題記：全球經濟持續放緩，去年實體零售關店加速，服裝零售業更是苦不堪言，曾經紅極一時的品牌皆偃旗息鼓，業績下滑加劇，營業額慘不忍睹。

全球經濟環境中，中國有不可代替的巨大消費市場，隨著國內基礎建設逐步升級，對生活質量、預期、品味快速提升，然而傳統零售商、品牌商、制造商卻沒及時察覺消費趨勢改變，產品顏值、適銷度、性價比、消費體驗等，沒有一點可以讓消費者尖叫。筆者認為，從消費需求出發，將“優質、低價、豐富、時尚”這四點集中體現在產品上，做出高性價比的且符合年青人消費體驗的場景，先來看下去年服裝零售品牌關店數據。

可以看到除了大家關注的電商攪局，性價比低、品牌老化、失去對年青消費者認知敏感，品牌運作模式也是主要原因，傳統實體零售品牌紛紛陷入僵局。美邦、以純、七匹狼為代表的傳統零售運作模式，由于從企業(品牌商)到消費者之間存在代理商再到分銷商，最后面對消費者的是產品價格無法削減，體驗參差不齊。而這也是大多傳統品牌無法改變的“命運”。

攪局者出現？

去年實體零售商哀鴻遍野的情況下，KM卻極速不停的在去年短期內新增店鋪200多家，在國內零售行業引起不小的震動，被預測為顛覆傳統實體零售的一匹驚人黑馬！

最近如果你常逛街，會發現突然間KM門店多了起來：去年出現200多家，據悉今年將投資6億；新開300家，2017年新開600家，計劃到2018年投資20億新開1000家……完成2000家門店計劃。

總的來說，KM在做一件看起來很有生命力的事。如果看一看它們的商業模式，它有一個節奏緊湊的運作周期。操作方式大概就是，在全球時尚的設計潮流中，立即確定能投入生產的服裝、飾品，快速交給工廠生產，在很短的時間內就能上架，價格很實惠。對比之下，傳統品牌可能需要更長的時間才能將少部分極具“調性”的設計生產，最終擺進零售店鋪。后者的操作方式并不吸引人，現在的80后、90后消費者都很喜歡買買買，他們希望能盡快能穿上最潮的樣式。為了一件昂貴的衣服等6個月？太漫長。

還有另一個原因，KM在控制生產量。一般來說，零售商的單品的生產總量都很大，但他們的操作方式不是一批貨就完成，而是每一批都生產一小部分，并在此基礎上來評判消費者的反應。一方面，這會造成一種“限量版”的錯覺，這也許會讓消費者買在節點上，而且買得更頻繁。這種方法零售商在每兩個周引進新樣式時特別適用。另外，他們也在控制成本，減緩了為任何一種樣式過度生產的危險。以SPI模式為基礎，采用 “買斷制”供貨，縮短賬期等，讓供應商無需擔心貨品的售賣問題，加強對原料價格以及產品質量的把控，既實現了物流成本的節省，又有效地控制了商品的損耗率。

實體零售回歸和再造“顧客原點”應該可以走得更遠一些，在滿足顧客需求環節上做延伸，以體驗式消費吸引和留住消費者。顯然，KM在文化、創新、體驗和情懷與價格同樣重要的今天，這種消費環境的創造本身也就蘊涵著創造顧客需求的成分在內。