聯(lián)商網(wǎng)消息：不久前，有著"中國(guó)的亞馬遜"之稱的京東公布了2017年四季度和年度財(cái)報(bào)，核心數(shù)據(jù)表現(xiàn)優(yōu)秀，年度GMV破萬億(1.3萬億)，活躍用戶2.92億，倉庫總面積約1000萬平米，年凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)140%，年凈收入同比增長(zhǎng)40.3%。

在過去的2017年，京東以無界零售的商業(yè)思想實(shí)現(xiàn)全面開放。京東商城各品類可謂全面開花，碩果累累。在2017年財(cái)報(bào)公布之后，京東商城干貨食品部總經(jīng)理李昌明接受《聯(lián)商網(wǎng)》專訪，就干貨食品部一些情況作了詳細(xì)介紹。

2017成績(jī)

干貨食品部在2017年保持了強(qiáng)勁增長(zhǎng)，訂單量持續(xù)成為京東商城的品類第一，銷售額和凈收入均實(shí)現(xiàn)超過100%增長(zhǎng)。

在2017年提出的雙百億俱樂部項(xiàng)目中，干貨食品部有55家品牌輕松進(jìn)入該俱樂部。其中金龍魚、三只松鼠、伊利均進(jìn)入十億俱樂部。據(jù)《聯(lián)商網(wǎng)》了解，雙百億俱樂部是京東超市在2017年初提出的品牌發(fā)展規(guī)劃，即10個(gè)品牌在京東年銷售達(dá)成10億，100個(gè)品牌在京東銷售達(dá)成1億，足見干貨食品部在這一年非常強(qiáng)勁的成績(jī)。

正因?yàn)榫〇|無界零售模式的“利他、利社會(huì)、利合作伙伴”的思想，得到了各品牌商的高度擁護(hù)。李昌明告訴《聯(lián)商網(wǎng)》：“過去一年大量合作伙伴把重點(diǎn)資源都傾斜給京東，新品首發(fā)成為2017年我們業(yè)務(wù)的一個(gè)亮點(diǎn)，超過1637支產(chǎn)品在京東超市首發(fā)，其中三分之一的產(chǎn)品來自京東大數(shù)據(jù)的反向定制。”

緣何成績(jī)斐然?

“業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)離不開消費(fèi)者大力支持和吃貨提供給我們的原動(dòng)力，京東食品的用戶擁有基數(shù)大、質(zhì)量好等特點(diǎn)。李昌明用三組數(shù)據(jù)向我們做了解釋。

第一，基數(shù)大：2017年食品用戶在全站基數(shù)大，全站滲透率超19.3%全站最大，2018年貨節(jié)滲透率甚至高達(dá)21.2%，穩(wěn)居第一。

第二，質(zhì)量高：京東站內(nèi)超過60%以上的PLUS用戶購買過食品飲料。

第三，粘性好：2017年度，食品用戶月度復(fù)購率高達(dá)38.7%，月度購買4次及以上的用戶占比超過20%。

而李昌明把這一切歸功于京東商城的“吃貨們”的力挺。但在《聯(lián)商網(wǎng)》看來，這一切都是京東商場(chǎng)、品牌商和顧客之間高度融合的結(jié)果，是無界零售發(fā)展的必然結(jié)果。

據(jù)了解，在吃貨們的幫助下，油水、牛奶、糧油等十多個(gè)品類已經(jīng)使京東超市成為品類的線上第一名，而像蒙牛、伊利、金龍魚、福臨門、農(nóng)夫山泉等知名品牌，也讓京東成為國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)品牌和知名企業(yè)線上最大的零售商。事實(shí)上，與品牌商合作不斷深入，京東超市在為越來越多的用戶提供便利服務(wù)的同時(shí)，已經(jīng)成為國(guó)民心目中的首選超市。

中華老字號(hào)梅開二度

1月16日，在各省市商務(wù)廳的大力支持下，京東超市聯(lián)合黑龍江、遼寧、吉林、山西、山東、江蘇、江西、浙江、廣東、福建、上海、天津、重慶等13省市老字號(hào)協(xié)會(huì)和100多家老字號(hào)品牌，宣布成立國(guó)內(nèi)首個(gè)“中華老字號(hào)互聯(lián)網(wǎng)無界零售聯(lián)盟” (以下簡(jiǎn)稱“聯(lián)盟”)，王老吉、稻香村、五芳齋、皇上皇等耳熟能詳?shù)睦献痔?hào)品牌均在其中。

同日，京東超市年貨節(jié)也正式啟動(dòng)，百家中華老字號(hào)品牌同時(shí)宣布將在春節(jié)期間參加京東超市年貨節(jié)促銷活動(dòng)，雙方攜手力求為消費(fèi)者重現(xiàn)地道中國(guó)味，帶來一站式置辦年貨的最佳新年購物體驗(yàn)。

“當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)遇上百年老字號(hào)，現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)文化碰撞出的不僅僅是銷售渠道的拓展，更是在現(xiàn)代科技環(huán)境激勵(lì)下，老字號(hào)自身的迭代發(fā)展，對(duì)于激發(fā)優(yōu)秀傳統(tǒng)企業(yè)的生機(jī)活力，有著重要作用。”李昌明告訴《聯(lián)商網(wǎng)》。

作為國(guó)內(nèi)最大的線上線下超市，京東超市攜手13省市老字號(hào)協(xié)會(huì)和百大老字號(hào)品牌成立“中華老字號(hào)互聯(lián)網(wǎng)無界零售聯(lián)盟”，不僅為老字號(hào)品牌注入了新鮮活力，保障傳統(tǒng)文化長(zhǎng)盛不衰，更喚起了消費(fèi)者記憶中的傳統(tǒng)年味。

