聯商網消息：7月11日下午，在合力超市17周年功勛盛典暨戰略發布會上，公司董事長李德祥宣布：“合力在2020年銷售額突破100億元，成為一家從貴州大山走出去的上市公司”。

而李德祥提出百億目標的貴州合力，從2000年8月26日第一家門店開陽店的誕生，歷經17年沉淀和發展，門店遍布貴州各州縣，現擁有門店60多家，員工7000余人，年銷售額30億元，年上繳利稅6000余萬元。然而短短4年時間如何從30億突破到100億？作為合力當家人的李德祥董事長給我們亮出了底牌。

▲100億戰略目標的時間路線圖

李德祥告訴《聯商網》：“最早提出100億的戰略目標是在2010年，合力做了一個未來10年的愿景，當時合力的年銷售額只有2.7億，到2016年我們達到了30億，年復合增長率在35％，這讓我們更加堅信達成100億戰略目標。”

剛剛過去的2016年，合力開出16家門店，僅在9月6日就一口氣開出5家門店開業。而根據合力2020年發展規劃：

2017年計劃開店25家，力爭30家，銷售額達到35億。

2018年計劃開店35家，力爭40家，銷售額達到50億。

2019年計劃開店25家，力爭30家，銷售額達到70億。

2020年計劃開店15家，力爭20家，銷售額實現100億。

至此，合力在貴州實現全覆蓋，全省88個區縣沒有盲點，形成在貴州的區域壟斷地位。李德祥告訴《聯商網》， “合力只做與零售相關的事，一生只做一件事，做好一件有價值的事，未來三年我們要干的事還很多，把合力在零售行業干到貴州老大，中國聞名，世界有影響力。”話語間李德祥霸氣外露。

在合力“利他，利社會”核心思想倡導者李德祥看來，自己經商25年，如果辦企業僅僅為了賺錢，錢對他已經沒有多大意義。不賺錢的企業是活不下去的同樣也是不道德的，在他眼里把合力做好是一件有價值的事情，以正當利潤做下去，達到員工幸福、客戶滿意、社會尊重，這也是合力制定百億戰略的初衷。在未來三年，合力制定了三大戰略劍指100億目標。

戰略一：全覆蓋發展戰略

100億戰略需要更多的門店支撐，李德祥表示：“加速跑馬圈地，初步形成在貴州的區域壟斷，以貴陽及地州城市為中心，加速拓展及開店，占領貴州88個市縣區。未來實施兩套戰略，第一套戰略：貴陽及地州市場以大帶小，以綜合超市+惠民生鮮社區超市重點布局;第二套戰略：面向縣級市場以綜合超市全面覆蓋+適當惠民生鮮超市滲透。”

據了解，合力目前已完成簽約儲備，計劃兩年內開業門店45家，面積達30萬方。2017年計劃在貴陽再開15家惠民生鮮超市。而據李德祥透露，最近兩個月惠民生鮮超市已新簽物業12家，今年全部開出來。

《聯商網》獲悉，作為合力重點發力的惠民生鮮超市是貴陽市政府2016年確立的十件實事之一，屬于貴陽市政府的重點惠民工程，目的是解決廣大市民“買菜難、買菜貴、買菜遠”的問題。惠民生鮮超市將按照政府既定原則“價低、質優、環境好”進行運營管理，讓市民在良好的購物環境中，買到又新鮮又便宜的蔬菜。

與一般社區超市或生鮮店不同，惠民生鮮超市的總面積應在2000㎡以上、原則上不少于1000㎡，生鮮經營面積不低于總面積的60％。同時，“菜籃子”、“果盤子”商品零售價格加價原則上不高于本市同期批發均價的30％，并應低于周邊大型綜合超市的生鮮產品的價格水平。

自2016年1月15日惠民生鮮超市第一家門店花果園店開業至今，惠民生鮮超市已經在貴陽完成布局18家。在6月底剛剛開業的惠民生鮮南浦路店，《聯商網》看到不僅商品新鮮，購物環境一流，與之前惠民生鮮超市相比，安置了貴州省第一臺自助收銀機，增加更多的顧客休息互動空間，醒目的《價格公示牌》讓消費者更清楚惠民生鮮店的商品優勢。

