，成為新奇特產(chǎn)品的渠道商。新奇特產(chǎn)品擁躉只要去博斯通，一定可以找到心頭好。

線下實(shí)體店客流下滑，拯救3C零售的必須是新奇特產(chǎn)品。三胞集團(tuán)將美國(guó)新奇特產(chǎn)品品牌+渠道品牌商帶到中國(guó)。2014年6月，三胞集團(tuán)聯(lián)合賽領(lǐng)資本合作收購(gòu)運(yùn)營(yíng)博斯通，利用自身渠道優(yōu)勢(shì)，幫助其開(kāi)拓中、英市場(chǎng)，在中國(guó)打造新奇特產(chǎn)品連鎖品牌。一年半后，博斯通正式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，第一家店落戶南京。

三胞為何要并購(gòu)Brookstone?

“在未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)里，凡是單純滿足物質(zhì)消費(fèi)需求的商業(yè)模式終將被線上取代，而能夠滿足精神消費(fèi)需求的商業(yè)模式在線下才有存在的意義。線下商業(yè)依然前途光明，但關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)型，在于如何為客戶提供精神價(jià)值及體驗(yàn)價(jià)值。”三胞集團(tuán)董事長(zhǎng)袁亞非說(shuō)，三胞集團(tuán)并購(gòu)國(guó)外優(yōu)秀的商業(yè)企業(yè)，是為引進(jìn)其先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式和管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)商業(yè)的彎道超車(chē)、快速轉(zhuǎn)型升級(jí)。

就博斯通而言，三胞集團(tuán)看中的是其孜孜不竭的產(chǎn)品創(chuàng)新能力、獨(dú)特的供應(yīng)鏈系統(tǒng)以及體驗(yàn)式的銷售模式，為客戶提供更多服務(wù)和價(jià)值，這不僅將幫助三胞集團(tuán)旗下的3C零售產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，還將對(duì)中國(guó)的零售市場(chǎng)產(chǎn)生沖擊。

首先是產(chǎn)品。“在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)里，如果沒(méi)有新奇特產(chǎn)品的銷售，3C店面將失去對(duì)人流的吸引力。”袁亞非認(rèn)為，3C零售轉(zhuǎn)型的“先鋒軍”是產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型。博斯通專注具有創(chuàng)新性、功能性和精心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。作為美國(guó)最大的新奇特產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和零售的平臺(tái)，其推出的產(chǎn)品貼近工作、生活和娛樂(lè)等三個(gè)重心，以智慧科技和無(wú)窮創(chuàng)意來(lái)提升個(gè)人生活品質(zhì)，產(chǎn)品可讓消費(fèi)者的工作、生活和娛樂(lè)充滿樂(lè)趣。

以紅酒愛(ài)好者舉個(gè)例子：來(lái)到博斯通，將收獲“獨(dú)特的驚喜”，其旗下明星產(chǎn)品“Aero Wine Aerator”不銹鋼自動(dòng)醒酒器能在幾秒鐘內(nèi)釋放葡萄酒的味道和氣味，使單寧充分氧化。將其輕輕放入葡萄酒瓶中，按下按鈕充氣30秒，就能讓酒本身的花香、果香散發(fā)出來(lái)，還能散發(fā)出一些更加微妙的風(fēng)味。這一產(chǎn)品獲得有著設(shè)計(jì)界奧斯卡之稱的2014年德國(guó)“紅點(diǎn)獎(jiǎng)”。另一款產(chǎn)品Tranquil Moments®助眠儀獲2015年“紅點(diǎn)獎(jiǎng)”。

對(duì)于追求時(shí)尚的學(xué)生們，在博斯通可以體驗(yàn)到大名鼎鼎的Cat Ear Headphones貓耳耳機(jī)——“貓耳”會(huì)跟著音樂(lè)的響起閃光，兩側(cè)貓耳位置加入揚(yáng)聲器設(shè)計(jì)，讓其變?yōu)閾碛幸粚?duì)貓耳的彩色LED外放音箱。除此之外，博斯通還提供多款炫酷的智能穿戴類產(chǎn)品，如自帶光環(huán)的博斯通耳塞式發(fā)光耳機(jī)，夜跑必備Flashbugs鞋帶發(fā)光警示器等。

