在新零銷下,便利店o2o模式能做什么?這是人們選擇加盟便利店的主要原因之一,在這一新模式下,仿佛藏著巨大的商機(jī)。但是便利店o2o模式怎么做?今天每一天便利店加盟小編為大家分享.

便利店o2o模式三個(gè)優(yōu)勢(shì)：

(1)面廣量大，就近便利

(2)有大集團(tuán)的支撐，有線上線下融合的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。如在線訂貨，到店付款，送貨到店，到店取貨，還可以發(fā)展代理預(yù)購(gòu)等新的業(yè)務(wù)，使便利店變成無(wú)所不包的服務(wù)站點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)“跨界營(yíng)銷”

(3)便利店具有較好的信息系統(tǒng)的支撐，依靠健全的信息平臺(tái)，可以與各類服務(wù)項(xiàng)目對(duì)接，大力發(fā)展增值服務(wù)。但要發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)，還需要便利店系統(tǒng)進(jìn)行必要的改良、升級(jí)與轉(zhuǎn)型，如引進(jìn)“微店系統(tǒng)”

便利店開展o2o模式的渠道

(1)通過(guò)微信建立社交基礎(chǔ)

微信與便利店的合作模式是建立在社交基礎(chǔ)上的，便利店通過(guò)微信提供的公眾號(hào)或者服務(wù)號(hào)的功能建立與用戶之間社交關(guān)系，通過(guò)這種社交關(guān)系對(duì)用戶進(jìn)行服務(wù)或者營(yíng)銷，在互動(dòng)中增加用戶的黏性，從而獲得更多的銷售機(jī)會(huì)。

(2)第三方支付模式

阿里與便利店的合作中主要是通過(guò)支付手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，用戶購(gòu)買商品后，收銀員計(jì)算商品總額，然后用掃碼槍掃描用戶手機(jī)上的條形碼即可完成付款。在支付寶手機(jī)錢包里，便利店可以上線公眾賬號(hào)，用戶可能通過(guò)添加公眾賬號(hào)來(lái)尋找離自己最近便利店或者是查看便利店促銷活動(dòng)。

目前，每家便利店所使用的系統(tǒng)服務(wù)商都不同，支付寶與便利店達(dá)成合作之后，由便利店的IT系統(tǒng)服務(wù)商完成與支付寶的系統(tǒng)對(duì)接打通，實(shí)現(xiàn)上述手機(jī)支付功能

(3)APP模式

便利店通過(guò)免費(fèi)的便民服務(wù)或優(yōu)惠，來(lái)宣傳誘導(dǎo)用戶安裝App，關(guān)注SNS官方帳號(hào)，在微信，Line等移動(dòng)通訊App中添加官方好友。

便利店在APP模式下的具體應(yīng)用

A顧客可以通過(guò)手機(jī)App可以快速定位找到附近的店鋪，也可以按照省市區(qū)車站等信息檢索店鋪

B便利店中有新產(chǎn)品(比如季節(jié)性強(qiáng)的食品)販賣后，通過(guò)手機(jī)App可以發(fā)送廣告到消費(fèi)者，比起電視廣告或店鋪海報(bào)，這種方式更加直接，也更容易讓消費(fèi)者注意到

C發(fā)布優(yōu)惠券，試用券。消費(fèi)者可以直接拿手機(jī)上的優(yōu)惠券或試用券到實(shí)體店享受折扣消費(fèi)和產(chǎn)品試用

D便民服務(wù)狀況可以實(shí)時(shí)通知消費(fèi)者，消費(fèi)者注冊(cè)成為某便利店會(huì)員后(擁有唯一ID)，就可以實(shí)時(shí)跟蹤自己依賴給便利店服務(wù)的實(shí)施狀態(tài)。比如包裹收發(fā)狀態(tài)，網(wǎng)購(gòu)新鮮菜蔬配送情況等。這種做法無(wú)疑增加了用戶對(duì)便利店的依賴粘度

便利店o2o模式能做什么

(1)便利店+網(wǎng)上超市

便利店滿足便利購(gòu)物需求，大型超市滿足集中購(gòu)物需求。可在便利店基礎(chǔ)上滿足集中購(gòu)物需求，建立商品齊全的網(wǎng)上超市，顧客訂貨后，集中配送到便利店，顧客自提或者便利店統(tǒng)籌送貨上門，這就能用“便利店+網(wǎng)上超市”滿足家庭集中購(gòu)物需求。

送到便利店而不是送到用戶家中的原因是干線配送成本遠(yuǎn)低于最后一公里配送成本，只要單個(gè)便利店能聚眾訂單，則成本比傳統(tǒng)電商低很多(倉(cāng)庫(kù)到便利店直接配送也沒(méi)有包裝成本了)，低價(jià)豐富的網(wǎng)上超市業(yè)態(tài)有可能聚眾足夠訂單。

