聯(lián)商網(wǎng)專欄：誕生于1884年英國(guó)利茲的馬莎百貨，至今已有130余年歷史，現(xiàn)總部位于倫敦，是國(guó)際性服裝與食品零售企業(yè)，在英國(guó)擁有840多家門(mén)店，在歐洲、中東及亞洲的59個(gè)地區(qū)擁有超過(guò)480家門(mén)店。

2008年，馬莎百貨在上海開(kāi)設(shè)了第一家門(mén)店南京西路旗艦店，標(biāo)志著馬莎百貨正式進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。時(shí)至今日，7年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，但仍舊很多人對(duì)馬莎這個(gè)品牌不熟悉。對(duì)其品牌形象，門(mén)店布局，店內(nèi)陳列設(shè)計(jì)，商品策略都有極其不清晰的定義，也因此導(dǎo)致了馬莎在2015年被迫關(guān)閉了中國(guó)的五家門(mén)店。

與美國(guó)老牌零售Gap類似，這些品牌在自己的國(guó)家有著多年的歷史，有著其針對(duì)非時(shí)尚快節(jié)奏的即將步入中年的消費(fèi)群體。在面對(duì)類似Zara, H&M,優(yōu)衣庫(kù)這些快時(shí)尚品牌下，品牌呈現(xiàn)除了一定的疲態(tài)，這不僅僅體現(xiàn)在服飾設(shè)計(jì)的時(shí)尚感和商品更換的速度性，更包含跨國(guó)界的消費(fèi)群體和商圈的定位。再加上電商沖擊的敏感時(shí)刻，使得商品整體性價(jià)比趨于非可比性。

先不談諸多瑪莎水土不服的元素，暫且跟隨筆者看看這家在上海淮海路金鐘廣場(chǎng)的瑪莎上海旗艦店，或許能從中看出一些端倪!

瑪莎上海金鐘店2012年6月份開(kāi)業(yè)， 經(jīng)營(yíng)面積5680平方米，位于淮海路的末梢，在上海商圈有“百魔大”的稱號(hào)，受交通影響較大。整個(gè)商場(chǎng)分兩層，一層經(jīng)營(yíng)女裝、女士?jī)?nèi)衣，二層經(jīng)營(yíng)男裝、童裝以及食品。

慶祝中國(guó)新年的瑪莎淮海路金鐘店，卻無(wú)法真正的融入中國(guó)的新年氣氛中

瑪莎旗下著名的女裝品牌“Indigo“

配飾區(qū)的陳列無(wú)法感知品質(zhì)

大減價(jià)的招牌頗有中國(guó)街邊鋪?zhàn)咏匈u的陣勢(shì)

質(zhì)地很好的鞋子，同樣陳列是在難以恭維，方型桌上的鞋子軍隊(duì)

在店內(nèi)隨處可見(jiàn)的英倫紳士風(fēng)格調(diào)調(diào)

童裝區(qū)

瑪莎的食品區(qū)估計(jì)是最后可以被中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)可的品類，分為了烘培面包區(qū)，葡萄酒為主的酒類，休閑食品以及冰激淋和冰凍即食類

即將銷售一空的烘培面包，主要以歐式面包為主，有經(jīng)典的法棍和牛角包，比起國(guó)內(nèi)現(xiàn)在以店內(nèi)烘培為主的幾家著名連鎖面包店來(lái)說(shuō)，這里的烘培間顯得空蕩蕩，少了一點(diǎn)點(diǎn)熱乎感。

玲瑯滿目的葡萄酒

以膨化食品為主的西式休閑食品

被業(yè)界喻為70年代下午茶裝修風(fēng)格的咖啡廳

如同公司食堂般的餐桌椅子，實(shí)在難以想象瑪莎定位的消費(fèi)群體。

其實(shí)英國(guó)有很多高端的百貨店，高檔的商品，質(zhì)感的陳列，美味的店內(nèi)餐飲，這些都是很值得體驗(yàn)的。可惜，中國(guó)大陸的瑪莎太被美國(guó)連鎖零售的簡(jiǎn)約化熏陶，少了些英國(guó)人的內(nèi)涵，更迷失了零售本質(zhì)，從而有種國(guó)際知名品牌的整體水土不服的感覺(jué)。

(聯(lián)商網(wǎng)上海站主編陸彥 未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載!)