綜合各個(gè)方面的信息，今年的618有五大看點(diǎn)，值得期待。

----商品的看點(diǎn)

聯(lián)商網(wǎng)報(bào)道：一度“高高在上”的奢侈品牌正在更加積極地進(jìn)駐電商平臺(tái)。今年618期間，消費(fèi)者可以在京東平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)到更多曾一度存在于奢侈品專(zhuān)賣(mài)店的國(guó)際大牌，如GUCCI、薇薇安·威斯特、Armani旗下三大品牌、富邑葡萄酒、依視路、VERTU、人頭馬X.O、施華洛世奇、ZENITH真力時(shí)等等。截至目前，已有90%以上的國(guó)際知名品牌在中國(guó)的電商化之路上選擇京東。

今年5月22日，奢侈手機(jī)巨頭VERTU入駐京東，并簽署為期三年的獨(dú)家戰(zhàn)略合作協(xié)議。VERTU高級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理張妍對(duì)記者表示，品牌在京東的官方旗艦店延續(xù)了VERTU官方網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格，在服務(wù)方面，京東官方旗艦店與VERTU的客服打通，無(wú)論線(xiàn)上還是線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)，消費(fèi)者將享受一對(duì)一的VIP服務(wù)，讓消費(fèi)者享有優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。“包括物流配送以及后期其他的金融方面服務(wù)，京東將與VERTU做好承接。

據(jù)京東商城大服飾事業(yè)部奢侈品珠寶部總經(jīng)理劉紅介紹，此前，京東只負(fù)責(zé)Giorgio Armani S.p.A（阿瑪尼）的Armarni Jeans系列，今年4月25日，Armani旗下三大成衣線(xiàn)品牌EA7 Emporio Armani、Armani Jeans及Emorio Armani的內(nèi)衣系列以自營(yíng)模式入駐京東，改變正在悄然發(fā)生。

京東商城消費(fèi)品事業(yè)部酒類(lèi)采銷(xiāo)部總經(jīng)理?xiàng)钊~表示，目前已有近千個(gè)酒品牌入駐京東，覆蓋了紅酒、洋酒、白酒、啤酒和黃酒五個(gè)品類(lèi)，頂級(jí)的品牌包括拉菲、拉圖酒莊、人頭馬、富邑集團(tuán)旗下的奔富、LVMH集團(tuán)旗下的軒尼詩(shī)等品牌的眾多產(chǎn)品線(xiàn)，酒類(lèi)奢侈品集團(tuán)基本上都已入駐。

以剛剛與京東簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議的VERTU為例，他們也在盡可能的表現(xiàn)與京東合作的最大誠(chéng)意。除了SIGNATURE TOUCH、ASTER系列手機(jī)、VERTU SMART智能配件外，VERTU還在京東獨(dú)家上線(xiàn)了全球唯一在售的一臺(tái)價(jià)值逾247萬(wàn)的VERTU Signature眼鏡蛇限量版手機(jī)購(gòu)買(mǎi)者可以享受直升飛機(jī)配送的高端奢享服務(wù)。京東3C事業(yè)部通訊業(yè)務(wù)一部總經(jīng)理葉威透露，限量版手機(jī)上線(xiàn)以來(lái)，有購(gòu)買(mǎi)意向的消費(fèi)者不在少數(shù)。針對(duì)VERTU手機(jī)高價(jià)的特性，京東還對(duì)支付進(jìn)行特殊處理，部分的不支持大額的支付，京東內(nèi)部?jī)?yōu)化了支付流程。

在奢侈品牌扎堆入駐京東的同時(shí)，眾多知名快消品品牌、家電品牌也在爭(zhēng)先恐后入駐京東，分享618促銷(xiāo)盛宴。據(jù)有關(guān)報(bào)道：億滋、雀巢、樂(lè)事、統(tǒng)一、雙匯、王老吉、旺旺、燕京啤酒、泰山啤酒、蒙牛植樸磨坊、景芝、想念、藍(lán)月亮、維達(dá)、高潔絲、潔婷、舒蕾、媽媽壹選、舒輕等已經(jīng)簽約618，期盼有不俗的市場(chǎng)表現(xiàn)。

目前看，眾多品牌已經(jīng)在改變對(duì)電商渠道的認(rèn)識(shí)，逐步由增量市場(chǎng)，轉(zhuǎn)向主渠道的認(rèn)識(shí)。在發(fā)展線(xiàn)上渠道的選擇上，更加看好以自營(yíng)模式為特色的京東。

綜合各個(gè)方面的市場(chǎng)信息，商品將成為618的首要看點(diǎn)。各大品牌，首次加入電商大促，將會(huì)有好戲發(fā)生。

----全渠道的看點(diǎn)

就在大家還在對(duì)京東宣布要開(kāi)100萬(wàn)家便利店心存疑慮之時(shí)，京東便利店將成為今年618京東全渠道拓展的又一重要看點(diǎn)。

據(jù)知名零售人張明軍的調(diào)研介紹：在山東，好幾個(gè)超市老板開(kāi)始加盟京東的便利了，開(kāi)始搶占鄉(xiāng)鎮(zhèn)的京東了。。。這些老板非常看好京東的便利店，他們說(shuō)信任京東，劉強(qiáng)東的預(yù)言和規(guī)劃我們相信，

京東的信譽(yù)度在山東零售界很出名，一些小老板都是在京東搶爆品，價(jià)格超低，而且京東小哥送貨上門(mén)，服務(wù)態(tài)度非常好，這些小老板甚至連整件的油都從京東配送。京東小哥直接送到門(mén)店，還告訴店老板，對(duì)不起晚送了一個(gè)小時(shí)，千萬(wàn)不要投訴我。。。這些超市小老板說(shuō)，京東一年進(jìn)貨100萬(wàn)，京東還送大禮品筆記本，這些小老板說(shuō)，進(jìn)的貨隨隨便便都有了，比以前的供應(yīng)商還便宜10個(gè)點(diǎn)。