戰略二：物流供應鏈戰略

在李德祥看來，門店屬于零售鏈條上的前段，而物流和供應鏈建設才是決定勝敗的關鍵。為此合力將持續建設現代倉儲物流、生鮮加工物流和中央廚房，全面實現OTDT配送模式。

據了解，合力物流實現無紙化辦公，合力常溫物流倉庫12000平，配送周期實現T+2模式，而合力的生鮮加工物流和中央廚房實現T+1配送模式，早晨8點前準時到貨，到貨率滿足率要求100％。

而李德祥告訴《聯商網》：“為滿足日益擴大的銷售規模，常溫物流倉庫擴大到16000平，確保常規5000個常規單品一周的庫存量，減少因缺貨造成的業績損失。生鮮加工物流會擴大到15000平，而已經完成規劃的中央廚房擴大到2500平，滿足消費者對成品和半成品的需求，本輪物流設施擴建改造后合力可以實現一天兩配甚至三配。”而在合力的未來規劃中2019年綜合物流面積將達到50000平方，如此強大的后臺才足以支撐百億的銷售規模，采購規模提升是帶來品質提升和價格下降的關鍵。

生鮮是合力的核心競爭力，而這種經營模式決定其未來在生鮮經營和供應鏈建設上日益加強。合力將打造全國甚至全球的品類供應鏈建設，更多的品牌和品類實現廠家直接交易和基地自采。李德祥認為合力做的是最后500米的生意，逆勢發展是趨勢所在。而據《聯商網》獲悉，合力成為貴州省商務廳綠色農產品出省通道集貨發貨的唯一中標企業，這對合力提升生鮮經營是一次絕佳的機會。

李德祥告訴《聯商網》，未來合力將從四個方面深化供應鏈建設及商品管理：

第一：深化生鮮商品基地網絡建設，實現全品類的生鮮商品基地直采；

第二：優化供應鏈，加強商品品類管理，深化全國和全球商品直采網絡建設；

第三：強化建立五星供應商，品牌戰略合作商隊伍和機制，重點培養30家億元級供應商和20家億元級品牌戰略合作商，與其形成互惠共贏，品牌聯合發展的模式；

第四：與銀行合作，開展供應鏈金融服務;對五星供應商、品牌戰略合作商、信譽好的房地產開發商及優質合作伙伴予以低息資金支持，扶持其做大做強。

而有著“利他，利社會”經營思想的合力，李德祥說所做的一切都是帶動貴州關聯產業共同發展。

戰略三：五星門店戰略

合力的五星門店是指：操作卓越、服務優良、品牌優秀、營銷超群、社區驕傲。

操作卓越就是店面干凈、整潔，商品新鮮，質量好，完好的設施設備和技術；

服務良好是指合力培養友善、敬業、知識淵博的高素質員工。為顧客提供合力三大服務政策；

品牌優秀是打造合力的連鎖品牌，擁有外部標志、內部裝飾、最新和長期使用的設施、設備和技術；

營銷超群是參與激情營銷活動，創新營銷思想，產品和服務都帶有清晰的合力標簽；

社區驕傲則是合力從創業之初就已經在做的，支持并參與到社區活動，成為社區好鄰居。

李德祥告訴《聯商網》，合力的門店開到那里就要影響那里的一方文明，按照五星級門店的標準做好商品和服務，對售后服務嚴格執行三大服務政策，每年合力大約有500萬用于三大政策的執行，每年不惜花1000萬聘請保潔公司從事門店清潔維護。這樣做的一個核心是保證合力逆勢發展標準和服務不打任何折扣。

