目前實體店受到電商的圍攻，日子一天比一天難過，大家都在尋找突圍的出路。一時間，實體店幾乎成了熱鍋上的螞蟻，讓旁觀者看上去有點“病急亂投醫”的感覺。曾幾何時，實體店都齊刷刷地建立起自己的電子商務平臺，所謂“O2O”模式，光投入精力、財力、人力不算，把注意力集中到推廣與對手同樣的營銷手法上，是不是有點“哪壺不開提哪壺”的錯覺。其實實體店有許多電商無法替代的優勢，在這危急關頭，實體店應該發揮完善其自有強項，以應對來勢兇猛的電商沖擊，兵法說得好：“避其銳氣，擊其惰歸。”應該避開電商的“銳”，還擊電商的“惰”。如果實體店與電商玩線上營銷，說句不客氣的話那是“螳臂當車”。連傻瓜也知道只有一個字“輸”。也許是當事者糊涂旁觀者清，筆者認為實體店當前要做的是把自己的優勢發揮到極致，這才是符合“兵法”所述的“擊其惰歸”。

前段時間受一位客戶的委托，要我找阿里巴巴談談，是否有興趣將自己的商業物業與其合作，做成區域性的實體淘寶城。阿里巴巴的負責人明確告訴我：“我們只做線上業務，線下我們沒有優勢。”阿里巴巴雖然做了這么大，但它有一條是非常明確的：“只做自己的優勢”。

反過來，我們要問實體店你堅持做自己的優勢了嗎？你的優勢有沒有發揮到極致？你在自己的優勢上還有多少空間沒有挖掘？筆者看到就目前我國的實體店現狀，如購物中心也好、百貨店也好、大賣場也好，都還處于粗放式階段，還有很長的路要走，還有很多事要做，距離精細化管理相差甚遠。

在中國現階段容易讓許多行業自以為是，正如這些實體商業，被過去連續20多年的增長業績沖昏了頭腦，以為自己已經很厲害了。其實不然，就拿此次實體店遭遇電商的沖擊為例：一下子讓實體店措手無策，說明什么？說明你沒有那么厲害！連續增長不是你經營到位的成果，是中國老百姓收入和需求在增長；是中國商業零售渠道（或業態）太單一所致。做生意不怕市場千變萬化，只怕把運氣當本事。

據統計：電商再囂張也就占了國內零售比例8.5%左右，大量零售消費還是在實體店，因此實體店的經營空間還很大。但是有一點可以確定：今后實體店的運氣肯定沒有以前那么好了。如果實體店還想僥幸走“運”或繼續自以為是，那說不定哪天出局你還蒙在鼓里。

綜上所述，并非要否定實體店建立線上營銷的做法，實體店的網上功能主要體現在顧客溝通層面，真正銷售業績還是要讓顧客線下體驗消費。如果實體店把希望寄托在網購上那是本末倒置，注定失敗。縱觀商業發展歷史，市場的每一次較大變革都會公平地將機遇和風險同時傳遞給商家，讓商家如何精準把握。凡是從市場變革中勝出的商家，都無一例外地走在堅守“優勢信念”的路上。

——清致商業空間供稿