京東便利店已經(jīng)成為618的重要地推渠道。目前的線(xiàn)下京東便利店已經(jīng)在高高的懸掛起618的宣傳橫幅，使以往城里人知道的、一部分人知道的618，深入到了田間地頭，廣大城鄉(xiāng)。

京東便利店已經(jīng)使更多的人成為了“京東人”。他們?cè)谧院赖耐瑫r(shí)，會(huì)成為京東618的義務(wù)宣傳員。

目前，新通路針對(duì)京東便利店在618期間出臺(tái)了相關(guān)的進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)政策，相信會(huì)發(fā)生非常顯著的促銷(xiāo)作用。

----體驗(yàn)的看點(diǎn)

分析今年的618京東會(huì)根據(jù)雙十一期間到貨慢、差錯(cuò)多等物流問(wèn)題，特別重視改善消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

發(fā)揮自營(yíng)物流優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)力改善物流體驗(yàn)將會(huì)是京東的殺手锏。618期間，京東會(huì)充分發(fā)揮其自身強(qiáng)大的物流優(yōu)勢(shì)，打造優(yōu)質(zhì)物流體驗(yàn)。

據(jù)了解，京東物流體系，已經(jīng)進(jìn)入“臨戰(zhàn)狀態(tài)”，從倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、分揀系統(tǒng)、配送系統(tǒng)、人員系統(tǒng)等各方面進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。

不僅是京東，包括蘇寧，在618期間主打體驗(yàn)牌。蘇寧今年的宣傳廣告是：我們送貨更準(zhǔn)時(shí)，說(shuō)幾點(diǎn)到幾點(diǎn)到。

顧客體驗(yàn)，對(duì)電商企業(yè)來(lái)講特別是物流體驗(yàn)，已經(jīng)是電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。在充分競(jìng)爭(zhēng)的是環(huán)境下，電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由流量的競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)向商品的競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)。不僅僅是物流體驗(yàn)，還應(yīng)包含消費(fèi)對(duì)品質(zhì)、便利、生活方案的體驗(yàn)。體驗(yàn)不僅僅在促銷(xiāo)期間，更應(yīng)該成為電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的常態(tài)化。

相信今年的618將會(huì)有更多的企業(yè)、更多的動(dòng)作、更大的力度，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

----親民的看點(diǎn)

如果看雙十一更側(cè)重為商家打造促銷(xiāo)商機(jī)，更帶有一定產(chǎn)業(yè)傾向，帶有一定的企業(yè)SHOW，今年的618更深的感覺(jué)將是面向消費(fèi)者的促銷(xiāo)活動(dòng)。

目前看到的京東有關(guān)宣傳，有關(guān)的商品組織，有關(guān)的活動(dòng)指向，更關(guān)注消費(fèi)者的需求與體驗(yàn)，在主打以消費(fèi)者為中心的“親民牌”。

總體看，電商的促銷(xiāo)在回歸零售的本質(zhì)，在逐步拋棄形式化的、企業(yè)化的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，逐步轉(zhuǎn)向以商品為基礎(chǔ)、以消費(fèi)者為中心的思路。

促銷(xiāo)的本意就是以消費(fèi)者為中心，如何吸引消費(fèi)者、如何激發(fā)消費(fèi)者的需求動(dòng)機(jī)、如何吸引消費(fèi)者的深度參與是決定促銷(xiāo)成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。

促銷(xiāo)的設(shè)計(jì)必須站在消費(fèi)者的角度，以消費(fèi)者最喜歡接受的形式，最關(guān)注的焦點(diǎn)，最產(chǎn)生刺激的手段去激發(fā)消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。“親民”值得關(guān)注。

----行業(yè)規(guī)則的看點(diǎn)

針對(duì)雙十一排斥同行業(yè)參與的做法，618期間，京東主打聯(lián)合、整合的理念，號(hào)召全行業(yè)廣泛參與，目標(biāo)直指阿里的雙十一。

目前包括蘇寧在內(nèi)，眾多電商企業(yè)都在緊鑼密鼓的籌備電商年中大促。

聯(lián)合與分享是基本的互聯(lián)網(wǎng)思維。采取壟斷與排斥的做法是不可取的。

特別是促銷(xiāo)作為一種常用的、非常普遍的商業(yè)手法，本身并不具備任何的價(jià)值。

促銷(xiāo)的價(jià)值關(guān)鍵在于響應(yīng)，更多的消費(fèi)者的響應(yīng)，更多的商家的響應(yīng)，才會(huì)產(chǎn)生更好的市場(chǎng)價(jià)值。

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，商家應(yīng)該更多的站在消費(fèi)者的角度，站在社會(huì)的角度思考企業(yè)的發(fā)展，不應(yīng)該把企業(yè)利益至于消費(fèi)者利益、社會(huì)利益至上。

結(jié)合近日發(fā)生的菜鳥(niǎo)與順風(fēng)的紛爭(zhēng)，都應(yīng)該不是一種明智的商業(yè)行為。

筆者：

鮑躍忠微信bc111246

高級(jí)經(jīng)濟(jì)師

國(guó)家商務(wù)部“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”專(zhuān)家

聯(lián)商網(wǎng)新零售顧問(wèn)團(tuán)高級(jí)咨詢(xún)師

鮑躍忠新快消、新零售創(chuàng)新實(shí)踐工作室