一）、業務招商部職責范圍
1、負責賣場的賣區規劃、樓面布局、品牌布局。
2、負責公司市場調查與市場分析,建立公司業務信息庫。
3、建立365天的招商體系，負責后備品牌的儲備、引進。
4、負責收集商品信息，對其經營狀況進行分析預測，為做好品牌、品牌商的優化管理提供科學的依據。
5、 負責公司各類合同文本的制定。
6、 負責制定公司的招商政策、合作方式。
7、 負責制訂公司業務談判程序及組織實施。
8、 負責各項業務合同的保管、查詢、建立合同檔案。
9、 定期檢查合同執行情況，完善合同基本條款。
10、負責各項業務合同的簽訂、變更、執行、續約、終止。
11、負責新品牌的引進，協助品牌商進行上柜前的商品寄存保管工作。
12、 負責品牌商和品牌的優化管理。
13、 負責品牌的清退和撤柜工作。
14、 協助品牌專柜形象設計圖紙的審批。
15、 負責專柜裝修、形象整改的監督、協調。
16、 負責公司經營指標的制定、分解及考核。

17、 負責大型促銷活動方案和措施的落實和協調。
18、 協助品牌商貨款的結算。

（二）、商場管理部職責范圍
1、負責賣場員工勞動紀律、儀容儀表、語言規范、行為規范、服務技巧等管理。
2、負責賣場員工早班會、交接班、晚班會的組織召開。
3、負責賣場員工現場培訓、業績考核等工作。
4、負責商場開門、打烊前后的檢查、監督、協調等工作。
5、負責對營業現場物業設置、營銷設施、安防設施和環境衛生的監督檢查。
6、負責商品的物價、計量、質量的監督管理。
7、負責商品退、換貨的協調處理。
8、負責賣場商品陳列、店堂廣告、環境布局的監督管理。
9、負責賣場內各類突發事件的協調處理。
10、負責品牌商的商品進場、上柜、調整、退場的協調管理。
11、負責品牌商的商品銷售及促銷工作的監督、組織實施和管理。
12、負責品牌商、員工意見的反饋及協調處理工作。
13、負責商場各類公益、文化、員工業余活動的協調組織工作。
14、負責公司重大活動的組織配合工作。
（三）、營銷策劃部職責范圍
1、負責公司的形象宣傳、形象推廣、形象監控。
2、負責現場廣告牌位、燈箱的設計、布置、發布、管理。
3、負責各類促銷廣告的設計、策劃、發布。
4、負責經營廠商日常促銷活動的管理。
5、負責賣場氛圍的設計、營造。
6、負責賣場櫥窗的布展及管理。
7、負責樓體廣告的發布及管理。
8、負責公司內部刊物的編輯發行。
9、負責公司重大事件、活動的記錄、整理、存檔。
10、負責公司VI形象的設計、策劃、應用、推廣和規范管理。
11、負責企業文化的建立與推廣。
12、負責商場的換季、節假日、店慶等大型促銷活動的策劃、組織、協調、實施。
13、負責消費市場的調查研究工作。
14、負責公司經營戰略、營銷策略和競爭策略的策劃、實施。
15、負責商場的禮儀服務、前臺接待、咨詢、導購服務。
16、負責商場的廣播宣傳工件。
17、負責企業文化活動、公關活動、社會活動的策劃、組織和實施。
18負責企業危機公關的處理和應對。
19、負責顧客服務跟蹤的策劃、組織、實施、評估。
20、負責商場售后服務管理規定的制訂、實施。
21、負責顧客各類投訴的接待、處理及信息反饋。

（四）、物業管理部職責范圍
1、負責公司物業設施完好，確保水、電、風、暖的正常供應。
2、負責公司物業環境的規劃及物業環境布置。
3、負責公司物業資產的管理、統計、使用及監督。
4、負責建立、健全公司各項物業管理制度并組織實施。
5、負責公司物業維修方案的制定、審核及實施。
6、負責土建、裝修、水、電、空調、采暖、送風、電梯、弱電系統、消防系統的維修和保養。
7、負責物業成本控制、制定節能、降耗計劃和措施。
8、負責公司的防水、防火、防盜、防暴等所有的安全保衛工作。
9、負責公司環境衛生的管理和日常保潔。
10、負責公司二次裝修標準制定及對水、電、安防、消防等的審核、監督、驗收、管理。
11、負責公司進出車輛的管理及對停車場的管理。
12、負責公司水電、采暖、物業管理等費用的核算、催繳。
13、負責同政府相關職能部門及水、電、暖等供應公司的溝通、協調。
14、負責部門內部員工的業務技能的培訓。
15、負責公司消防安全的管理、公司全員消防知識培訓工作。
（五）、財務部職責范圍
1、負責制定公司的各種財務制度和有關財務規定。
2、負責公司的財務管理、會計核算工作。
3、負責編制財務報表，進行財務分析。
4、負責編制費用計劃，并監督執行。
5、負責監督公司資產，保證資產的安全性與完整性。
6、負責協助處理與銀行、稅務等部門及相關機構的有關業務。
7、負責監督銷售、廣告、柜臺租賃等合同的制定及實施。
8、負責公司發票的購買、使用和管理。
9、負責公司員工工資、福利及獎金的發放。
10、負責公司有價證券的管理。
11、負責公司的銀行出納工作。
12、負責公司客戶的結算工作。
13、負責公司的有關財務檔案的整理、存檔、管理。
14、負責公司經營數據的定期分析及相關表格的制定，進行科學的統計，為公司決策提供準確、可靠的數據。
15、負責公司的審計業務。
16、負責對公司財務人員的培訓、考核和管理。

