美目、豐唇，顏值爆表;紅毯、禮服，桃之夭夭;再加上超高端的酒店、1100元/人的晚餐……一場(chǎng)典型的高端咖聚會(huì)，卻由『普惠』著稱的阿里巴巴舉辦，難免一時(shí)令人懵圈。但在小郝子看來(lái)，阿里高端會(huì)員『APASS』如此高逼格亮相，這是馬云爸爸醞釀品牌升級(jí)、新商業(yè)韻味的必然選擇——撩爆『高能剁手黨』，讓他們每年買買買的金額從300億元開始，爆發(fā)式增長(zhǎng)。
是的，在傳統(tǒng)零售業(yè)里，總有一個(gè)分類叫『高凈值客戶』，他們勢(shì)必活出128T硬盤與128兆U盤的不同人生，任性地定義自己心有所屬的高端消費(fèi)，就像鮑德里亞在《消費(fèi)主義》中所述：『他們消費(fèi)的目的更像是不斷追求被刺激起來(lái)的欲望�！蝗缃�，電商作為線下零售的互聯(lián)網(wǎng)『映射』，逐漸演變?yōu)榇蟊娚钚鲁B(tài)，自然少不了高端消費(fèi)人群的青睞。
數(shù)據(jù)顯示，在天貓、淘寶上年消費(fèi)超80萬(wàn)元的人并不在少數(shù)，高級(jí)箱包、定制旅游，昂貴收藏品等對(duì)他們而言手到擒來(lái)。同時(shí)，他們的購(gòu)物頻次是普通人的2.6倍，其中，女性占多數(shù)，80后有六成，90后目前為15%，并以極高的速度提升著占比。此外，這『高能剁手黨』的典型『畫像』為：時(shí)尚潮媽、商務(wù)精英、網(wǎng)購(gòu)達(dá)人、創(chuàng)業(yè)一代……預(yù)計(jì)到2020年，他們的總數(shù)將升至6100萬(wàn)，地域分布上，東部沿海地區(qū)人群會(huì)占65%。
沒(méi)錯(cuò)，大勢(shì)如此，順勢(shì)而為，才能力有所逮、業(yè)有所成。別忘記，電商是個(gè)『不狂奔就死』的行當(dāng)，阿里也不例外，分羹中國(guó)消費(fèi)升級(jí)，細(xì)化高端流量變現(xiàn)，與傳統(tǒng)高端品牌合作不顛覆，賦能不替代，正是其當(dāng)下最現(xiàn)實(shí)的選擇。
天時(shí)——必然的消費(fèi)升級(jí)
人有沖天之志，無(wú)時(shí)不能騰達(dá)。同理，商業(yè)也非常講究應(yīng)承『天時(shí)』，畢竟『時(shí)來(lái)天地皆同力』。
要知道，中國(guó)的消費(fèi)升級(jí)絕非說(shuō)說(shuō)而已，它是遵從國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然規(guī)律。此前，咨詢公司埃森哲的報(bào)告稱，將消費(fèi)的產(chǎn)品、服務(wù)分為三類，一『必須品』，如食品;二『次必須品』，如衣著、健康;三『可選擇品』。假定這三類2015年的消費(fèi)結(jié)構(gòu)為1：1：1，預(yù)計(jì)2030年，這個(gè)結(jié)構(gòu)將進(jìn)一步的演變成18%比38%比44%。如此變化，意味著必須品占消費(fèi)市場(chǎng)的比重，年均下降5.3%，而次必須品和高端可選擇的消費(fèi)，年復(fù)合增長(zhǎng)率分別為6.5%和7.6%。
顯然，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)逐漸與美國(guó)、日本和歐洲趨同。其輔證是阿里研究院、BCG聯(lián)合發(fā)布的另一份消費(fèi)者報(bào)告，它明確未來(lái)5年，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)將晉升至4.3萬(wàn)億美元。其中，2.3萬(wàn)億美元新增消費(fèi)源于三股力量的推動(dòng)，其中，最關(guān)鍵的一股力量，正是即將增加的3億個(gè)中產(chǎn)階層或者是富裕家庭。
毫無(wú)疑問(wèn)，在中國(guó)，高端消費(fèi)群體將是引導(dǎo)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵力量。特別是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)后，80后、90后主流消費(fèi)群體的消費(fèi)方式、消費(fèi)場(chǎng)景、消費(fèi)渠道越來(lái)越電商化——馬云若不能將其中『高能剁手黨』攬入懷中，坐看其他平臺(tái)順勢(shì)而起，只會(huì)讓阿里陷入更慘烈的競(jìng)爭(zhēng)。因此，要順天應(yīng)時(shí)地吃下消費(fèi)升級(jí)的高端紅利，阿里必須有所作為。
地利——流量與大數(shù)據(jù)
而要做出消費(fèi)升級(jí)的品質(zhì)感，避開與電商巨頭的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，阿里有自己天然的『地利』。畢竟，阿里的電商平臺(tái)上匯聚三教九流、生活氣息、世相百態(tài)，相當(dāng)具有底層活力，流量極為豐沛。只需利用其擅長(zhǎng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，精分出高端消費(fèi)流量，提供針對(duì)性服務(wù)，搶奪與『高能剁手黨』的『連接』，就絕非難事。