其次是獨(dú)特的供應(yīng)鏈。三胞集團(tuán)高級(jí)副總裁、博斯通全球董事局主席符標(biāo)榜介紹，博斯通除擁有強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，還與外界的科研團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新眾籌平臺(tái)保持密切聯(lián)系，以獲得超前的、頂尖的創(chuàng)新產(chǎn)品資源。今年5月份，三胞集團(tuán)、博斯通與世界著名科研創(chuàng)新機(jī)構(gòu)美國(guó)麻省理工學(xué)院(MIT)媒體實(shí)驗(yàn)室簽署重要戰(zhàn)略合作協(xié)議，MIT媒體實(shí)驗(yàn)室每年將向三胞集團(tuán)及旗下子公司提供不少于三項(xiàng)可商業(yè)化落地研發(fā)成果，并向三胞集團(tuán)和博斯通開(kāi)放使用各媒體實(shí)驗(yàn)室。

此前，美國(guó)博斯通還與全美第二大眾籌平臺(tái)Indiegogo宣布全面戰(zhàn)略合作，后者的創(chuàng)新產(chǎn)品大多可通過(guò)博斯通的線上線下渠道購(gòu)買(mǎi)，雙方還推出面向創(chuàng)客的“Brookstone Launch”產(chǎn)品發(fā)布服務(wù)，將創(chuàng)意概念最快地變成產(chǎn)品，并由博斯通銷售。符標(biāo)榜表示，未來(lái)，將有更多眾籌眾創(chuàng)平臺(tái)成為博斯通合作伙伴，通過(guò)三胞集團(tuán)金控平臺(tái)提供的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)將創(chuàng)意變?yōu)楫a(chǎn)品，并迅速落實(shí)到渠道中銷售。

除自有品牌的新奇特產(chǎn)品外，博斯通也會(huì)派出“買(mǎi)手”，去發(fā)掘更多潮流性、功能獨(dú)特的產(chǎn)品，作為這些品牌的代理商，可以讓玩家有更多選擇。博斯通的合作伙伴包括記憶棉床品巨頭Tempur Pedic、暢銷全球的iRobot 機(jī)器人、法國(guó)AR 無(wú)人機(jī)等。

科技日新月異，新奇特產(chǎn)品也有自己的生命周期，一個(gè)受歡迎的智能產(chǎn)品出來(lái)沒(méi)多久，很快就會(huì)被復(fù)制、模仿，失去新鮮感。博斯通因此始終關(guān)注歐洲研究最前沿科技智能新品的雜志T3、The Stuff等，并不停地尋找那些對(duì)新奇特產(chǎn)品未來(lái)趨勢(shì)把控的前沿機(jī)構(gòu)合作，通過(guò)他們看到未來(lái)6個(gè)月、1年到1年半會(huì)流行的趨勢(shì)產(chǎn)品。顯然，獨(dú)特的供應(yīng)鏈管理可保證博斯通的產(chǎn)品一直走在潮流的前端，而不是跟風(fēng)流行產(chǎn)品。

第三，博斯通的銷售模式也與國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的3C零售有很大區(qū)別。“我們的店是有趣的互動(dòng)式的購(gòu)物體驗(yàn)，希望客戶體驗(yàn)和測(cè)試我們的產(chǎn)品。” 博斯通中國(guó)董事長(zhǎng)、宏圖高科總裁辛克俠表示。

在博斯通門(mén)店內(nèi)，你會(huì)看到孩子們和他的父母在一起玩耍環(huán)保無(wú)毒、容易造型的五彩粘沙，做出各種造型，父母也一同回味童年時(shí)光。顧客躺在舒適的按摩椅上，一邊按摩，一邊體驗(yàn)助眠儀的神奇助眠作用，即使睡上一覺(jué)也不會(huì)有店員來(lái)打擾。

辛克俠說(shuō)，在這種銷售模式下，門(mén)店從原先的銷售渠道變成體驗(yàn)與互動(dòng)的平臺(tái)，店員從推銷員、導(dǎo)購(gòu)員變成玩伴、行家和朋友，與客戶探討各種新奇特產(chǎn)品的玩法和樂(lè)趣。店員會(huì)鼓勵(lì)顧客親自試用、體驗(yàn)所有展示在門(mén)店內(nèi)的產(chǎn)品。當(dāng)顧客對(duì)一個(gè)產(chǎn)品感興趣卻不知怎么玩時(shí)，店員會(huì)如同朋友般會(huì)及時(shí)伸出援手，引導(dǎo)顧客入門(mén);當(dāng)顧客對(duì)于產(chǎn)品有著自己獨(dú)特的玩法時(shí)，則可以跟店員“玩伴”一起分享討論，碰撞出更多的火花。