據(jù)《聯(lián)商網(wǎng)》了解，京東超市助力中華老字號(hào)實(shí)現(xiàn)二次騰飛，中華老字號(hào)中68%的食品類老字號(hào)入駐了京東。而這些老字號(hào)，例如五芳齋等同比增長(zhǎng)200%，有的甚至達(dá)到400%的增速。

在中國(guó)人最為重視的傳統(tǒng)春節(jié)，和家人們團(tuán)聚一堂，分享京東年貨節(jié)上購置的老字號(hào)年貨，重現(xiàn)不一樣的地道中國(guó)年味。傳統(tǒng)老字號(hào)品牌及進(jìn)口食品也成為春節(jié)期間人們最關(guān)注的“網(wǎng)紅食品”：稻香村、立豐、皇上皇成為最受全國(guó)人民喜愛的老字號(hào)品牌;費(fèi)列羅、丹麥藍(lán)罐、皇冠成為進(jìn)口零食銷售額TOP3品牌。

2018年怎么做?

李昌明告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，2018年會(huì)重點(diǎn)突破兩個(gè)事情。

第一、在供應(yīng)鏈層面，京東會(huì)和合作伙伴一起互聯(lián)互通，打造食品帝國(guó)的無界工廠。利用京東的智能物流、智慧供應(yīng)鏈和技術(shù)創(chuàng)新，讓生鮮商品和美食以更快的速度送達(dá)消費(fèi)者手中。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，2018年短保產(chǎn)品將迎來爆發(fā)，這會(huì)讓京東供應(yīng)鏈的能力迅速放大。

雀巢電子商務(wù)銷售總經(jīng)理虞娟在接受媒體采訪時(shí)也表示，原來雀巢集團(tuán)分析的數(shù)據(jù)來源可能是個(gè)體樣本的調(diào)研或者第三方機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，因掌握的數(shù)據(jù)量級(jí)有限，難免會(huì)有誤差。但京東的購物車數(shù)據(jù)已經(jīng)是很大的量級(jí)，此外憑借京東和騰訊的密切關(guān)系，品牌能夠獲取的數(shù)據(jù)不僅在于京東平臺(tái)內(nèi)，還可以獲取平臺(tái)外的用戶數(shù)據(jù)信息，更有助于品牌挖掘潛在用戶，更好實(shí)現(xiàn)外部用戶向品牌用戶轉(zhuǎn)換。

第二、在營(yíng)銷層面，因?yàn)闋I(yíng)銷將會(huì)更加無界，京東會(huì)和品牌商一起共創(chuàng)更好的內(nèi)容和營(yíng)銷方式，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)。而對(duì)于品牌商最關(guān)心的大數(shù)據(jù)，在2018年會(huì)變得更加快速。

據(jù)了解，此前一批和京東展開深度合作的品牌商已經(jīng)有所感觸。蒙牛數(shù)字化營(yíng)銷電子商務(wù)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理唐睿表示，最初與京東的合作還在于供貨、銷售等基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)層面，但隨著雙方合作的深入，目前已經(jīng)在大數(shù)據(jù)、物流、用戶經(jīng)營(yíng)等方面進(jìn)行了全方位的合作。就大數(shù)據(jù)方面的合作而言，據(jù)唐睿介紹，蒙牛是第一批接入京東智慧零售平臺(tái)“商智”系統(tǒng)的品牌之一，通過這套系統(tǒng)，可以看到品牌用戶在銷售量、選購路徑、購物組合等方面的各類數(shù)據(jù)。蒙牛集團(tuán)有自己的大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，而京東數(shù)據(jù)的開放讓集團(tuán)在用戶人群的分析上受益很大。受惠于此，唐睿稱，去年與京東的合作還局限于蒙牛的電商業(yè)務(wù)部門，而今年會(huì)由集團(tuán)整體對(duì)接。

“我們會(huì)把以流量為中心的運(yùn)營(yíng)方式轉(zhuǎn)化為以用戶為中心的運(yùn)營(yíng)的方式，我們會(huì)把我們食品的健康與快樂更好地傳達(dá)給我們的消費(fèi)者。基于以上，我相信我們?cè)?020年，當(dāng)食品將會(huì)超過千億，會(huì)成為我們五個(gè)千億項(xiàng)目當(dāng)中的一個(gè)。”李昌明告訴《聯(lián)商網(wǎng)》。

聯(lián)商高級(jí)顧問團(tuán)孫裕隆認(rèn)為，京東不僅僅連續(xù)七個(gè)季度顯示實(shí)現(xiàn)盈利，同時(shí)京東全年凈收入也在2017年度大幅度增長(zhǎng)，增幅超過40%，GMV也保持了穩(wěn)定的增長(zhǎng)，展現(xiàn)出京東厚積薄發(fā)的勢(shì)能，在無界零售的牽引下京東的零售生態(tài)體系不斷擴(kuò)大已是勢(shì)不可擋。京東三大事業(yè)群的劃分對(duì)京東由專業(yè)電商向全品類的綜合性電商轉(zhuǎn)變奠定了組織基礎(chǔ)，在加速轉(zhuǎn)型與升級(jí)的過程中，借助過去十幾年所沉淀的零售能力，攜“無界零售”展開的“賦能”式整合，讓京東未來的發(fā)展有了超越阿里新零售的可能。

(來源：聯(lián)商網(wǎng) 王樂園)