現(xiàn)在正是社區(qū)O2O火爆的時(shí)候，很多企業(yè)看到了商機(jī)就一頭扎進(jìn)去，結(jié)果都黯然退場(chǎng)，社區(qū)O2O真有那么難做么？難是肯定的，但是如果選擇了正確的運(yùn)營方式，那么就會(huì)從難變?nèi)菀缀芏唷?

今天夏日葵電商小編，就要來給大家挖一挖，社區(qū)O2O系統(tǒng)運(yùn)營的干貨。在做運(yùn)營計(jì)劃之前，要有明確的目標(biāo)，也就是希望通過社區(qū)O2O運(yùn)營達(dá)到什么樣的效果，應(yīng)該從哪些方面入手。沒有目標(biāo)就去做運(yùn)營，會(huì)像無頭蒼蠅一樣，做再多也是無用功。

1.確定用戶群體

不同的產(chǎn)品會(huì)有不同的消費(fèi)群體，所以社區(qū)O2O要通過產(chǎn)品的定位來確定用戶的定位，再針對(duì)用戶來做運(yùn)營。用戶的消費(fèi)習(xí)慣會(huì)因?yàn)槟挲g、消費(fèi)能力、個(gè)人喜歡等等原因而出現(xiàn)差異，有針對(duì)性的運(yùn)營內(nèi)容很關(guān)鍵。

2.做更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容

雖然UGC類產(chǎn)品的內(nèi)容是用戶創(chuàng)造的，但需要社區(qū)O2O通過管理和展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的手段去規(guī)范內(nèi)容，從而形成良性循環(huán)。能產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的用戶是較小的一部分，社區(qū)O2O應(yīng)該有專人做定向的日常維護(hù)、溝通和激勵(lì)的工作，作為運(yùn)營工作的內(nèi)容。這事也可以歸到用戶運(yùn)營的工作內(nèi)容。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，社區(qū)O2O應(yīng)該有些每日或每周在做的常規(guī)內(nèi)容，提升用戶對(duì)品牌的認(rèn)知，穩(wěn)定用戶瀏覽內(nèi)容的時(shí)間預(yù)期。產(chǎn)品以何種方式去展示內(nèi)容、展現(xiàn)什么樣的內(nèi)容等等也都是做內(nèi)容運(yùn)營時(shí)需要考慮的方面。

3.將內(nèi)容推向全網(wǎng)

既然是做運(yùn)營，當(dāng)然不能只將目光放在社區(qū)O2O本身，而應(yīng)該將產(chǎn)品內(nèi)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出至站外，讓更多的人了解到社區(qū)O2O，這對(duì)對(duì)產(chǎn)品品牌和貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的用戶都是有好處的。

4.及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

既然做了運(yùn)營，當(dāng)然要及時(shí)對(duì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，這樣才能發(fā)現(xiàn)問題并且不斷優(yōu)化。所有內(nèi)容運(yùn)營做的事，都要看最終的收益。

總的來說，社區(qū)O2O做運(yùn)營要有針對(duì)性，針對(duì)確定的目標(biāo)群體進(jìn)行。其次就是有規(guī)律的將內(nèi)容推送到用戶面前。最容易被忽略的就是最后一步：數(shù)據(jù)分析，很多社區(qū)O2O在運(yùn)營時(shí)都會(huì)走進(jìn)“做了運(yùn)營就完事”的誤區(qū)，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析才能不斷完善本身，才能更多的吸引用戶。

夏日葵電商生活社區(qū)O2O系統(tǒng)

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