新光三越由新光集團與日本三越百貨在1989年共同合資成立，前身是1974年開業的新光百貨，在臺灣新光三越偏好在同一商圈中經營多個場館，嘗試網羅全客群，喜歡嚐鮮的特性透過開拓自營品牌，讓有著日系基因嚴謹的百貨形象增添一些趣味，以下由軟妹Stella帶領大家一起總覽新光三越的通路發展策略。

當日系基因遇上衣蝶百貨的精耕

新光百貨與日本三越集團在1989年合資成立，雙方各自持股一半，既SOGO百貨后是臺灣第二個日系百貨體系，由于血統中存在日系基因，因此在百貨經營上講究精緻與貼心。于2008年新光三越基于商圈共榮及與集團本業紡織上游互補概念，以7.05億併購了爆發財務危機的衣蝶百貨，而衣蝶旗下并沒有任何資產，通路佈局皆以租賃方式持有。同年衣蝶百貨臺北本館、衣蝶S館、桃園館、嘉義館變更為南西店二館、南西店三館、桃園站前店、嘉義垂楊店，當年藉由併購衣蝶之舉，提升新光三越整體市佔率，坐穩臺灣百貨通路寶座。

而新光三越為標準日系百貨著重管理與成本控管，屬于大規模、標準化經營策略;衣蝶是臺灣第一個以女性為訴求的百貨，在定位上相較于同業僅針對女性客群進行「精耕」，採取差異化策略著重于商品趣味性，同時培養市場相對弱勢品牌。就臺北南西商圈而言，加入衣蝶生力軍后主攻都會小資跟年輕客群，配合新光本館恰好養成一批從青年至老年皆有的完整客層，而消費狀況亦接近百貨業縮影，也因此新光三越南西三館也有了「百貨業買氣風向球」的稱號。

滑跤后再次進軍大陸

新光三越于2006年第一次進軍大陸，與大陸零售中資品牌華聯集團合資，以各持股50%打造北京新光天地，自開業以來每年營業額皆保持一定水準，于2011年以銷售額65億元成為中國區百貨單店業績第一名，然而經營期間雙方因財務及經營權糾紛進入法律程序，2012年新光三越正式撤出營運，并于2015年北京新天地正式更名北京SKP。

然而面對臺灣百貨市場飽和，滑跤后的新光三越于2015年以獨資方式再次進軍大陸，并以蘇州作為重回中國的第一站。由于進入蘇州時間較晚，品牌飽和的情況下招商受到影響，面對此困境新光三越在蘇州自營品牌的比例大幅提升至30%，配合獨家臺灣餐飲品牌吸引消費者。新光三越在大陸版圖佈局，目前蘇州店已開幕外，重慶及成都兩個據點預計于明后年開幕，除了華中區域佈局外，于2013年年底亦與北京區政府簽署合作意向，投入通州區臺商總部開發，其中包括商辦樓、百貨商場、酒店公寓等。而目前新光三越在大陸佈局仍處于播種階段，未來否能順利收割仍有待市場考驗。

旗下自營品牌及轉投資事業豐富

近年消費習慣改變，百貨通路戰場延伸至虛擬通路，新光三越于2012年入主由臺新金控轉投資創立的女性購物網站PayEasy，取得40%股權成為最大股東。PayEasy是一個B2C購物平臺，分別在2005年、2009年分別轉投資「康迅旅行社」與「17Life」，因此跨足旅行與團購市場，其中17Life是臺灣前三大團購平臺。除了線上通路佈局外，新光三越積極拓展自有品牌，自營商品除了可以區隔同業競爭，還能開拓新客源;在以女性為主的消費族群之外，如何拓展年輕族群和男性族群將是經營決勝點，而像是法雅客、i-store、美麗市場等皆為新光三越旗下自營品牌。

其中「法雅客」為法商PPR集團獨資引進，新光三越于2003年入股持有六成股份，2006年PPR集團退出后，新光三越獨資并更名為FAYAQUE。2011年正式由虧轉盈，2012年自新光三越百貨中分割獨立成公司，目前臺灣門市達18家，依據零售趨勢目前門市以KIDS親子、SPORTS運動、TRAVEL旅游幾大主軸為主，不再像過去一味追求最新科技，而是透過複合式經營精選生活周邊商品，創造消費體驗為主要核心。

因應食安議題，新光三越自營「美麗市場」，主打食材裸賣讓食物自然的原色成為賣點，在地食材比例提升至5成，強調在地連結產地直送、製作生產履歷，透過說故事的方式包裝臺灣在地產品，與其它追求進口商品品項極大化的頂級超市作出差異。近年文青風當道，新光三越自創「好好集goodgoods」品牌，作為銷售臺灣在地產品通路，運模式採取向小農買斷商品，由新光三越負責銷售和營運，這也與一般通路收取上架費不同，雖然買斷商品具有一定風險，然而優勢在于新光三越取得獨家商品，目前販售商品來自11個縣市，26個工廠，已達百項。

多館經營深耕地區商圈

現今百貨零售競爭激烈，同一個商圈不斷有新競爭者加入瓜分市場大餅，新光三越意識到外在環境變化快速，進而認知到資源整合必要性，因此大家想想看新光三越是不是都是以多館形式立足于商圈，包括臺北南西商圈、信義商圈、天母商圈，及臺南小西門店等，針對各商圈不同客群進行在地化深耕，這個通路拓展方式也是跟其他同業差異之處。

那大家也許會接著問，如果在同一地區開設兩個以上的分店，是否會互相分散客源，根據新光三越現有場館業種規劃佈局可以推測，新光三越是希望藉由創造各館商品差異性及區隔各館風格，使新光三越成為人流吸力引擎，吸納更全面且涵蓋各年齡層的客源。舉例來說新光信義新天地 A4、A8、A9、A11 四館，A4走的是高級精品路線、A8偏向大眾型全客層、A9以國際精品及多國料理餐廳為主，A11則以年輕雅痞客群為主，以客群為中心規劃一系列活動，透過整合行銷工具加以包裝，創造誘因吸引消費者前往消費。

軟妹Stella點評

雖然百貨零售市場競爭激烈，但新光三越在臺灣有著其不可撼動的地位，成立將近三十年的新光三越，在臺灣區亦透過商圈塑造理念，整合各館不同業種品牌及商圈週邊店家，辦理整合行銷活動目標網羅全客群，其臺北南西三館及信義四館營業面積皆可達到購物中心規模，透過多館經營迎戰近期崛起的購物中心浪潮，透過商圈能量吸引客群，并透過多元經營及促銷活動讓消費者乖乖的掏出荷包。但未來如何跳脫日系百貨的拘謹及制式化，透過多元行銷手法或品牌佈局來吸引新一代的90后消費者，將是未來的決勝關鍵。