不言而喻，一切電商的生意都是流量的生意。流量就像水庫(kù)中的水，而大數(shù)據(jù)的分析能力則決定不同性質(zhì)的水，流向不同的方向。比如，利用大數(shù)據(jù)分析人口屬性、地域分布、媒體接觸、興趣愛(ài)好、生活形態(tài)等多個(gè)維度，獲得精準(zhǔn)的用戶畫像，人以群分，如此，更科學(xué)、高效地轉(zhuǎn)化高端人群流量，從而有的放矢地為其提供高端產(chǎn)品和服務(wù)，使其不至湮沒(méi)于一般流量中。
如此，當(dāng)流量、大數(shù)據(jù)與產(chǎn)品、服務(wù)的結(jié)合完善后，便如經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈耶克所述：『好的經(jīng)濟(jì)機(jī)制有效地利用分散在個(gè)體手中的信息』。阿里就能更好地讓『有品質(zhì)的會(huì)員』與『有品質(zhì)的品牌』相匹配，進(jìn)而促成交易，完成電商的閉環(huán)。
的確，于阿里，流量的數(shù)量、質(zhì)量足以支撐它向高端轉(zhuǎn)型，更重要的是，它擅長(zhǎng)的大數(shù)據(jù)集聚分析，能將高端化帶入馬太效應(yīng)正循環(huán)——借興趣聚合、口碑傳播，圈粉更多『高能剁手黨』，卷入更多高端品牌。進(jìn)而形成『非高端帶關(guān)注，高端帶利潤(rùn)』的運(yùn)營(yíng)格局，用大塊、成建制的盈利，替代對(duì)中小品牌『鷺鷥腿上劈精肉，蚊子腹內(nèi)刳脂油』，便進(jìn)化出更健康的平臺(tái)盈利生態(tài)。
人和——合作不顛覆，賦能不替代
當(dāng)然，任何一個(gè)商業(yè)游戲，發(fā)展是前提，共贏是基礎(chǔ)，馬云能撩爆『高能剁手黨』，更少不了傳統(tǒng)高端品牌的支持，贏得他們的『人和』，才能實(shí)現(xiàn)哲學(xué)家馬基雅維利的『一件事讓所有人得利，它才能成功并且持久』。
正如豪車瑪莎拉蒂市場(chǎng)總監(jiān)SusieLv所說(shuō)：『在瑪莎拉蒂的會(huì)員中，有超過(guò)600人同時(shí)也是APASS會(huì)員，這說(shuō)明我們的會(huì)員重合度非常高』。由此，瑪莎拉蒂才能在天貓上18秒賣出100臺(tái)豪車，至今出貨量近300。
畢竟，一個(gè)平臺(tái)只有幫助品牌完成傳播和塑造，那才能被看成是平臺(tái)，這是平臺(tái)的動(dòng)力學(xué)機(jī)制，電商也不例外。阿里強(qiáng)于需求匹配的效率，自然能為瑪莎拉蒂這樣的高端品牌帶來(lái)可觀的銷售增益。而更有意義的是，其大數(shù)據(jù)與這些傳統(tǒng)高端品牌的『碰撞』、賦能，有助于他們打破原本效率低下的價(jià)值鏈，有機(jī)重組，釋放行業(yè)生產(chǎn)力。
例如，有了阿里的大數(shù)據(jù)對(duì)接，傳統(tǒng)高端品牌可以更容易地『拼圖』用戶(或潛在用戶)的通訊ID(手機(jī)號(hào))、支付ID(金融賬號(hào))、現(xiàn)實(shí)ID(真實(shí)身份等)，進(jìn)行充分的識(shí)別與打通。如此，一個(gè)鮮活、有著既定生活軌跡、行為方式的用戶畫像，以及一個(gè)個(gè)有著類似行為習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣的用戶族群，就會(huì)呈現(xiàn)在眼前，設(shè)計(jì)、決策、供應(yīng)鏈等大為改善，商業(yè)運(yùn)營(yíng)高效重塑。
這樣一來(lái)，越來(lái)越多的高端大牌看到阿里『合作不顛覆，賦能不替代』，《紙牌屋》中的『滴入式外交』達(dá)成，阿里的APASS高端化運(yùn)作才是『有源之水、有本之木』。
其實(shí)無(wú)論對(duì)于阿里，還是傳統(tǒng)高端品牌，在這個(gè)『速朽』的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，誰(shuí)也沒(méi)法一勞永逸的自帶圣光，借《反脆弱》所言：與其徒勞地預(yù)測(cè)顛覆的『黑天鵝』什么時(shí)候以什么方式來(lái)臨，不如聯(lián)手協(xié)作，讓體內(nèi)形成類似于『抗藥性』的反脆弱機(jī)制，大家一起從高速運(yùn)轉(zhuǎn)和慣性中跳脫出來(lái)，尋求共同的創(chuàng)新和重生，豈不是更好?反正合作一下又不會(huì)懷孕，不是么?
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作者：小郝子 ，混混9年時(shí)光，一只互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的思考喵……互聯(lián)網(wǎng)的幸福就在這里
