電商最大的技術(shù)含量在產(chǎn)品！
上海超限戰(zhàn)營銷咨詢公司總經(jīng)理 《大單品突破》作者 沈志勇
在傳統(tǒng)企業(yè)摸清電商的操作規(guī)則后，電商將被逐步扯下它神秘的面紗。視覺營銷、運(yùn)營、引流、轉(zhuǎn)化率、配送與服務(wù)等電商操作環(huán)節(jié)，對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，這些都不是根本，而只是手段。所以，電商操作技術(shù)并非不可逾越的鴻溝，只要去做，就能掌握。
傳統(tǒng)企業(yè)一旦掌握了這些手段，電商就不再存在太多的技術(shù)含量。
而那些鼓吹互聯(lián)網(wǎng)顛覆一切的電商公司，要注意了，電商最大的技術(shù)含量，其實(shí)不在電商本身，而在產(chǎn)品。電商要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品有黏性，要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品讓人尖叫，最根本的路徑，是做出好產(chǎn)品。在這方面，還很少見到有哪一個純電商公司做出了絕好的示范，而這在線下，則層出不窮。
上海超限戰(zhàn)咨詢沈志勇認(rèn)為:產(chǎn)品，只有產(chǎn)品，才是電商公司最難以突破的壁壘。產(chǎn)品，才是電商的根本。
這里所講的產(chǎn)品，并不是互聯(lián)網(wǎng)話語權(quán)之下的概念炒作與技術(shù)忽悠，更不是傳統(tǒng)電商所一直秉持的“低價格”，而是真正的抓住消費(fèi)者痛點(diǎn)，并能在某些技術(shù)或配方方面具有競爭壁壘的產(chǎn)品，或者是在某方面具有核心競爭力的產(chǎn)品。
要做出有核心競爭力的好產(chǎn)品，這是傳統(tǒng)企業(yè)的長項(xiàng)，而非互聯(lián)網(wǎng)公司與電商公司的長項(xiàng)。
那是因?yàn)椋卯a(chǎn)品，來自于實(shí)打?qū)嵉募夹g(shù)研發(fā)和工匠精神，而不是來自于技術(shù)炒作或忽悠。
回歸產(chǎn)品研發(fā)的基本面：要做出真正的好產(chǎn)品，需要企業(yè)具備敏銳的需求洞察力，強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)能力、先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、完善的品質(zhì)檢測，或者具備獨(dú)有的上游原料、獨(dú)有的產(chǎn)品配方、先進(jìn)的加工工藝，以及幾十年如一日的對產(chǎn)品品質(zhì)的持續(xù)雕琢。
而這一切的產(chǎn)品研發(fā)基本面，都是優(yōu)秀的傳統(tǒng)企業(yè)所具備的。那些鼓吹顛覆一切的互聯(lián)網(wǎng)公司以及電商公司，并沒有在這方面下多少硬功夫。相反，他們僅僅希望憑借一個概念和熱潮，就獲得一切、顛覆一切。這樣的念頭，要么是妄想，要么是自欺欺人。
回歸工匠精神：工匠精神，是 一種精神，一種態(tài)度，一種行為方式。很多電商與互聯(lián)網(wǎng)公司，熱衷于短、平、快（投資少、周期短、見效快），從而忽略了產(chǎn)品的靈魂。工匠精神與之相反，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要不斷雕琢自己的產(chǎn)品，持續(xù)改進(jìn)工藝，強(qiáng)調(diào)對匠心、精品、完美的堅(jiān)持和不斷追求；強(qiáng)調(diào)把產(chǎn)品做到極致、超出消費(fèi)者預(yù)期。
在工匠精神與產(chǎn)品做到極致方面，蘋果手機(jī)為我們做出了最佳榜樣。蘋果產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)、消費(fèi)體驗(yàn)以及產(chǎn)品功能，都完美的詮釋了工匠精神到底是什么。
為什么在歐美日，互聯(lián)網(wǎng)和電商，并沒有像在中國當(dāng)下這樣被神話？為什么美國在金融危機(jī)后，還在呼吁實(shí)業(yè)回歸？為什么蘋果這樣成功的美國公司，會那么專注于產(chǎn)品，而不是互聯(lián)網(wǎng)概念？
這一系列的問題，都值得中國企業(yè)深思。
最后，筆者要提醒的是：互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)實(shí)業(yè)而言，只是技術(shù)，只是工具，只是手段，而不是根本。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該回到它本該成為的石油和電力，而不是像現(xiàn)在這樣凌駕于一切之上。我們倡導(dǎo)實(shí)體企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，但我們反對將互聯(lián)網(wǎng)和電商神話！
在這樣快速變革的時代，任何神話和泡沫都會破滅的。中國企業(yè)唯有回歸實(shí)業(yè)，回歸產(chǎn)品，回歸商業(yè)的基本面，才是永遠(yuǎn)顛撲不破的真理！
