淘寶大會(huì)員上線:打通餓了么飛豬,構(gòu)建大消費(fèi)平臺(tái)
8月6日,淘寶上線了全新的大會(huì)員體系,打通餓了么、飛豬等阿里系資源,全面覆蓋吃喝玩樂(lè)、衣食住行等生活場(chǎng)景。
據(jù)了解,淘寶大會(huì)員體系覆蓋所有用戶,共分為6個(gè)等級(jí):青銅、白銀、黃金、鉑金、鉆石和黑鉆。鉑金及以上會(huì)員可以88元開(kāi)通88VIP。
根據(jù)過(guò)去12個(gè)月的淘氣值,淘寶已自動(dòng)為每位用戶確定了初始的大會(huì)員等級(jí)。用戶現(xiàn)在只需打開(kāi)淘寶App,搜索“淘寶大會(huì)員”,即可查看自己的當(dāng)前等級(jí)及對(duì)應(yīng)權(quán)益。此后,大會(huì)員等級(jí)將每季度根據(jù)最新的淘氣值自動(dòng)更新。
淘寶大會(huì)員不同等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的專屬優(yōu)惠和服務(wù),用戶均可免費(fèi)獲取,涵蓋購(gòu)物折扣、外賣權(quán)益、旅行禮遇、打車優(yōu)惠等。
以第三檔黃金會(huì)員為例,官方海報(bào)顯示,黃金會(huì)員每月可享超12項(xiàng)權(quán)益,淘寶購(gòu)物紅包天天領(lǐng),飛豬免費(fèi)升房5次/年、延遲退房4次/年,還有高德打車每月80元的出行券包。
隨著會(huì)員等級(jí)升高,權(quán)益也不斷升級(jí)。鉑金會(huì)員在黃金會(huì)員權(quán)益基礎(chǔ)上,可享受淘寶百億補(bǔ)貼88折券,飛豬不限次延遲退房;而等級(jí)最高的黑鉆會(huì)員,每月可享超14項(xiàng)權(quán)益,直通飛豬F5會(huì)員,擁有31家酒店集團(tuán)金卡權(quán)益,還有專屬客戶經(jīng)理,極速直達(dá)。
值得注意的是,未來(lái)用戶在淘寶、餓了么和飛豬的所有消費(fèi),無(wú)論是買東西、點(diǎn)外賣還是訂機(jī)酒,都可以得到對(duì)應(yīng)的淘氣值。用得越多,省得越多。
此外,88VIP會(huì)員權(quán)益也全面升級(jí),與淘寶大會(huì)員疊加之后,權(quán)益“加碼不加價(jià)”。在原來(lái)的基礎(chǔ)上,88VIP在餓了么、飛豬、高德等方面的權(quán)益更加豐富。
淘寶方面表示,未來(lái)還會(huì)持續(xù)從用戶角度出發(fā),優(yōu)化會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì),創(chuàng)造更豐富優(yōu)質(zhì)的生活消費(fèi)體驗(yàn)。
這是阿里從電商走向大消費(fèi)平臺(tái)的關(guān)鍵一步。融合電商、本地生活、旅游、出行等多個(gè)板塊,阿里逐步構(gòu)建起一個(gè)覆蓋吃喝玩樂(lè)、衣食住行等全場(chǎng)景的消費(fèi)生態(tài)。
今年6月,阿里宣布餓了么、飛豬合并入中國(guó)電商事業(yè)群,從用戶角度出發(fā)優(yōu)化整合業(yè)務(wù)模式,構(gòu)建更加完整的大消費(fèi)服務(wù)體系。此次淘寶大會(huì)員體系的推出,標(biāo)志著其在整合資源、打通場(chǎng)景、提升用戶體驗(yàn)方面邁出了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
分析人士指出,淘寶大會(huì)員體系有望提高淘寶主站用戶活躍度。通過(guò)統(tǒng)一會(huì)員體系,淘寶能夠提高用戶在不同場(chǎng)景下的消費(fèi)頻次,提升用戶黏性,從而帶來(lái)更長(zhǎng)的用戶生命周期和更高的客戶終身價(jià)值,為商家創(chuàng)造生意新紅利。
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