個(gè)人與團(tuán)隊(duì)面臨的最大困難之一是：難以放棄關(guān)注現(xiàn)有的對(duì)立模式，轉(zhuǎn)而探討潛在的整合方案。誠(chéng)然，這是一次大幅度的跨越——從分析一下子跳到想象。我們?cè)鯓硬拍芙ㄔO(shè)性地融合兩種模式，取其精華，并創(chuàng)建效果更佳的新方案?CIH學(xué)習(xí)中心與您一起探討一下!

2005年前后，沃爾瑪遭到環(huán)保主義者的攻擊，說(shuō)它是環(huán)境的敵人，碳排放巨大。面對(duì)這樣的指責(zé)，沃爾瑪有兩種選擇：一是采用公關(guān)和法律的手段予以反駁，公司照常經(jīng)營(yíng);二是采取環(huán)保策略，努力成為可持續(xù)發(fā)展的排頭兵。前一種策略可以讓公司保持低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但公司聲譽(yù)可能受損;后一種策略可造福世界，而且對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也大有裨益，但為此需要投入大量的資金、時(shí)間和精力，勢(shì)必影響公司利潤(rùn)。

有沒(méi)有一種方法既可提升公司利潤(rùn)，又能修復(fù)公共關(guān)系，還對(duì)環(huán)境有益?對(duì)此，沃爾瑪采用了整合性思維：它有效拓展了自己擅長(zhǎng)的照常經(jīng)營(yíng)模式，從而獲得了環(huán)保先鋒模式的核心優(yōu)勢(shì)。照常經(jīng)營(yíng)模式的核心是沃爾瑪依靠對(duì)供應(yīng)商的影響力壓低成本。沃爾瑪將這一做法推廣到了可持續(xù)領(lǐng)域，它利用自己對(duì)供應(yīng)商的影響力，要求它們進(jìn)行可持續(xù)生產(chǎn)，而并不增加沃爾瑪?shù)目偝杀尽?

此舉創(chuàng)造性地解決了照常經(jīng)營(yíng)和環(huán)保先鋒兩種模式之間的矛盾。整合性思維指的就是積極利用對(duì)立模式之間的矛盾，從中發(fā)掘新模式，創(chuàng)建新方案。新模式包含現(xiàn)有模式的核心元素，但是更勝一籌。

為了讓領(lǐng)導(dǎo)者有具體的整合方式可循，作者對(duì)各種整合方案進(jìn)行了歸納總結(jié)，確定了三種反復(fù)出現(xiàn)的整合方案類型。

1、雙下注整合

當(dāng)一種模式優(yōu)點(diǎn)眾多，卻隱含一個(gè)大缺陷，而另一種模式有一個(gè)重要優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)不乏許多小缺陷時(shí)，整合性思維者需要在兩種模式中選擇一種更受青睞的模式，將其推向極致，把這一模式的特點(diǎn)不斷放大，直至它開始展現(xiàn)對(duì)立模式的主要優(yōu)點(diǎn)。沃爾瑪就是雙下注整合的典型案例。

2、分解式整合

有時(shí)候兩種模式都很有吸引力，決策者希望能兩者兼顧，但是不知道如何做到這一點(diǎn)，比如如何能既享受到集權(quán)的益處，同時(shí)又獲得分權(quán)帶來(lái)的靈活性。為了創(chuàng)造性地解決這一矛盾，決策者就必須對(duì)問(wèn)題本身進(jìn)行深入思考，將問(wèn)題分解成各個(gè)部分，以便每種模式都可以在局部得到充分運(yùn)用。

維多利亞•黑爾在解決為發(fā)展中國(guó)家生產(chǎn)和提供藥品的難題時(shí)就采用了這種方案，她將藥品的研發(fā)與檢測(cè)及供應(yīng)分離開來(lái)，利用大型醫(yī)藥公司放棄的“孤兒”藥物來(lái)治療發(fā)展中國(guó)家的疾病，通過(guò)公共健康模式來(lái)檢測(cè)和供應(yīng)藥物。如此一來(lái)，她既可以利用大型醫(yī)藥公司的研發(fā)機(jī)制，又無(wú)需承擔(dān)其實(shí)際成本。

3、藏寶式整合

當(dāng)兩種模式完全對(duì)立，均是優(yōu)劣參半，無(wú)法融合時(shí)，你需要分別從兩種模式中發(fā)掘能夠打動(dòng)你的核心元素。你的任務(wù)就是圍繞這些元素——“隱藏的珍寶”——打造新模式，同時(shí)放棄原有對(duì)立模式中的其他元素。

泰迪•布萊切正是采用這一方法解決了為貧窮的黑人青年創(chuàng)辦大學(xué)的難題。大學(xué)一般可分為兩種類型：一種是傳統(tǒng)大學(xué)，面對(duì)面地教學(xué)，費(fèi)用高昂;另一種是函授教學(xué)，覆蓋廣，規(guī)模大，但缺乏當(dāng)面輔導(dǎo)和支持的學(xué)習(xí)環(huán)境。布萊切結(jié)合了這兩種模式的核心元素，創(chuàng)立了CIDA城市校園。學(xué)生在這里邊工作邊學(xué)習(xí)，不僅降低了校園的開支，而且加強(qiáng)了同學(xué)的社區(qū)參與度。畢業(yè)后，學(xué)生需要在經(jīng)濟(jì)上回饋學(xué)校，正如他們?cè)��?jīng)獲得別人的資助一樣，他們也需要向未來(lái)的學(xué)生提供資助。

整合性思維并不能解決所有問(wèn)題。環(huán)境千差萬(wàn)別，解決方案也應(yīng)當(dāng)豐富多彩。問(wèn)題的關(guān)鍵在于決策者要理解眼前相互對(duì)立的模式，并且因地制宜地使用最佳整合方案。