當前的快消品企業轉型需要從數字化轉型開始。數字化轉型是當前企業需要趕快思考、布局的系統化課題。數字化是企業一切轉型行動的基礎設施。也就是在本輪轉型過程中，企業需要用數字化的企業模式去承載各個方面的轉型。

我的觀察：當前的企業轉型首先應該從布局數字化轉型開始，目標是建成數字化企業。

數字化企業是要用新的數字化企業理念、數字化企業模式、數字化企業技術，打破和顛覆目前的企業理念、模式、手段、方法。數字化企業是以企業整體的模式重構為出發點，以改變效率為手段，以網絡運行為依托，最終構建起建立在先進技術架構基礎上的新的企業運行體系。

線下企業的數字化轉型需要一個過程。特別是在目前、在全球企業范圍內并沒有成熟模式可以模仿和照搬的情況下，需要企業結合自己的實際去摸索轉型。

目前在數字化轉型方面，線上企業做出了非常好的示范。但是線下企業不能完全照搬。因為線下企業與線上企業存在一些生意邏輯方面的顯著差異。

但是企業在數字化轉型開始，首先要有一個系統的規劃。這個規劃能夠明確企業的未來轉型方向，明確企業的轉型目標，確定好自己的轉型路徑。可以按照先易后難的原則，分步完成企業轉型。

從傳統企業轉型為數字化企業，是企業的一次整體系統化變革，涉及到企業的全面變革。企業需要打造新的數字化企業能力，以新的企業能力支撐企業的順利轉型。

目前看，企業完成數字化轉型需要具備六大能力：

（一）要具備新的數字化領導力

企業的數字化轉型一定需要從企業的頂層設計開始。所以，企業的數字化轉型必須要首先從老板開始。

數字化企業的運行邏輯與傳統企業的運營邏輯明顯不同。傳統企業的運行邏輯是用人去解決企業的運營問題。數字化企業的運營邏輯是要用技術解決企業運營問題。

數字化企業轉型與上一輪企業轉型信息化有一些相似：在上一輪企業轉型信息化過程中，企業是構建了一套完整的信息化系統，把企業內部的運行用這套信息系統全部管理規范起來。并且甩掉了企業以往可以看得見的帳、單、表、證。解決了企業內部管理的流程效率問題。信息化是用系統去管理人、流程、工作。

數字化轉型是一種互聯網連接邏輯。是要借助互聯網的連接手段，打通企業內部與外部、打通企業各個環節之間的數字化鏈接。以連接為主線，重構企業的模式、流程。把企業的相關業務動作，遷移到網絡環境下完成。在這種數字化鏈接的環境下，將會使企業的運行效率獲得顯著的提升。

數字化轉型是企業運行邏輯的變革，涉及到企業的組織變革、流程變革等各個方面。

企業數字化變革，老板要首先轉型。企業的主要管理者必須要基本弄清楚未來數字化發展的方向，轉換新的數字化管理企業理念，學習掌握一定的數字化基礎知識。

老板不轉，企業根本無法實現數字化轉型。

并且在整個的轉型過程中，必須是要老板直接規劃、組織、指揮轉型。

老板沒有搞清楚不要轉，老板還沒有轉變理念不能轉。老板首先具備數字化的領導力，是企業轉型的基礎。

（二）要擁有數字化人才

企業轉型，關鍵是人的轉型，團隊的轉型。企業轉型數字化必須要擁有相應的數字化人才。

這樣的人才，既懂得快消品行業邏輯，又具有比較全面的數字化思維、數字化能力。核心是能把在數字化環境下的快消品企業運營模式，用數字化手段、技術表現出來。

企業必須要高度重視數字化人才的引進和培養，打造自己的數字化人才隊伍。未來的企業目標是要建成數字化企業，數字化企業中，懂數字化技術的專門人才，要成為企業非常重要的力量。

從目前的整體行業現實看，存在比較突出的懂技術的不懂行業，懂行業的缺乏對數字化轉型的認知。

企業可以借鑒電商企業項目組的組織模式。也就是圍繞一項轉型目標，把相關技術人員、業務人員組織成立單獨的項目組，集合各自的能力，實現轉型的目標。

鑒于數字化轉型是一項龐大的系統工程，并且目前技術領域的快速發展、快速迭代，企業要重視與相關技術公司的合作。及時發現新技術、新工具，提升企業的技術能力。

（三）要具備對市場的快速反應能力

企業轉型數字化主要解決的是企業運行效率問題。從一定角度講是要解決企業對市場的快速反映問題。從目前來看，很多線下企業是要改變以往的企業基因，提升企業的快速反應能力。