Brookstone催化三胞零售轉(zhuǎn)型

創(chuàng)新的產(chǎn)品，使其“保鮮”的供應(yīng)鏈，互動(dòng)式的購(gòu)物體驗(yàn)，讓博斯通在美國(guó)廣受歡迎。這些優(yōu)勢(shì)帶入中國(guó)市場(chǎng)，能為飽受電商沖擊的中國(guó)3C零售帶來(lái)怎樣的變革?

正是在12月22日的博斯通亮相的發(fā)布會(huì)上，宏圖三胞總裁辛克俠同時(shí)宣布宏圖三胞正式全面轉(zhuǎn)型。“宏圖三胞要開(kāi)啟產(chǎn)品、門(mén)店、服務(wù)、專業(yè)化、全渠道等的五方面全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從之前跟風(fēng)賣(mài)熱門(mén)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向引領(lǐng)潮流，成為潮流、奇特智慧科技產(chǎn)品的風(fēng)向標(biāo)。”辛克俠宣布，博斯通的首家門(mén)店即是宏圖三胞的4.0升級(jí)版——宏圖三胞Brookstone店。

收購(gòu)其時(shí)，按三胞集團(tuán)一貫的海外收購(gòu)“業(yè)務(wù)協(xié)同”理念，收購(gòu)就是為三胞的3C零售轉(zhuǎn)型做準(zhǔn)備。辛克俠說(shuō)，“以后年輕人一想到買(mǎi)新奇特、專業(yè)化的科技產(chǎn)品就到宏圖三胞的門(mén)店來(lái)。”

目前，博斯通在美國(guó)及波多黎各多個(gè)商場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)內(nèi)運(yùn)營(yíng)300多家零售店。符標(biāo)榜表示，博斯通進(jìn)入中國(guó)后，將延續(xù)其在美國(guó)的開(kāi)店策略，主要在機(jī)場(chǎng)和高鐵站開(kāi)設(shè)獨(dú)立店。

除開(kāi)設(shè)獨(dú)立店外，博斯通還將與三胞集團(tuán)旗下的商業(yè)資源實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。符標(biāo)榜介紹，一方面博斯通將依托三胞旗下豐富的商業(yè)資源，如正在打造的商業(yè)綜合體——三胞廣場(chǎng)中將開(kāi)設(shè)博斯通旗艦店，利用匯聚的人流幫助博斯通迅速打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng);另一方面，三胞旗下的線下零售品牌宏圖三胞、樂(lè)語(yǔ)通訊也將借助博斯通帶進(jìn)嶄新產(chǎn)品的契機(jī)，開(kāi)設(shè)店中店，引進(jìn)其獨(dú)特的產(chǎn)品、供應(yīng)鏈和銷售模式，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)零售門(mén)店向智慧生活體驗(yàn)館的轉(zhuǎn)型。

據(jù)《中國(guó)商報(bào)》了解，宏圖三胞和樂(lè)語(yǔ)通訊將逐步轉(zhuǎn)型為宏圖三胞博斯通和樂(lè)語(yǔ)博斯通，成為包含新奇特基因的智慧產(chǎn)品零售體驗(yàn)渠道。

符標(biāo)榜告訴《中國(guó)商報(bào)》，博斯通進(jìn)入中國(guó)后，產(chǎn)品上將保持與美國(guó)的更新速度同步，將“容易的驚喜”帶給國(guó)人，并且承諾“三同”服務(wù)，即同步(保證新品全球同步發(fā)售)、同質(zhì)(保證與美國(guó)博斯通同樣的品質(zhì))、同享(享受美國(guó)博斯通售后服務(wù)保障)，以及免費(fèi)退換、免費(fèi)配送、免費(fèi)包裝的“三免”服務(wù)。同時(shí)，博斯通還會(huì)更加重視與用戶之間的互動(dòng)，將組建粉絲俱樂(lè)部，定期聚集玩家和發(fā)燒友開(kāi)展交流活動(dòng)，將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線下零售的特色增值服務(wù)做實(shí)。