“以前逛街關心的是有沒有新款，現在關心的是商場和網購哪個更實惠。”家住河西區小海地，在和平區賽頓中心上班的白領張帆算得上是購物達人。

　　“很久沒進商場了。促銷力度大，還能送貨上門，網購實在太方便了。”張帆現在成了網購達人。

　　“以前逛街關心的是有沒有新款，現在關心的是商場和網購哪個更實惠。”

　　家住河西區小海地，在和平區賽頓中心上班的白領張帆算得上是購物達人。

　　10年前剛上大學時，她喜歡跟媽媽去濱江道商圈的勸業場湊熱鬧，大學畢業喜歡去東馬路商圈的遠東、新世界百貨追潮流。去年結婚后特別鐘情大悅城和銀河購物中心，幾乎每個周末都會帶孩子去過親子日。今年工作家庭兩頭忙的她，已經用網上購物取代了傳統上街購物。

　　“轉向網購的另一個原因，是因為商場或專賣店的正季服裝往往沒有折扣，而當這些衣服打折時，大多都過季了。相比之下，網購既能買到當季的衣服，又能享受到優惠。”張帆坦言，“我現在越來越依賴網購，現在只想把‘柴米油鹽醬醋茶’全交給互聯網解決。”

　　白領張帆只是本市萬千消費者的一個縮影，沿著她的購物腳步，我們可以窺見天津百貨業從商場到商圈，由單一業態向多元業態迅速發展的變化；順著她的購物年輪，我們可以發現正是這群消費主力在消費習慣、心理上的改變，使得傳統百貨業如今面臨著前所未有的挑戰。

　　當然，這種挑戰本身也是一種機遇。

　　“2004年上大學時，喜歡和舍友一起去濱江道淘衣服，我們每周要去兩三次中原百貨。”如今劉倩已是一名早期教育機構教師，回憶起學生時代的購物經歷她還是很懷念。

　　2004年年底中國零售業全面開放，百貨商業熱潮席卷而來。2005年年天津市百貨商業暗流涌動，國際商場、百貨大樓紛紛變身；勸業場、中原百貨、濱江商廈等傳統百貨翹楚也開始進行品牌和經營結構調整，這一切都讓天津百貨市場充滿生機。2011年大悅城、樂天百貨等大型購物中心相繼開業，為天津百貨業注入了新活力，而一站式購物中心這種消費業態也成為引領天津百貨發展的趨勢。2011年，天津市百貨業零售總額的增長幅度超過了全市社會消費品零售總額18%的增長幅度，達到了近30%的增長速度。

　　傳統百貨業態的變化同樣改變了津城市民的消費習慣。

　　“現在來商場，吃的玩的都有，上下樓電梯也方便，小孩子都不愿意回家了！”

　　“和以前傳統的百貨商場購物體驗完全不同。”在已經退休的李阿姨看來，一站式購物中心模式的出現，給了她和孫子更多的相處時間。

　　韓企職員孫熙然說：“原先和好朋友聚會，在餐廳吃完飯，想找個地方喝咖啡、聊聊天或者看一場電影，可都要再去下一個地點，現在不少一站式購物中心里，不僅有服飾等品牌專柜，還有電影院、咖啡館、超市、書店等。周末看完電影下樓就有吃飯的地方，吃完飯就能接著逛書店，最后還能從地下超市、面包店買些吃的、用的，非常方便。”

　　采訪中記者發現，隨著“80后”“90后”新興消費群體迅速成長為市場主流，他們對百貨店擅長的促銷、打折等活動敏感度較低，而對國際時尚品牌、一站式購物體驗的青睞度較高，這也導致傳統百貨商店的人氣不如以前。

　　“消費者的需求發生了明顯變化，購物中心模式的出現對傳統百貨業來講是一種挑戰，今后集購物、休閑、娛樂為一體，為消費者提供一站式服務的購物中心，將成為百貨店業態層面轉型的一個趨勢。”據中原地產商業研究中心有關負責人介紹，未來天津購物中心項目的供應將更加分散化，單核心的商業格局將被打破，商家在滿足消費者消費需求的同時，更加注重購物體驗。

　　來自招商證券的統計數據也顯示，2003年至2009年，中國購物中心的銷售獲得了3倍的增長，傳統百貨一家獨大的地位已逐步被多功能多業態的購物中心所動搖。

　　德勤中國在《2013中國購物中心與連鎖品牌合作發展報告》中還指出，中國每年新增300個購物中心，預計到2015年開業經營可達4000家。

　　事實上，對傳統百貨業構成威脅的，還有近兩年迅猛來襲的電子商務。

　　2011年中國網絡零售市場交易規模為8019億元，2012年中國網絡零售市場交易規模已經達到1.3萬億元。逐年遞增的網購市場，蠶食了傳統百貨的份額，而愈演愈烈的電商價格戰也吸引了越來越多原本在傳統百貨業和網絡購物之間左右搖擺的消費群。

　　“10年前購物，肯定是濱江道，電商促銷力度大，還送貨上門，實在太有誘惑。”

　　“現在生活節奏這么快，根本沒時間逛商場。”市民黃女士無奈地說。

　　去年“雙11”當天，天津網友的支付寶成交額達到4.25億元，收貨地址為天津的訂單超過106萬件。全年天津市的支付寶用戶人均支付寶錢包支出10357元。

　　一波一波來自電商的銷售狂潮，向傳統百貨業提出了新的挑戰。

　　市場人士都未預料到，這一場挑戰來得如此之快。

　　據wind數據統計顯示，A股46家百貨企業2013年前三季度實現營業總收入為2049億元，同比增長9.87%；實現歸屬于上市公司股東的凈利潤為76.6億元，同比下降了385.04%。記者注意到，對于凈利潤大幅下降的解釋，多數百貨企業較為一致：“受電商沖擊、成本高企和消費走低影響，公司業績出現較大變動。”

　　和業績下滑相對應的，還有被國內多家券商機構紛紛下調的百貨業評級。 “轉型變革是傳統百貨業未來兩年的主旋律，業績低迷甚至下滑是大概率事件。”

　　“同時百貨企業自身優質物業資源也將引起各路資本的青睞，行業出現兼并重組的概率性大。”中投顧問零售行業研究員杜巖宏指出。

　　不過，值得欣慰的是，在當前網購大行其道的市場背景下，津城傳統百貨行業也悄然展開了利用網絡新媒體“反撲”電商的營銷大戰。

 　　2011年濱江商廈率先開起網店。去年開始，越來越多的本市百貨店依靠對QQ群、微博、微信的維護來與客戶互動。同時，為了在促銷季之前在電商手中搶回客戶，百貨店還推出“最低1折”“滿額免費送貨”等優惠和上門服務。此外，不少百貨店還會不斷引進國際知名品牌并發展獨有品牌，以吸引消費者到店。

　　如今傳統百貨業“反撲”電商的營銷大戰還在進行，在面對購物中心、電商等多重夾擊下，如何更快突出重圍找尋新的盈利模式，仍是值得業內探討的熱點話題。
　　（城市快報 記者 杜敏）