目前看，很多傳統企業的市場反應能力明顯偏弱。已經連續多年的市場下滑，有的企業整體市場已經掉了一半，但是企業還是沒有找到有效的應對措施。互聯網已經在深度影響到中國社會，在深度影響各個行業，并且已經在深度影響快消品行業。電商企業、創新企業已經在創新許多新模式、新方法，但是很多傳統企業依然沒有找到其中可以借鑒、可以幫助企業變革的有效啟示。

未來的市場，企業所面對的環境將會朝向更加快速變革的方向發展。未來的市場將會在不確定的環境中發展，所以企業必須要快速提升對市場的反應能力。

轉型數字化，本質就是要幫助企業提升快速反應能力，用數字化打通全鏈路的連接關系，使企業借助數字化手段，提升快速反應能力。

目前看，線下企業轉變基因最為重要。企業要快速適應當前互聯網環境下企業環境已經發生的快速變化，特別是要學習線上企業的危機意識、快速反應能力。

（四）要具備較強的市場整合能力

轉型數字化企業是要借助互聯網的鏈接手段，打通企業內部與外部、全鏈路的鏈接，改變企業的傳統運作模式。在這環境下，企業需要具備較強的市場整合能力。

數字化企業是要打通鏈接，建立起以數字化鏈接手段，實現企業內部資源與外部資源的鏈接，實現企業各個業務流程的全面鏈接。數字化企業將打破以往企業封閉的、以企業為中心的運行模式。構建以用戶為中心，實現高效運行的企業模式。

但是這種打通鏈接并不是把企業的外部資源納入到企業內部，并不是企業還像以往那樣構建起自己的“產業帝國、產業王國”。而是需要用互聯網的方式，能夠鏈接到各種企業需要的資源，能夠用網絡的手段，打通與所有企業資源的鏈接。企業需要具備在這種連接環境下的市場整合能力。

互聯網在把社會變成一種鏈接關系。企業需要把與企業相關的各個要素、各種資源變成一種鏈接關系，企業需要重新具備在這種連接環境下的市場整合能力。

這種整合能力不是“據為己有”，而是用連接整合各種價值資源。是用鏈接的手段，把各種價值資源整合到企業的運行體系當中，來推動企業更好地發展。譬如面對當前的渠道多元化，企業需要用連接的手段打通與多渠道的鏈接，如何發揮好各個渠道的市場價值。企業需要具備面對新市場，整合新渠道的能力。

（五）要有建立生態化企業系統的能力

未來的企業發展將會逐步打破制造商、渠道商、零售商的界限，企業需要具備構建生態化的企業能力。

最近看到美的方洪波的觀點：傳統中國制造業最大的問題是什么？你說我們是做2C的，做消費品的，但實際上做的是2B的業務，都是把產品賣給代理商、大賣場。第一個問題是，他沒有零售人員，他不知道怎么去做零售。為什么蘋果要去做體驗店，他需要建立自己的零售能力。特斯拉為什么是這樣的模式，他也是要具備自己的零售能力。但我們中國的傳統制造業企業沒有零售。

未來的企業核心競爭力，逐步由制造能力、渠道能力、品牌營銷能力轉型服務消費者的能力、影響消費者的能力、鏈接消費者的能力。

未來衡量企業競爭力的主要指標是：價值顧客有多少，顧客價值有多高。

企業需要借助互聯網的連接手段，用數字化方法，構建生態化企業系統。這種生態化的系統，就是以消費者為中心，以企業的核心資源為依托，整合滿足目標消費需求的各種資源，建立生態化的企業系統。

（六）要建立企業的數據利用能力

數據利用能力是企業轉型數字化，建立起數字化企業模式的一種最終表現形式。

企業數據利用能力將會幫助企業進一步提升數字化環境下的企業運行效率。未來企業將需要更多借助企業轉型數字化企業之后形成的、企業自己的價值數據，提升企業的運行效率。

企業的數據利用能力，是以企業轉型數字化為前提。企業要首先成為數字化企業，具備數據的獲取能力。而不只是依賴于外部數據和所謂的大數據。

企業的數據利用能力，需要建立以總部為主體的管理體系。形成總部在全數據管理的環境下，指導、監控、賦能各個業務單元。

未來數字化環境下，企業的總體運行將會是去中間化的。實現去中間化的主要基礎是企業總部建成強大的數據管理和利用能力，具備用數據控制、指導、運行企業的能力。

就像美團面對變布于全國的幾十萬大軍，主要就是靠總部的數據管理能力，依靠企業的數據管理能力，完成整個團隊的數字化管理。

總之，企業要轉型數字化，但企業轉型要具備新的數字化能力。

筆者鮑躍忠微信bc7180