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作者/西泠雪

日前，高絲宣布將關(guān)閉天貓官方旗艦店的消息，受到各界關(guān)注，作為曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的日本美妝品牌，高絲是一代人青春的回憶。

不少網(wǎng)友感嘆，“高絲是青春的回憶！”“20多年前，高絲還是挺火的，他家粉餅也很好用。”“曾經(jīng)非常喜歡這個(gè)品牌，可惜十幾年沒(méi)買(mǎi)過(guò)了。”

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14年老店將關(guān)停

近日，天貓高絲化妝品官方旗艦店首頁(yè)掛出閉店公告稱，將于2024年4月19日結(jié)束運(yùn)營(yíng)，在此之前下單的貨品還將按計(jì)劃送達(dá)。店鋪運(yùn)營(yíng)結(jié)束后會(huì)員權(quán)益也將失效，需用戶盡快前往會(huì)員中心進(jìn)行線上兌換。

另外，客服表示，消費(fèi)者后續(xù)如果需要選購(gòu)產(chǎn)品，可以前往微信小程序的“高絲官方微商城”購(gòu)買(mǎi)。

據(jù)了解，天貓高絲化妝品官方旗艦店已運(yùn)營(yíng)超過(guò)14年，累計(jì)粉絲達(dá)88.5萬(wàn)。從天貓平臺(tái)的店鋪信息來(lái)看，該旗艦店運(yùn)營(yíng)方為高絲化妝品銷售(中國(guó))有限公司，系日妝集團(tuán)高絲于中國(guó)設(shè)立的獨(dú)資公司。

店內(nèi)共有三大品牌產(chǎn)品在售，分別為高絲茵菲妮、高絲蘊(yùn)一以及高絲MAKE KEEP MIST品牌，SKU約30余個(gè)，包含護(hù)膚、彩妝等品類。

目前，店鋪正在打折促銷，其中銷量最高的高絲MAKE KEEP MIST定妝噴霧，原價(jià)178元一瓶，現(xiàn)在券后89元買(mǎi)一贈(zèng)一，相當(dāng)于打了2.5折，顯示已售出超1萬(wàn)單，而活動(dòng)時(shí)間截止4月18日，即關(guān)店前一天。

高絲集團(tuán)表示，此次渠道關(guān)閉為戰(zhàn)略性調(diào)整，暫無(wú)其他新計(jì)劃。

除了天貓旗艦店，早在2023年8月31日，高絲官方在線商城已關(guān)閉。不過(guò)，高絲在其他電商平臺(tái)的海外旗艦店以及海外自營(yíng)店目前仍在正常運(yùn)營(yíng)。

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內(nèi)地運(yùn)營(yíng)“水土不服”

據(jù)悉，日本高絲在中國(guó)曾設(shè)有兩家全資子公司，一家是生產(chǎn)公司，一家是銷售公司。

官網(wǎng)顯示，高絲集團(tuán)創(chuàng)立于1946年，1968年開(kāi)始進(jìn)軍海外市場(chǎng)，并于1988年正式進(jìn)駐中國(guó)，當(dāng)時(shí)和中國(guó)老字號(hào)企業(yè)杭州孔鳳春化妝品廠成立了合資企業(yè)——春絲麗有限公司。

2003年9月1日，株式會(huì)社高絲為了謀求海外事業(yè)的國(guó)際化，將春絲麗有限公司更名為高絲化妝品有限公司。2005年3月22日，企業(yè)性質(zhì)由中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)為外商獨(dú)資企業(yè)。

2005年6月9日，株式會(huì)社高絲在上海注冊(cè)成立了專門(mén)的銷售公司——高絲化妝品銷售(中國(guó))有限公司，全權(quán)負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下DECOTE黛珂、SEKKISEI雪肌精、INFINITY茵菲妮、Predia貝締雅、ONE BY KOSE高絲蘊(yùn)一等品牌在中國(guó)市場(chǎng)的推廣和銷售。

2017年10月，高絲中國(guó)在其官網(wǎng)發(fā)布公告，將日本高絲持有的中國(guó)生產(chǎn)公司的全部股權(quán)轉(zhuǎn)讓給知名化妝品受托制造公司——日本科瑪控股株式會(huì)社。

公司公告中稱，生產(chǎn)公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓完成后，高絲旗下的中國(guó)國(guó)產(chǎn)化妝品品牌仍由日本高絲擁有，會(huì)委托日本科瑪控股的公司生產(chǎn)，由高絲中國(guó)的銷售公司銷售。

2021年3月，高絲化妝品銷售(中國(guó))有限公司被株式會(huì)社高絲認(rèn)定為跨國(guó)公司地區(qū)總部。

至2022年，高絲已在中國(guó)鋪設(shè)多個(gè)線上渠道，包括天貓、京東、唯品會(huì)、小紅書(shū)以及微信小程序商城等。

2023年，高絲集團(tuán)營(yíng)收超143億元，同比增長(zhǎng)3.9%；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為9.7億元，同比下降28.7%。而在亞太市場(chǎng)，集團(tuán)銷售額為25億元，同比下滑34.7%。