在門店調研時，《聯商網》發現，合力在服務上可謂是鐵血政策，顧客在合力買到過期商品，第一次課長工資降一級一年，第二次降為副課長，第三次直接解聘。合力有個不成文的規定要店長不去競爭對手處去看，而合力的門店則是外人隨便拍照和抄襲，李德祥告訴《聯商網》，合力依托中國IGA，學習的是全國甚至全球最先進模式的經營，門店只要按照公司要求做到位就好了。據了解，合力這些年去國外學習交流，日本500多人次，美國200多人次，其他國家500人次以上，全球先進零售理念也讓合力人查找差距、擺正心態，迎面追趕，追求卓越。

如果三大戰略是確保合力在2020年突破百億的具體舉措，而保證三大戰略快速高效實施是合力17年來沉淀的厚重文化和企業基因。而這正是合力孜孜不倦，不斷追求的三大愿景：員工幸福、客戶滿意和社會尊重。

員工幸福

員工怎么才算幸福？李德祥告訴《聯商網》，合力超市不當清水衙門，一定要保證員工精神和物質上雙豐收，讓員工多掙錢，多接收培訓。不惜每人花掉4.5萬元送員工到美國學習考察，為一定職級的員工配車，在合力實施大家庭基金，家屬還能拿一份工資，一定年限職工的父母子女的體檢都是公司負責。

而為了100億目標實施的人才儲備，合力商學院的吳兵院長告訴《聯商網》，他們每年有1000名大學生儲備計劃，這些大學生經過課長、門店中層崗位等歷練后迅速成長為企業骨干力量，并且未來會和貴州多所中高職學校開展深度合作，對訂單班實施聯合開發課程和培養，讓學生接受崗位知識前置，畢業后能更快的進入角色。

客戶滿意

在客戶滿意方面，合力超市推出“十大免費服務”為顧客提供貼心服務；為免除顧客購物的后顧之憂，合力超市還推出“三大服務政策”(即《買貴退差價》《不滿意及退換貨》《有獎投訴100》)維護顧客利益，讓顧客感受“快樂在合力”，同時，永遠追求五星標準。李德祥說，他的助理專門負責相關內容和數據整理，每周匯報一次，成為董事長一把手工程。

對合力的供應商和合作伙伴而言，合力強大了一定要讓合作伙伴強大起來，而唯一方法就是讓你周圍的人更好，這正是合力提出打造五星供應商初衷。

社會尊重

能為社會做出多少貢獻體現出企業的正氣觀，李德祥說合力從創辦之初就做一直做慈善，給困難家庭送東西。2013年10月18日合力超市在白云店正是啟動微公益平臺，現在微公益平臺每年100多場活動，出現困難的地方就會有合力人的身影。2014年1月在中國第三屆公益節上獲得全國“最佳公益項目獎。

2008年貴州某地發生災難斷電，一些不良企業蠟燭漲到10元一支。政府需要車輛送一批物資到災區遭到某外資零售商的拒絕，李德祥知道此事后不僅要求合力門店不準坐地漲價，同時主動聯系政府部門出車運送物資到災區。此事也讓李德祥看到，大到一個國家小到一個省一定要有自己的品牌，這也是合力立志打造家鄉驕傲的企業初衷。

2008年汶川地震發生后，當時年銷售只有1個億，利潤不足200萬的合力捐款60萬，2009年玉樹發生后，合力僅總部員工就捐出34.4萬元。現在合力倡導“日行一善”活動，合力 7000多員工行動起來，為弘揚社會正能量帶動一方文明樹立標桿。

合力這兩年利用自身優勢實施精準扶貧，幫助農民解決種植的果菜和養殖的家畜銷售難的問題。李德祥告訴《聯商網》，春節前雷山的生姜出現滯銷，每斤七毛錢都沒人收，合力為了不讓農村虧本，每斤1.2元收購，運到合力超市成本每斤在1.5元，合力超市1.49元銷售，10噸生姜最后30％的扔掉。這樣的事情合力每年都會做很多，但是有著“利他，利社會”理念的合力人看來只有利他利社會，才能給合力更大的發揮空間。

“今日紅纓在手，明日定縛蒼龍”。堅持一生只做零售和散財聚人財富觀的李德祥，正帶領7000名合力人鏗鏘前行在百億征途上，從大山走出去迎接屬于合力人自己的陽光。

（來源：聯商網 程相民）