朝氣蓬勃的互聯(lián)網上,人們熱愛新鮮和潮流,古老和傳統(tǒng)從來都是要被“討伐”和“唾棄”的對象,就像如今我們幾乎不再討論PC一樣,這塊落寞的自留地如今只會被各種“嫌棄”。當然,仍舊有一大波企業(yè)仍舊停留在這塊自留地上,咀嚼最終的紅利。
日前,京東某前高管在一群里透露:“謝謝,在京東干了這么多年,做了很多事情,也很有感情,但是現(xiàn)在總是趕到京東做物流沒有過去那種接地氣,腳太實地的工作作風,領先行業(yè)的雄心和作為,而是純粹是為了資本市場;總體上感覺京東的物流水平還停留在PC時代,用PC時代的一招鮮“211”打天下,很多移動互聯(lián)網時代的作業(yè)理念、技術和方式,很難在京東物流看到,實在是恨鐵不成鋼啊。”
京東自2007年便開始布局自有的物流體系,2012年獲得了快遞牌照,在整個電商環(huán)境中,算是對物流布局較早的企業(yè)。但是,如今是移動互聯(lián)網的天下,用“PC時代”來形容京東物流,算是一種揶揄吧。
國家發(fā)改委發(fā)布的《2015年全國物流運行情況通報》顯示,2015年社會物流總費用10.8萬億元,比上年增長2.8%,2015年社會物流總費用與GDP的比率為16.0%,而發(fā)達國家僅占10%左右。國家郵政局的數(shù)據(jù)顯示,2015年,我國快遞業(yè)務量完成206億件,預計2016年我國快遞業(yè)業(yè)務量將完成275億件。
一方面物流公司要賺錢,一方面是物流占據(jù)較高的GDP比率,只有二者達到平衡才是最好的狀態(tài),否則于市場、于消費者就是災難了。
物流既是電商平臺服務的“最后一環(huán)”,也是電商成本中的一部分,作為電商平臺,應該做到的是,既能夠以最好的服務來滿足用戶需求,同時也能最大程度的降低物流成本,讓用戶獲益(物流成本是被攤薄在電商里面的)。
移動互聯(lián)網改變的不僅是用戶購物的環(huán)境,同樣也改變了整個物流主體,如底層地址數(shù)據(jù)的建立、更加精細的末端地址服務顆粒度、用戶訂單詳情與物流配送方的信息匹配等,最終則體現(xiàn)在了物流速度以及中間環(huán)節(jié)的節(jié)省,最大程度的降低物流成本,降低消耗率,而京東在這些方面,仍舊需要有更多的提升。近兩年來,京東不斷擴大快遞配送人員數(shù)量,更多的人力固然能夠提升配送范圍,但同樣又間接提升了物流成本。
物流本身與互聯(lián)網顯得有些格格不入,互聯(lián)網講究短平快,而物流則講究夯實基礎,只有更加夯實的基礎,才能讓物流變得高效和有效,任何“高逼格”的概念型產物,要想在物流上面實現(xiàn)快速提升,最終只會害人害己,“反智”的物流是容不得不踏實的。
6月8日,京東在中國宿遷正式開展無人機試運營。據(jù)公開的報道顯示,“京東的配送無人機并不只是一個單純的配送工具,而是一整套完整的物流配送體系。在實際應用中,無人機物流涉及訂單管理、無人機調度、無人機航線管理、無人機及備品備件維修保養(yǎng)、人員管理、安全管理、地面接收管理等多個方面。”
面對京東的無人機送貨模式,業(yè)界出現(xiàn)了多方面的質疑聲,馬云揶揄說:“與其思考發(fā)展無人機,不如考慮送人上火星。”
按照京東無人機的方向,目前其服務對象為農村地區(qū),針對農村地區(qū)進行無人機配送。2015年全國農村電子商務消費市場規(guī)模,阿里研究院的《2015年中國縣域電子商務研究報告》顯示,2015年全國縣域發(fā)出和收到的快件包裹超過70億件,如此龐大的用戶市場,京東的無人機又能夠為其中貢獻多大力量呢?或者說京東又有多少資本來購買昂貴的無人機來擴大這塊市場呢?無人機的真正大規(guī)模商用,全世界范圍內都沒有公司能夠做到。
其次,國內對無人機駕駛以及無人機的配送都有嚴格的規(guī)定,2016年1月,中國民航局發(fā)布的關于《輕小型無人機運行適行規(guī)定》顯示:無人機駕駛員必須取得適航許可,按相關規(guī)定在取得執(zhí)照、合格證、等級、訓練等方面符合要求才允許飛行,否則就是違規(guī)操作,屬于“黑飛”將被罰。
京東的大批量無人機配送,其安全性保障要求就更高,特別是一二線人流量較大的城市,無人機所涉及到的安全又非常復雜,這其中的安全保障,京東方面又如何能夠保證呢?
另外,其號稱的一整套完整的物流配送體系嚴重的忽略了兩點,一是用戶的具體地址位置,農村地區(qū)的地理位置較為復雜,諸多位置連人力確認都有困難,更何況是無人機;二是具體的接收情況,萬一用戶不在家,難道又重新派人力確認一次么?重復配送不是又推高了物流成本?
京東想玩“黑科技”的野心值得推崇,但物流行業(yè)更加講究務實,唯有夯實的基礎,才能做到真正削減物流成本,而非一味的追逐“黑科技”潮流,無人機市場目前要想實現(xiàn)大規(guī)模商用,仍舊有非常長的一段距離。隨著城市化的推進,國內13.68億的人口越來越向城市化聚集,人口越密集,就意味著對安全要求更高,無人機產品唯一能大規(guī)模出現(xiàn)的范圍,是廣大的農村,而農村方面,對地址庫的精度要求又非常高,另,別忽略了農村市場用戶的普通話,這對于無人機配送來說,又是一大新的難題。
在物流的競爭場上,依靠的不僅是“敢為人先”的勇氣,還有務實,這一點永遠不會改變,京東就少來點“黑科技”,多來點當下基于移動互聯(lián)網的改變吧。京東一直在模仿,從未有超越,無人機又是一次鸚鵡學舌,結果被自己老員工接了底,呵呵……