接下來的2017年及未來兩三年中，實體零售業態勢會好轉嗎？

網上零售的血盆大口還會像前幾年一樣兇猛吞噬線下的生意嗎？

整體零售業又將呈現出怎樣的發展趨勢呢？

趨勢一：新零售成了苦果子，零售企業經營效益下滑

阿里巴巴董事局主席馬云，在2016年杭州某大會上提出了“新零售”的概念，他認為未來的十年二十年，將不再有電子商務這一說法，線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的“新零售”。

我是非常贊成這種觀點的，事實上在我一兩年前寫就的相關文章中，我甚至認為“從現在開始，國家相關主管部門及相關調研機構如果不調整自己對網上零售和線下實體零售的定義，對線下實體零售和網上零售總額、增長、占比的統計，將會變得越來越不準確，從而會淡化其實際意義”。

但問題是，之于實體及線上零售企業而言，又該如何轉型新零售，向新零售轉了又能帶來多大的投入產出比？這其中的味，在2017年及未來幾年是甜的又是苦的呢？

李政權認為，新零售在未來幾年還是苦果子！

原因主要有如下幾點：

一、存量市場相對固定，轉型新零售的投入增加值超過市場增量值。

中國2015年的社會消費品零售總額30萬億，2016年預計在33萬億左右，整個盤子和每年的增加值都是相對固定的。現在，線上、線下的零售企業轉型新零售，在線上下相互融合，勢必相對之前會增加融合線上或融合線下的投入。

但投入來投入去，都是更多的在從現在的這個盤子搶奪生意，其中比較典型的幾個“搶奪”是：其一，競爭對手之間，如A搶B的；其二，消費力場之間，如線上搶線下，線下搶線上的；其三，線上及線下消費力場之中跨渠道及平臺之間的搶奪。

也就是說，個企轉型新零售增長好壞有差異，但零售業大盤的基本面則是：近幾年在新零售上的投入產出將不盡人意。

二、在非擅長領域延伸，在跨渠道跨平臺間整合，短期難見成效，經營收益面臨下行趨勢。

在過去的5年，全國連鎖百強的銷售增長一直都處于下行通道之中，從前到后銷售增幅的數字分別為21.0%、12.0%、10.8%、9.9%、5.1%和4.3%。與此同時的是，人工成本和房租卻分別上漲4.2%和8.6%，直接拉低了零售業的利潤率降低及擴張速度。

現在，無論是從線上融合線下，還是從線下融合線上，都將面臨自建，整合利用乃至是并購收編的選擇。盡管都在大的零售業領域，但這種跨消費力場及經營主場的“破窗出格”式轉型，往往對應著從自己所擅長的進入自己非擅長的，大多數零售業企業不僅面臨成本的額外及加重投入投入，也面臨著從零構建新能力體系的問題。前者，以及加上人工和房租成本的多頭擠壓，會繼續致使零售業利潤率下降，后者同樣會讓人非常鬧心，因為，線上線下融合的新零售，牽涉著大量跨渠道跨平臺整合的大小事項，不可能一帆風順、一蹴而就。

事實上，許多的行業內企業早在數年前就開始新零售實踐了，比如蘇寧云商、永輝超市等，只是決心、力度及方式等等，不一而已。

蘇寧無疑就是大刀闊斧轉型新零售的一個典型。2009年蘇寧易購平臺上線，2013年，蘇寧更名為蘇寧云商，開始脫胎換骨的新零售轉型。

蘇寧云商2009-2016年三季度主要營業數據

年份營業首頁（單位：億元）凈利潤（單位：億元）扣非后凈利潤（單位：億元）

2009年58328.928.53

2010年755.440.1240.3

2011年938.8948.2146.24

2012年983.5726.7625.15

2013年1052.923.723.07

2014年1089.258.67-12.52

2015年1355.488.73-14.65

2016年前三季度1038.63-3.04-9.63

數據來源：蘇寧云商財報。“扣非”釋義：扣除與主營業務無關的非經常性損益

但也就是從這一年開始（如上表所示），蘇寧的凈利潤從2012年的26.76億下降到了3.72億，此后的2014年、2015年、2016年（前三季度）則分別是-12.52億元、-14.65億元和-9.63億元。

不過，話說回來，過去已經回不去了，不轉又行嗎？

（作者：李政權）