（六）、信息技術部職責范圍
1. 設備管理：管理公司內所有電腦及其外部設備，負責電腦設備購進計劃、維護、升級、折舊報批、調配等工作，負責監督各部門電腦的應用情況。
2. 技術支持：對公司各部門電腦的使用和商場各崗位對ERP系統的應用提供必要的技術支持和培訓服務；
3. 系統管理和維護：
（1）管理和維護公司的ERP系統，監督各部門的系統用戶在ERP系統中的操作行為，進行系統數據的正確性稽核，保障商場ERP系統的正常運行。
（2）管理和維護公司的局域網和互聯網。
4. 決策分析：建立和維護數據庫，提供公司決策所需要的各種統計分析報表。對數據庫進行信息挖掘，提供更深入的中長期決策事務的相關性分析報告。
5. 軟件開發：根據公司業務發展需要，依靠信息技術部自身技術力量不斷完善和提高商場POS/ERP系統，進行系統二次開發，滿足不斷增長的經營管理需要。

（七）、行政事務部職責范圍
1、負責公司的文秘管理
（1）負責公司各項規章制度的組織起草、印發。
（2）負責公司重要文件、函件的起草、印發。
（3）負責公司領導講話稿件的起草、印發。
（4）負責公司函、電、傳真、電子郵件的收發、整理及記錄。
（5）負責公司報紙、雜志的訂閱、收發和借閱。
（6）負責公司文獻資料的立卷、歸檔、保管及借閱。
（7）負責組織公司各項會議，做好會議紀要的編寫、印發；督促檢查會議決議的執行情況。
（8）負責公司大事記和史、志的編寫。
（9）負責公司印鑒使用、保管工作，保證公司印鑒的正確、合理安全使用。
（10）負責接待來訪的客人，安排公司領導的接見或會見事宜。
（11）負責公司日常打字、復印、傳真收發及打字、復印、傳真設備的使用和日常維護保養。
（12）負責完成公司領導交辦的其它事宜。
2、負責公司的人事管理
（1）負責制定、貫徹執行公司的人事政策和制度。
（2）負責公司的崗位設置、機構調整、崗位職責的制定。
（3）負責公司員工的招聘、聘用、上崗、調動、晉升、解聘等人事管理工作。
（4）負責員工的培訓、技能訓練、素質訓練工作及相關的政治思想工作。
（5）負責公司員工業務素質考核和工作業績考核管理及相關的獎罰管理。
（6）負責協調公司與勞動用工管理部門、社會保障部門等政府相關管理部門的工作。
（7）負責員工的考勤、勞動紀律考核及勞資管理及相關的獎罰管理。
（8）負責公司員工檔案的建立與管理。
（9）負責公司員工工牌的制作與發放。
（10）負責公司員工工作積極性的激勵調動，勞資關系的協調以及相關的思想政治工作。
（11）負責公司的人力資源開發，后備人員的培養、選拔。
3、負責公司的行政事務管理
（1）負責公司日常辦公秩序的組織和管理。
（2）負責辦公設施、辦公用品、辦公耗材、印刷品、員工工裝、物業耗材等物資需求計劃的制定，計劃內的費用審核。
（3）負責公司各類物資需求的采購、定制及驗收，登記、保管、發放、回收利用等工作。
（4）負責公司車輛使用、調配和維修。
（5）負責公司的福利政策的制定及員工福利的發放
4、負責公司的行政監督工作
（1）負責公司各項規章制度、決定的落實、實施的組織協調、督促檢查。
（2）負責公司各部門工作計劃完成情況、部門職責執行情況的監督檢查。
（3）負責公司員工崗位職責的執行情況的監督檢查。
（4）負責接待和查處各種行政投訴。
（5）負責公司各類違法亂紀事件的核實及處理。
5、負責公司的內外協調溝通工作
（1）負責公司內部各部門之間的協調溝通。
（2）負責傳達落實領導各項批示和公司方針政策。
（3）負責公司基層部門相關情況的匯總上報。
（4）負責公司與各級管理部門、各級政府外聯溝通。