(2)生鮮業(yè)務(wù)

便利店陳列銷售部分生鮮商品，消費(fèi)者也能網(wǎng)上預(yù)訂生鮮商品，每天集中送貨到便利店，就能讓消費(fèi)者購(gòu)買到齊全新鮮的生鮮商品。訂購(gòu)商品如能在門店按重量收費(fèi)，就能解決生鮮商品標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，集中配送，則配送成本低，如拒收可直接在門店打折處理銷售。

此模式也可改為“生鮮店+網(wǎng)上超市”模式，網(wǎng)購(gòu)畢竟不能解決生鮮商品體驗(yàn)問(wèn)題，生鮮類商品門店陳列銷售，其它商品(包含生鮮)網(wǎng)購(gòu)的模式，線上線下結(jié)合，網(wǎng)購(gòu)解決門店商品不夠齊全的問(wèn)題，門店解決網(wǎng)購(gòu)配送成本高問(wèn)題，兩種業(yè)態(tài)融合能相互解決問(wèn)題。

(3)垂直人群

針對(duì)垂直人群提供有針對(duì)性的服務(wù)是一種思路方向，比如某些企業(yè)地處偏僻購(gòu)物不便，可和企業(yè)后勤聯(lián)系解決企業(yè)員工購(gòu)物需求，網(wǎng)上訂貨后固定時(shí)間送到企業(yè)，員工自提。或者“便利店+網(wǎng)上超市”模式中的便利店建在辦公樓，引入針對(duì)辦公樓公司所需的商品和服務(wù)，最終建立成辦公樓購(gòu)物平臺(tái)。

(4)大單采購(gòu)

中小型企業(yè)單位福利禮品采購(gòu)是一個(gè)較大市場(chǎng)，團(tuán)購(gòu)也是連鎖超市重要的市場(chǎng)之一，連鎖超市可考慮推出單位福利團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，推出各種商品組合，以透明價(jià)格，透明采購(gòu)環(huán)節(jié)，多種可選套餐，方便簡(jiǎn)單，為賣點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。

便利店o2o模式怎么做?

(1)便利店送貨上門

實(shí)體便利店附近范圍內(nèi)，便利店最快30分鐘送貨上門。便利店核心競(jìng)爭(zhēng)力在于“便利”，其實(shí)電腦網(wǎng)上購(gòu)物并不便利，并不是每個(gè)人身邊隨時(shí)有打開狀態(tài)的電腦，要登錄，要完成購(gòu)物流程，相對(duì)而言，使用手機(jī)APP購(gòu)物流程便利得多。此APP設(shè)計(jì)也要圍繞“便利”二字，打開APP就用瀑布流的方式展示商品，按高銷量和個(gè)性喜好排列商品順序，方便的類目選擇，精選便利商品。并且還為APP設(shè)計(jì)通話功能，用語(yǔ)音留言通話訂貨也許更加便利。

便利店滿足便利購(gòu)物需求，所以客單價(jià)不高，對(duì)應(yīng)每單絕對(duì)毛利也不高，如果配送范圍過(guò)大，則毛利很難支撐配送成本。

所以便利店做網(wǎng)購(gòu)送貨上門，縮小配送范圍，加快配送時(shí)間，既能優(yōu)化便利體驗(yàn)，也能降低配送成本。

(2)便利店包裹代收

連鎖便利店可推出快遞包裹代收服務(wù)，免費(fèi)代收包裹，能增加門店客流，增加銷售額。如果向用戶收服務(wù)費(fèi)代收包裹，還能增加收益。

例如，很多家長(zhǎng)擔(dān)心孩子不吃早餐，把早餐錢用于其它地方，那么便利店可考慮推出早餐預(yù)定服務(wù)，學(xué)生每天早上到便利店提取當(dāng)天的早餐。總之能解決用戶問(wèn)題的商業(yè)模式才是有價(jià)值的，要多觀察用戶的痛點(diǎn)在什么地方。

(3)便利店整合配送和服務(wù)

便利店推出了送貨上門的APP或者PC端，可把此社區(qū)其他商家商品納入APP服務(wù)體系，在APP中展示水果、餐飲等商品，有訂單后，由便利店人員到商家取貨送到用戶家中。

便利店網(wǎng)上平臺(tái)還可邀請(qǐng)保潔、開鎖、疏通等服務(wù)商家入駐APP，有訂單后商家上門服務(wù)，便利店為用戶精選靠譜商家，并且擔(dān)保服務(wù)售后，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量篩選商家。用此方法解決用戶對(duì)服務(wù)商家不放心的顧慮。

那么關(guān)于便利店o2o模式能做什么?怎么做的問(wèn)題每一天便利店小編就為大家介紹完了。