高絲集團(tuán)在財(cái)報(bào)中稱，亞太地區(qū)的下滑主要受中國(guó)市場(chǎng)影響。2023年上半年，中國(guó)地區(qū)銷售額顯示出緩慢的恢復(fù)傾向，但下半年受消費(fèi)低迷和福島核污水排放的影響，導(dǎo)致高絲中國(guó)銷售額大幅下滑。

業(yè)內(nèi)人士分析，高絲集團(tuán)旗下?lián)碛卸鄠�(gè)價(jià)格帶定位的品牌，但在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷以及銷售策略都讓用戶對(duì)其各個(gè)品牌產(chǎn)生了定位混亂的印象，從而使得其產(chǎn)品無(wú)法做到有效的差異化占有市場(chǎng)，從而呈現(xiàn)“水土不服”的狀態(tài)。

對(duì)此，高絲集團(tuán)在財(cái)報(bào)中也提到，在中國(guó)地區(qū)，高絲2024年的工作將以提高品牌價(jià)值和改善事業(yè)收益性，調(diào)整電商促銷費(fèi)用，改善盈利能力為核心，圍繞黛珂、雪肌精兩大品牌開(kāi)展一系列品牌升級(jí)、產(chǎn)品煥新等工作。

據(jù)了解，高絲旗下的高端產(chǎn)品線——“雪肌精謐雅”計(jì)劃新增26個(gè)百貨專柜，從線下直接接觸消費(fèi)者，進(jìn)行高端服務(wù)加碼轉(zhuǎn)型。

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日系美妝頹勢(shì)顯現(xiàn)

事實(shí)上，不止高絲，近年來(lái)不少曾經(jīng)風(fēng)靡亞洲的日系美妝品牌都有些萎靡不振，很難再現(xiàn)昔日風(fēng)光。

據(jù)聯(lián)商網(wǎng)零售研究中心不完全統(tǒng)計(jì)，2023年，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上至少有27個(gè)美妝品牌宣布倒閉或調(diào)整。其中包括多個(gè)日系美妝品牌，宣稱暫退中國(guó)市場(chǎng)或關(guān)停品牌。

去年1月，日系彩妝品牌MIPOO宣布暫時(shí)退出中國(guó)市場(chǎng)；去年3月，日妝集團(tuán)POLA宣布將關(guān)停高端品牌Amplitude和ITRIM，線上、專柜的現(xiàn)有產(chǎn)品陸續(xù)賣(mài)完就不再補(bǔ)貨；去年6月，日系彩妝品牌Naturaglace花姿菓色撤出小紅書(shū)、微博渠道，同時(shí)天貓旗艦店也下架了全部產(chǎn)品，退出中國(guó)市場(chǎng)。

此外，去年11月，花王宣布關(guān)停旗下三個(gè)品牌，分別為Frēshel膚蕊、Blanchirsuperior馥蘭皙兒、SALA。同時(shí)，2024年一開(kāi)年，就被傳出旗下品牌Aube將倒閉。

今年3月，有媒體報(bào)道稱，日本資生堂旗下高端護(hù)膚品牌茵芙莎(IPSA)正在大規(guī)模撤柜，而該品牌去年12月在上海浦東陸家嘴中心開(kāi)設(shè)的中國(guó)首家定制概念店已于今年2月26日閉店，目前上海僅剩兩家茵芙莎門(mén)店。

對(duì)此，資生堂中國(guó)回應(yīng)，茵芙莎品牌正在就線下業(yè)務(wù)進(jìn)行正常的布局調(diào)整，以更好地順應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求。

聯(lián)商高級(jí)顧問(wèn)團(tuán)成員潘玉明表示，日本美妝在中國(guó)市場(chǎng)業(yè)績(jī)不好，不是商品本身不好，是消費(fèi)環(huán)境發(fā)生了改變，核污水是其中一個(gè)因素而已。日本美妝企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷和成本管理存在一定問(wèn)題，從發(fā)展趨勢(shì)看，日本商業(yè)服務(wù)企業(yè)和研究人員對(duì)中國(guó)市場(chǎng)回升的預(yù)期看法偏冷。

另外，美妝產(chǎn)品和其他業(yè)態(tài)相互融合，包括與咖啡、瑜伽等健康飲食文化的結(jié)合，以及與骨骼透視、皮膚診斷、情緒預(yù)測(cè)等數(shù)字化產(chǎn)品的融合等，這些新趨勢(shì)成為了高端化妝品看好的發(fā)展方向。目前，國(guó)內(nèi)僅有銀泰百貨等少數(shù)企業(yè)做了嘗試，大部分企業(yè)還沒(méi)有展開(kāi)。

潘玉明也強(qiáng)調(diào)，去年以來(lái)，特別是今年春節(jié)期間，從中國(guó)消費(fèi)者到日本商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)化妝品的業(yè)績(jī)中可以看出，其對(duì)于日本化妝品的需求還是很高的，而中高端美妝市場(chǎng)前景仍然很好。