在滾滾的創業洪流中，如果有人跟你說失敗是成功之母，我想你未必會覺得好受，因為砸出去的真金白銀早已覆水難收。O2O在經歷了資本寒冬之后，沉寂了許久，O2O之所以變得不再激進是因為資本環境的整體遇冷，越來越多的投資人發現錢燒了，用戶來了，可是商業模式卻玩不轉了，因此在去年瀕臨寒冬之際，我們看到了諸多O2O的死亡名單。

曾經紅極一時的社區001和叮咚小區由于擴張速度太快，后續服務跟不上圈地速度，最終走向了滅亡，前幾日有新聞爆出蒙牛要“輸血”拯救社區001，或許心有不甘的社區001卷土重來也未嘗不可，畢竟被估值千億的社區O2O的價值是公認的。尤其是經過市場檢驗，進行了模式探索之后，社區001能夠更加理性的看待市場，切實來挖掘用戶痛點，解決行業問題，回歸商業本質，所謂商業本質就是投入1塊錢拿回2塊錢，也只有投入與產出成正向關系，才能獲得資本的青睞。

在布局社區O2O的過程中，很多房產巨頭也加入到了對“最后一公里”的爭奪戰，因為傳統物業服務已經跟不上市場變化，各大房產巨頭紛紛通過旗下物業公司去挖掘社區的市場價值，社區O2O和智慧社區無疑成為了下一個風口。萬科為社區O2O業務打造的住這兒APP，只面向萬科的用戶開放，通過客戶端來發布小區里的最新公告、熱點事件等，對于日常的生活房屋保修等基礎功能都進行了整合;萬科憑借其擁有的資源和信息優勢，也整合了社區周邊的生活服務產品，入駐的用戶可以自由在APP上發布一些類似養狗經驗、美容美發等實用信息。同時針對萬科物業的商戶，萬科在APP里單獨打造了“良商樂”，集合了附近的美食、美發、超市等商家，對這些商家萬科還會進行相應的監管，依靠數據分析推出“活力排行”和“黑榜”，給用戶在消費時提供有效的建議，進一步加強用戶粘性。萬科通過這些基礎服務措施的線上轉移，打造一個線上綜合服務平臺，同時輔以活動的刺激來搭建一個互動平臺，建立業主和業主之間以及業主和物業之間的橋梁。

除了萬科，其它房企公司也十分重視社區O2O的布局，但由于行業緯度跨越比較大，很多房企都是與第三方公司合作來玩轉社區O2O，像考拉社區、彩生活、斑馬便利等都是以物業為切入點，來幫助物業和房企布局社區O2O。為了服務好居民，這些平臺以物業繳費、停車費、物業公告等剛性需求作為服務的基礎，同時嫁接各類垂直服務商如洗衣、家政、美甲等互聯網平臺，再對周邊的商鋪進行整合，形成社區居民信息綜合服務平臺，讓用戶足不出戶即可享受到美食;后期再通過進一步的運營及活動來培養用戶對平臺的粘性。

這樣的模式看似清晰，但是在實際發展過程卻不是那么順暢，社區O2O并不是像賣產品一樣模式清晰就可以，社區O2O在布局的過程中更重要的是運營，很多公司在完成平臺搭建之后就不知道該如何發展，找不到著力點，主要是由于目前社區O2O真正的盈利項目并不多，后續運營缺乏動力。其次，綜合性的社區O2O平臺從理論上的覆蓋區域比較大，但是在實際服務上很難做到快速和及時跟進，因此在用戶體驗上會有所欠缺。最后，由于平臺在初期推廣的時候，簡單粗暴的優惠補貼最能吸引眼球，當用戶基數擴大到一定程度之后才可以實現盈利，但是很多平臺由于補貼過度，都死在了盈利之前的資金鏈斷裂。

因此現在存活下來的平臺，都是在穩步前行，不激進也不出彩，這是由社區O2O的項目屬性所決定的，但是互聯網平臺在布局社區O2O的時候，最好最快的方式是與物業建立起有效合作，因為物業和業主之間有著“強關系”的屬性，在項目推進的過程中可以避免平臺少走很多彎路;同時互聯網平臺的接入在助力物業一起布局社區O2O的同時，也為物業公司的轉型提供了明確方向。

由于社區O2O還處在摸索前行的過程中，盈利模式也不清晰，因此各大社區O2O平臺需要做的是依托自身的資源優勢深挖社區O2O的模式扎實基礎，隨著5G時代的到來，物聯網以及智慧家居會是未來發展的重要風口，技術的驅動必然成為社區O2O創新爆發的關鍵點。因此物業需要有智能硬件的配套植入，通過物聯網技術實現數據互聯，打造智能的社區O2O生態圈，在實現惠民利民的同時，彰顯社區O2O的真正價值。